Kawa Living

Je mi líto, ale při této druhé návštěvě, s odstupem pouhého měsíce, se celé mé hodnocení změnilo, zejména u personálu. Bylo to patrné už při mé první návštěvě minulý měsíc, ale myslel jsem si, že je to jen průměrné. Ale tato druhá návštěva je trochu otravná.
1. Minulý měsíc jsem se ubytoval v 13:00 a bylo to zdarma. Včera, když jsem se pokusil potvrdit check-in v 13:00, personál řekl, že pokoj není připraven. O deset minut později mi řekli, že je nyní možný dřívější check-in, ale musím zaplatit. Takže v podstatě, není pokoj ještě připravený, nebo mám prostě zaplatit, když se chci ubytovat v 13:00?
2. Zámek na kartu v pokoji byl vadný. Bylo mi řečeno, abych počkal přes hodinu, ale karta mi nebyla doručena do pokoje. Místo toho mi ji dali, když jsem se chystal odcházet. Nebyla tam žádná odpovědnost. Minulý měsíc nefungoval dálkový ovladač k televizi. Šel jsem tam čtyřikrát nahoru a dolů, ale žádný personál nepřišel. Místo toho byl zákazník ten, kdo se rozčiloval. Ani se neobtěžoval omluvit nebo něco takového.
3. Dnes ráno jsem šel na snídani. Zaměstnanec se zeptal: „Odhlašujete se, pane? “ Bylo to, jako by vás odháněl nebo se zeptal. Byl jsem trochu skeptický, protože to bylo už od check-inu docela otravné. Kdybych se odhlašoval, řekl bych to. Oslovil bych je. Mysleli si, že jen utíkám. To jsem opravdu já.
4. Myslím, že během celého mého pobytu v hotelu je to poprvé, co mě otravují složitá a nekonzistentní pravidla hotelu.

Pokoj byl v pořádku, s dostatkem prostoru na uložení věcí. Koupelna byla také čistá. Ale služby byly ÚŽASNÉ 😓😓. Také se vyskytlo mnoho nedorozumění ze strany personálu. Navíc, pokud se vyskytl nějaký problém, vyřizování bylo také pozdě; museli jste jít na recepci, unavení z chození nahoru a dolů. Jednou mi nefungovala pokojová karta a personál řekl: „Počkejte, zkontroluji to znovu. “ Ale zkontrolovali to až asi po hodině, I když jsem tam byl od 14:00. A pak personál požádal jiného kamaráda, aby to zkontroloval.
Ubytovací politika je také velmi přísná a nekonzistentní. Zpočátku jste se mohli ubytovat v 1:00 ráno a podruhé, když jste přijeli ve 2:00 ráno, jste se mohli ubytovat dříve, ale byl vám účtován dodatečný poplatek. Webové stránky dokonce uváděly propagační cenu, ale při rezervaci to nebylo, protože byl účtován administrativní poplatek odpovídající původní ceně rezervace.
Ale co mi bylo nejnepříjemnější, byla obsluha. Ráno jsem chtěl jít koupit jídlo a pak se zaměstnanec zeptal: „Chceš se odhlásit, ségro? “ Jo, pokud se chceš odhlásit, nejdřív pojď ke svému stolu. Je to k popukání. Teď pojedu na motorce koupit jídlo a oni se mě na něco takového zeptají. Je to tak otravné, přísahám, že bych tě chtěl vyhnat, připomenout ti to nebo tak něco.
Protože taky používám motorku k vycházení ven, jednou jsem měl problém z motorky vylézt, protože byla tak blízko jiných motorek, a zaměstnanec se na mě jen podíval, I když měl problém.
Obsluha je hrozná.

Podívejte, tento pojem znamená ubytování, že? Vím, že místnost je maximálně pro 2 osoby, ale můj přítel si jen na chvíli popovídal, ale strážce se naštval, protože jsme byli čtyři a vysvětlil, že jsme byli na návštěvě jen na chvíli a nezůstali přes noc. Muž ho ale pokáral, jako by se to stalo mnohokrát.

Místo je v pořádku.
Je tam parkovací místo. Ohřívač vody je v pořádku.
Je tam bufet, je tam čisto a je tam výtah.
K dispozici jsou také Netflix a YouTube spolu s běžnou anténou.
Bohužel jsem dostal pokoj 305, ale klimatizace nebyla dostatečně studená. Je potřeba ho vyčistit.
A koupelna voněla… kanalizace.
Wi-Fi bylo trochu pomalé.

Pobyt zde na 5 dní byl zatím velmi příjemný. Dostal jsem pokoj č. 303 (pokud se nemýlím), spousta úložného prostoru. Prostorné zrcadlo a toaletní stolek. Je tam I toaletní stolek. Má okno (pro mě nutnost). Je tam teplá voda. Klimatizace je studená, ale nedal jsem ji blízko postele, takže ti, co mají rádi studenou vodu, jí asi nebudou mít dost. Dole je kantýna, kam se dá sejít za standardní ceny, takže ušetříte peníze, aniž byste museli pořád jezdit na motorce. Ubytování se nachází v klidném bytovém komplexu. Nevýhodou je, že je to daleko od obchodu s potravinami. Nejbližší stánek s občerstvením, kde si ráno můžete dát soto, je také nedaleko kavárna. Je tam Wi-Fi a Netflix. Je tam také výtah. Toto ubytování mi nejvíc chybí. Doufám, že to zůstane stejné, dokud znovu nenavštívím Surabaju. Bohužel jsem pokoj nevyfotil, protože jsem byl příliš líný.

S hotelem došlo k mnoha nedorozuměním. V popisu pokoje bylo uvedeno, že si můžete vybrat mezi 1 manželskou postelí nebo 2 manželskými postelemi. Dokonce jsem se zeptal manažera, zda je manželská postel velikosti queen size, ale nakonec jsem si vybral 2 manželské postele, protože jsem si myslel, že dostávám 2 manželské postele. Když jsem dorazil do hotelu, recepce řekla, že jsem to špatně pochopil a řekl, že 1 manželská postel byla velikosti queen size a 2 manželské postele byly 2 oddělené postele. Nemohl jsem poskytnout další postel a hotel nenabízel žádné řešení. Můj návrh je změnit popis ze 2 manželských postelí na 2 oddělené postele, aby nedošlo k nedorozuměním.
+ Čistý, prostorný pokoj.
+ Dostatek místa pro uložení věcí
+ Čistá koupelna, žádné problémy s ohřívačem vody.
— Polštáře páchly slintáním.
— Klimatizace nebyla studená
— Personál byl nepřátelský

Mám pokoj 306, dvoulůžkový typ.
Pozitiva (+)
1. Velmi čisté.
2. Rychlá Wi-Fi.
3. Netflix je k dispozici a používá hotelový účet.
4. Cool AC.
5. Kartáč, ručník, podložka, mýdlo a kapesník jsou součástí dodávky.
6. Spousta zásuvek v každém rohu místnosti.
7. Hotelové menu je levné, ale není tam žádné těžké jídlo.
8. Je tam výtah, takže nemusíte chodit nahoru a dolů po schodech.
9. Všichni zaměstnanci jsou přátelští.
10. Dostupná cena.
Mínusy (-)
1. Požadoval manželskou postel, ale dostal dvoulůžko.
2. Check-in trval 15-20 minut. I když přicházel nový host, host spěchal a dostal pokoj přede mnou v pokoji 202, pokud se nepletu.
3. Není tu žádné těžké jídlo.
4. Sazby pozdního odhlášení jsou poněkud drahé, 30 % za odhlášení ve 14:00 nebo 50 % za odhlášení v 15:00.
Celkově ale pozitiva převažují nad běžnými sazbami. Možná, že ti, kteří se chtějí ubytovat s dvoulůžkovým pokojem, by si měli vybrat pokoj speciálně pro manželské postele, spíše než „manželská nebo oddělená lůžka“, protože se obávají, že v případě vyprodání manželských postelí nakonec dostanou dvojče. Všichni zaměstnanci jsou přátelští. A ceny pokojů jsou opravdu levné, kolem 200 tisíc rupií, a můžete získat něco jako mini byt.