Hotel Neo Candi Semarang Hotel Neo Candi Simpang Lima - Semarang by ASTON

V tomto hotelu jsme už byli… protože to byla dlouhá dovolená, rezervovali jsme si ji online.
Ale protože jsme dorazili pozdě v noci…
Zapomněli jsme, že jsme si rezervovali, a stejně jsme si rezervovali den navíc přímo.
Druhý den jsme se zeptali, jestli můžeme rezervaci zrušit a dostat peníze zpět.
A ANO, mohli… odpověď byla vřelá a rychlá.
Je ve stejné oblasti jako SuperIndo…
A za ním je také stánek s občerstvením.

Pokoj 312
1. Klimatizace je hlučná, jako v levném hotelu (no tak, vždyť je to hotel třídy Neo, víte? )
2. Když jsem vešel do pokoje, sklo bylo otevřené a nepořádné. Nebyla tam žádná káva, jen čaj a další přílohy.
3. Lednička nefungovala. Sáhl jsem po dávkovači vody před pokojem, ale ani ta nebyla studená.
4. Kuchyně byla stejně chaotická.
A. Jídlo chutnalo hrozně, I když nejsem gurmán (vodnatá kuřecí kaše, velmi moučná rýžová kaše, kuře v sójové omáčce s pepřem, které mi lezlo do nosu).
B. Objednal jsem si napůl uvařená smažená vejce, ale přišla perfektně uvařená a namočená (příliš mastná).
Můžu si stěžovat přímo? Ano, ale budu si stěžovat hodně a zaměstnance to dostane do špatné nálady, což nakonec ovlivní další zákaznický servis.
Naštěstí to není první Neo, kterého jsem navštívil. Jinak by moje image byla špatná pro všechny Neo. I moji oblíbenci jsou mnohem lepší než tento, I když je Neo dražší a vy jste ve stejné skupině.
Zlepšete své služby, protože kdybyste byli prvním zákazníkem, který s nimi zachází, bylo by mi líto ostatních Neo.

Ubytovali jsme se v tomto hotelu v naději, že zažijeme stejně skvělý zážitek jako v jiných pobočkách NEO, ale bohužel tentokrát to bylo docela zklamání.
Po příjezdu kolem 20:00 jsme okamžitě vyzkoušeli hotelovou restauraci. Objednali jsme si těstoviny carbonara a kuřecí karaage. Restaurace byla velmi tichá a byli jsme jedinými hosty, kteří se v ní stravovali. Všimli jsme si pouze jedné další objednávky, ale zdálo se, že je na pokojovou službu (smažená rýže a dva ledové čaje). Jídlo však dorazilo až téměř o 40 minut později. Protože kuchyně nebyla plná, čekací doba se zdála docela dlouhá.
Další ráno jsem se vrátila do restaurace, abych si objednala cappuccino. Restaurace byla také stále prázdná, ale obsluha byla opět pomalá. Když se můj manžel zeptal u baru, personál řekl: „Ještě se to připravuje, “ ale nebylo ani stopy po tom, že by se něco připravovalo, dokud můj manžel nestál před barem a nečekal. Poté, co byly nápoje připraveny, byl kavárna opět bez dozoru. Tato zkušenost způsobila, že obsluha působila nereagujícím dojmem.
Kromě toho si pozornost vyžádal I stav pokoje. Některá zařízení potřebovala údržbu, například dveře do koupelny se obtížně zavíraly, aniž by bylo nutné silně tlačit. Cestovali jsme tři s dětmi mladšími 12 let a když jsme požádali o další ručníky, personál nám řekl, že nejsou povoleny. Při úklidu pokoje nám špinavé sklenice nevyměnili za čisté, ani je neumyli. Jsou to drobnosti, ale každá z nich nám během pobytu způsobovala nepohodlí.

Díky Bohu, dostali jsme rodinný pokoj… pro nás čtyři to bylo v pohodě… lokalita je blízko všude, pokud hledáte občerstvení, stačí jít dolů, dole je supermarket, pokud máte hlad, stačí jít vedle, tam je Bale Echo…
Doporučené hotely v Semarangu 🫰🫰

Ubytoval jsem se zde ve dvou pokojích s propojovacími dveřmi. Pokoje byly čisté, pohodlné, na strategickém místě a dole je také supermarket.
V pokoji jsem si něco nechal, sklenici. Naštěstí jsem měl to štěstí, že jsem ji měl, a hotelový personál, paní Putri, byl velmi ochotný.
Děkuji, Hotel Neo Candi Semarang.

Ubytovali jsme se v tomto hotelu, standardní pokoj byl pohodlný, recepční a ostatní personál byli super přátelští, obsluha byla rychlá a dobrá, postel měkká, televize v pořádku, klimatizace studená a byla tam malá lednička, koupelna byla čistá a vybavení bylo kompletní, k dispozici byla káva a čaj. Cena byla stále v pořádku, snídaně měla různé varianty, úžasné!

Pokoj byl trochu špinavý, s odolnými skvrnami na prostěradlech a špinavými závěsy. Nádoba na pitnou vodu v pokoji byla také špinavá, jako by byla zanedbaná. Dveře do koupelny vypadaly shnilé a odpad v koupelně také nefungoval správně. Nebylo to moc pohodlné. Naštěstí jsme zůstali jen jednu noc.
Tento hotel Neo v Semarangu se velmi liší od ostatních hotelů Neo, které nabízejí vynikající služby a pokoje.
Ochranka byla nepříjemná a nereagovala na hosty a parkoviště bylo velmi nepohodlné, zvláště když pršelo. Ti, kteří sem přijeli poprvé, museli za parkování platit (protože je součástí parkoviště Superindo). Personál u recepce nebyl zrovna přátelský.
Snídaňová restaurace byla vrcholem. Jídlo bylo vynikající, s malým výběrem, ale chutě byly vynikající. Personál restaurace byl pilný a pozorný k velikosti porcí, rychle doplňoval nápoje, když došly.

Zůstal jsem v Neo Candi Semarang dva dny, abych si zavzpomínal na Semarang Wrestling League. Lokalita je strategická, se snadným přístupem a hlídaným parkováním. Od exteriéru až po vstupní halu má hotel ve skutečnosti pohodlnou a moderní atmosféru — myslel jsem, že to bude hladký pobyt.
Ale bohužel mě jedna věc opravdu zklamala: matrace byla napadena štěnicemi. Moje žena a já jsme byli zmatení, protože nás od předchozí noci svědilo, mysleli jsme si, že je to jen kopřivka. Druhý den ráno se objevilo zarudnutí a puchýře a já si uvědomil, že jde o vážný hygienický problém.
Upřímně, je to smutné, protože hotel je vlastně pěkný a má velký potenciál, ale něco takového může celý zážitek zkazit.
💡 Doporučení
Do hotelu prosím důkladně zkontrolujte a vylepšete matrace, povlečení a čistotu pokojů. Je škoda, že tak dobrý hotel je pošpiněn takovými malými, ale důležitými věcmi. Pro hosty, kteří se chtějí ubytovat, prosím zkontrolujte pokoj před přihlášením. Doufejme, že se to v budoucnu zlepší, protože toto místo má velký potenciál.

22. — 23. Června 2025.
I když se jedná o tranzitní město, vybrali jsme si tento hotel k odpočinku na 1 noc.
Vstup do hotelového komplexu je poměrně úzký pro tok vozidel a malé parkoviště, takže musíte parkovat před komplexem, který je od hotelu poměrně daleko.
Starý hotel s pachem cigaretového kouře, který se v hale usazuje už léta a je obtížné ho odstranit, vás uvítá.
Pokoj je dostatečný pro dva, znepokojivý je pouze stav dveří, všechny dveře se obtížně otevírají/zavírají, protože není vůle je správně udržovat, takže hotel působí dusně a nezdravě, aura je také trochu temná.
Koupelna by také potřebovala tu a tam opravit, například vyčistit sprchovou baterii, aby se koupací atmosféra stala příjemnější.
Snídaně není nic zvláštního, vše je běžné.
Omeleta je nutné si vyžádat, protože není k dispozici v bufetu.
Ručníky, které jsou již černé, by se měly pravidelně prát s bělidlem, aby se barva dobře udržela.
Jde o to, že tento hotel by měl být kompletně zrekonstruován, aby… které mohou hostům, kteří se u nás ubytují, poskytnout atraktivnější atmosféru.
Nedoporučuje se!