Hotel Mimoza

Hodnocení práce zaměstnanců a kvality služeb se výrazně liší. Někteří klienti vyjadřují upřímnou vděčnost zaměstnancům za hostinnost, zdvořilost, rychlost a pomoc s výběrem jídel. Jiní návštěvníci uvádějí vážné nedostatky ve službách. Upozorňují se případy, kdy barman byl hrubý a nadav, strážce nekompetentní a někteří obsluhovatelé pomalí. Hosté také poukazují na problémy s personálem, kdy zaměstnanci musí vykonávat více úkolů, jako jsou recepce, mytí nádobí a obsluha. Zvláštní kritiku vyvolávají situace při účtování v bazénu, kdy se od hostů účtovaly dvojnásobné poplatky.

Gastronomické zázemí vyvolává u návštěvníků protichůdné emoce. Někteří hosté jsou nadšení z bohatého menu, vynikající kvality kuchyně a čerstvých jídel za příznivé ceny. Jiní hosté považují návštěvu restaurace za chybu kvůli studeným jídlům, vysokým cenám a malým porcím. Návštěvníci zaznamenali případy, kdy byly podávany špinavé nádobí, do talířů padaly vlasy a používaly se stejné příbory pro všechny pokrmy. Snídaně v hotelu jsou hodnoceny negativně kvůli omezenému sortimentu a vysoké soli v připravených jídlech. Kromě problémů s kuchyní kritizují hosté banketů hlučnou čálgu a práci unavených hudebníků.

Stav ubytovacích prostor hodnotí obyvatelé různě. V pozitivních recenzích je hotel popsaný jako čistý a útulný, s pečlivě upravenými místnostmi. Negativní dojmy jsou spojeny s chladem v pokojích, nedostatečnou údržbou a skřípajícími dveřmi do koupelny. Hlavním nedostatkem je, že v většině kategorií pokojů chybí chladničky. Hosté se stěžují na kombinovaný toaletní prostor bez samostatné sprchové kabiny a na nestabilní víko toalety. Malé televizory s silným rušením a omezeným výběrem kanálů také vyvolávají kritiku.

Zvuková izolace v prostorách není vždy zajištěna. Hosté hlásí silný vnější hluk, který se šíří z ulice v noci nebo během dne. Další nepohodlí způsobuje hlučná hudba z restaurace, kterou je slyšet i v pokojích. Hostům, kteří preferují klid, se doporučuje, aby si to zvážili.

Na místě je k dispozici velký bazén a speciální dětský odtoku. Mnoho návštěvníků pozitivně hodnotí velikost akvária a cenu vstupu, která činí 17 levů na osobu bez slev pro děti. Infrastruktura pro plavání však vyvolává u návštěvníků vážné připomínky. Hosté uvádějí nedostatečnou údržbu bazénů, mléčnou vodu a špatnou funkci filtračních systémů. Přítomnost rozbité dlažby na dně a stěnách představuje reálné nebezpečí pro děti i dospělé. Další rozhořčení vyvolává nepořádek od zaměstnanců, který vede k tomu, že do jídla klientů padají odpadky a jehličky.