Vindula Hotel & Spa

Do tohoto hotelu jsme přijeli na výlet a milovali jsme ho. Čistota a pohodlí pokojů, zdvořilost personálu a jídlo byly fantastické. Pokud pojedeme do Bursy, určitě se sem znovu ubytujeme. Děkujeme všem!

Včera, během akce, které jsme se zúčastnili v rámci zájezdu, jsme zažili krizovou situaci v jiném hotelu a nasměrovali nás do hotelu Vindula. Když jsme však dorazili, nedostali náš seznam hostů a přestože pokoje již nebyly k dispozici, jak bylo dohodnuto;
— Navzdory agresivním a vysokým reakcím členů turistické skupiny, kteří s danou situací neměli nic společného, ​​se nás snažili podpořit tím, že nám poskytli volné pokoje a přistýlky. Navzdory agresivnímu chování k nám přistupovali s tolerancí a podporou po celou dobu.
— Chtěl bych poděkovat manažerce hotelu, paní Dünya, paní Jale a dvěma pánům na recepci za jejich neuvěřitelně tolerantní přístup a řešení krize. — Kompletně vyřešili problém, který jsme měli v jiné společnosti, a pokoje byly dokonale čisté a krásné.
— Přestože bylo 22:00 a restaurace a bazén se zavíraly, mnoho zaměstnanců prodloužilo svou pracovní dobu jen kvůli nám, což bylo velmi milé gesto. — Byl to 5hvězdičkový hotelový servis, moc děkuji.
Oğuz Kucur 🙏🏻

Zdravím. Je zde 200 pokojů a pouze 4 osoby jsou pojištěny. Dva Syřané pracují nelegálně v prádelně. Čtyři pojištění zaměstnanci jsou příliš málo; je to ostuda, na těchto lidech se dopouštíte krutosti. Každý pokoj je 2+1, 1+1, 3+1, celkem 200 pokojů v pětipatrové budově. Špatně zacházíte s pracovníky; přicházejí a odcházejí. Mnoho pracovníků nesmí odejít ani po skončení směny, a to z určitých důvodů. Viděl jsem, jak vyplácejí denní mzdu 1800 (tureckých lir) nepojištěným pracovníkům. O inspekcích se dozvídají jen nějakým způsobem. Chci inspekci. Schovávají nepojištěné pracovníky v prádelně a jídelně. Tohle není hotel; chci vyšetřování. Zatímco naši lidé nemohou najít práci, zaměstnávají nelegální a nepojištěné pracovníky. Požaduji okamžitou inspekci.

Všechno bylo úžasné, od pokojů až po restauraci. Jídlo bylo dostačující a ideální, pokoje byly velmi dobré a krásné, zejména Selda Hanim, zaměstnankyně pracující v bazénu a turecké lázni, která byla velmi ochotná, pozorná, usměvavá a vřelá. Posíláme jí naši lásku 🤍🌿❤️❤️

Služby byly první dva dny dobré, ale poté problematické.
V pokoji nebyly doplněny zásoby a úklid pokoje nebyl dva dny kompletní. Myslím, že je nedostatek personálu. Pokoje jsou prostorné, ano, uspořádání a design jsou dobré, ale zdá se, že je problém se službami.