Concorde Hotel Singapore

No, z tohoto hotelu mám smíšené pocity. Na jednu stranu mají úžasnou polohu přímo v srdci Orchardu, takže je snadno dostupný z nákupního centra a atrakcí centra města, ale hotel je docela starý, I když se o něj docela dobře stará. Mají velký výběr snídaňového bufetu a přísný dress code, kde se nesmí nosit pyžamo ani sandály, místo toho vhodné oblečení a boty. Vzhledem k poloze je hotel docela známý a je docela dobrý. Pokud nejste vybíraví, co se týče staré budovy a jednoduchého pokoje, a dáváte přednost poloze, je to dobrá volba pro pobyt v Singapuru.

Skvělá lokalita, v blízkosti barů, restaurací a obchodů. Dobrý výběr jídla na snídani a velmi vstřícný personál, obzvlášť bych si povšiml Kimberly, Sen a Faridah v hotelovém salonku, které nám během pobytu poskytovaly bezchybné služby. Tento hotel opravdu doporučuji a rád bych se zde znovu ubytoval.

Během svého pobytu v hotelu Concorde Hotel Singapore jsem se setkal s řadou nepřijatelných problémů.
První pokoj:
• V pokoji byl pavouk,
• A silný zápach čerstvé rekonstrukce.
Když jsem to nahlásil, recepční mi překvapivě řekli: „Použijte osvěžovač vzduchu“, což vůbec není správné řešení. Dokonce dodali, že „v ostatních pokojích by mohli být také pavouci“, což bylo šokující a neprofesionální.
Požádal jsem tedy o výměnu pokoje.
Druhý pokoj (ještě horší) :
• Na podlaze byly od předchozího hosta zbylé použité ponožky.
• Poté do mého pokoje bez svolení vstoupil mužský personál poté, co stiskl zvonek na méně než jednu sekundu.
V tu chvíli jsem měl na sobě jen spodní prádlo, což je závažné porušení soukromí, naprosto nepřijatelné v jakémkoli hotelu.
Nejhorší na tom je přístup vedení hotelu:
• Manažer není nikdy k dispozici, je téměř nemožné se s ním setkat.
• Všechno je tlačeno na recepci a personál byl netrpělivý a odmítavý.
• Navzdory všem problémům se žádnou skutečnou omluvou ani kompenzací neprezentovali a chovali se, jako by se nic nestalo.
Celá tato zkušenost ukazuje na naprostý rozpad hygieny, protokolu o ochraně soukromí a odpovědnosti managementu.
Upřímně doufám, že hotel přehodnotí své standardy a řádně proškolí své zaměstnance.

Hotel už zažil lepší časy, ale retro kouzlo stále přetrvává. Obchody dole jsou zklamáním. V podstatě tam nic není, kromě pár hospod a restaurací. Poloha je dobrá, hotel se nachází podél nákupní zóny, I když je spíše na jejím konci. Celkově vzato dobrý hotel a mohl by vám ušetřit trochu peněz za ubytování.