Terra Nova Terra Nova Sport&Spa Hotel

Hrozný hotel!
Můžu s jistotou říct toto:
- Administrátoři, aby si vydělali „tvrdé peníze“, každou směnu propouštějí pokoje kolem pokladny. Pronajímají pokoje „na hodinu“, ale aby nezbylo žádné použité ložní prádlo navíc - jednoduše po „hodině potěšení“ použité narovnají a pokoj jde do nového.
Možná vám „za samostatný poplatek“ můžou toto „potěšení“ nazvat.
Administrátoři každou noc jdou spát do pokojů. A hosté, kteří chtějí přijít v noci, budou čekat velmi dlouho na ulici a pod zavřenými dveřmi.
S tím počítejte, pokud přijedete bez elektřiny nebo po 12. hodině ranní, protože není generátor, nefunguje internet, mobilní komunikace je také špatná. A proto není dostatek tepla na delší dobu. Také dochází k častým výpadkům vody. Může se stát, že tam prostě nebude. A nikdo peníze nevrátí.
- Pokojské opravdu rády strkají nos do osobního života jiných lidí. Takže se nedivte, že se o vás bude neustále diskutovat a zmiňovat. Možná vás najdou i na sociálních sítích. A pokud jste v hotelu nebyli sami nebo s nesprávným člověkem... no, chápete.
- Restaurace opravdu potřebuje sociální zařízení... protože za prvé je tam úplný nepořádek a za druhé: nikdo nemá lékařský průkaz)) a ani odborné dovednosti.
- určitě budou otázky ze strany Státní služby práce na manažery, protože tam také nikdo oficiálně není zaměstnaný.

Neustále tam není elektřina. A ta samá lež "Generátor je v opravě", kterou mají hostům říkat... což je lež.

V noci jsme v mrazu čekali asi 30 minut, než nám to otevřeli, kontaktní číslo na administrátora nebylo nikde uvedeno. V pokoji bylo chladno a zakouřeno, nedalo se tam zůstat. Peníze nebyly vráceny. Nedoporučuji.

Dorazili jsme v noci, nejdřív nikdo půl hodiny neotevřel, stáli jsme v chladu a čekali, otevřela nám opilá administrátorka, v pokoji bylo chladno a hodně zakouřeno, chtěli jsme vyměnit pokoj, ale administrátorka zmizela, klíč jsme nechali. Ráno začala pokojská plácat nesmysly, že je zakouřeno, protože je otevřené okno a větrá se (při mínus 10), měli jsme si administrátora lépe vyhledat a zavolat mu (číslo nikde nebylo k nalezení). Nikomu to nedoporučuji, hrozné místo, peníze nám nevrátili a navíc se zjistila naše chyba.

Odpočinek v hotelu Terra Nova ve mně zanechal ty nejpříjemnější dojmy. Je to místo, kam se chci vrátit, protože zde panuje útulnost, péče a opravdová pozornost k hostům.
Zvláště bych rád vyzdvihl administrátorku Talii - nejupřímnější, nejupřímnější a bez nadsázky nejlepší zaměstnankyni tohoto hotelu. Hosty vítá s vřelostí, vždy se usmívá, je pozorná k detailům a je připravena pomoci v jakékoli situaci. Díky takovým lidem se odpočinek stává skutečně pohodlným a bezstarostným. Talia vytváří atmosféru, ve které se cítíte jako vítaný host a někdy dokonce jako doma.

Můj odpočinek v Terra Nova byl skutečně úžasný a významnou část tohoto dojmu zanechala Talia. Hotel vřele doporučuji a na celý personál vzpomínám s velkým vřelostí. Je to místo, kam se určitě chci vrátit.

Hotel je celkově dobrý, ale pár nevýhod bylo. Webové stránky slibují mnoho vybavení, ale po příjezdu se ukázalo, že se nenachází přímo v hotelu, ale ve Sport Life, na úplně jiném místě. Dětské hřiště, které bylo také zmíněno, chybí. Chodby jsou trochu tmavé, koberec už dávno potřebuje vyměnit a kosmetická rekonstrukce by se také hodila.
Pozitivní je, že jídlo je vynikající a služby docela dobré. Hotel není špatný, ale znatelně mu chybí kvalita a potřebuje modernizaci.