Fantasy Palace

Tomuto hotelu bych nedal ani jednu hvězdičku! Důrazně nedoporučuji tento hotel doporučovat!
Náš pobyt během čínského Nového roku byl naprosto hrozný. Zcela postrádal základní integritu a kvalitu služeb.
Úspěšně jsme si rezervovali pokoj přes Booking. Com, ale hotel objednávku jednostranně zrušil, aniž by nás telefonicky kontaktoval. O zrušení jsme byli informováni až při příjezdu k ubytování. Byli jsme naprosto šokováni a bezmocní, protože neschopnost najít ubytování během dovolené nám způsobila obrovské nepříjemnosti a stres.
Ještě skandálnější je, že když jsme se informovali na recepci, personál hotelu neustále svaloval vinu na ostatní. Nejprve řekli, že o situaci nevědí a řekli nám, ať kontaktujeme Booking. Com; pak řekli, že nejsou rezervačním personálem a že bychom měli kontaktovat rezervační oddělení, ale odmítli nám poskytnout telefonní číslo na rezervační oddělení a pouze nám řekli, ať zavoláme na recepci a necháme se přepojit. Už jsme byli u přepážky, ale stále nás takto přehazovali. Celý proces byl jen neustálým přehazováním viny, bez absolutně žádného úmyslu pomoci problém vyřešit. Bylo to opravdu matoucí a zklamáním.
Později jsme zavolali na zákaznický servis Booking. Com, abychom si to ověřili, a ti jasně uvedli, že hotel vidí kontaktní čísla zákazníků a může je proaktivně kontaktovat. Manažer hotelu však na místě prohlásil, že telefonní čísla zákazníků nevidí, což zcela odporuje prohlášení Booking. Com.

Hotel je zařízený ve velkolepém evropském stylu a v přízemí je dětské hřiště a stolní tenis.
Tentokrát jsme bydleli v šestilůžkovém pokoji, který byl docela levný, v průměru kolem 1000 RMB na osobu. Pokoj měl malý balkon a koupelna byla docela velká a pěkná. Zvuková izolace však byla opravdu špatná; slabě jsme slyšeli děti, které pobíhaly a křičely u sousedů.

Je to přijatelný hotel vhodný pro rodiny s dětmi. Herna nemá absolutně žádnou kontrolu kapacity a prostředí by se dalo zlepšit. Samotný Poseidonův chrám není nijak zvlášť výjimečný a snídaně je jen průměrná. Pokud navštívíte Nan-tchou, existují lepší možnosti ubytování.

Městys Yuchi je malé město, takže mít takový tříhvězdičkový hotel je docela pozoruhodné. Je také velmi blízko jezera Sun Moon Lake, pouhých 10 minut jízdy autem, což je velmi výhodné.
Moje zkušenost byla docela dobrá. Budova hotelu je zvenku nádherná a elegantní, s vysokými stropy, prostornou vstupní halou a krásně zařízeným nábytkem. Venkovní náměstí je prostorné a poskytuje dobré místo pro aktivity. K dispozici je bezplatné parkování (k dispozici je také podzemní garáž). Kolem náměstí jsou stánky s čajem a elegantní posezení, kde si hosté mohou pohodlně popovídat u čaje, a umyvadla jsou k dispozici pro mytí rukou. Pokoje pro hosty byly obecně čisté a hygienické, bez zápachu kouře, ale zvuková izolace dveří pokojů nebyla ideální. V suterénu se nachází dětské hřiště, které je oblíbené u dětí.
Snídaně je zahrnuta v ceně pobytu. Restaurace je prostorná a světlá, s bohatým a rozmanitým výběrem jídel a nabízí vynikající poměr ceny a kvality, což je hlavní výhodou. Jediné, co by se podle mého názoru dalo zlepšit, bylo, že v dávkovači vody vedle pokoje 222 ve druhém patře došla voda (nebo možná nefungoval správně) a nebyl kontrolován ani doplňován.

Tento hotel absolutně nedoporučuji!
Není levný, ale koupelny, kabinky a dokonce I sterilizátor (který je k dispozici zdarma… ale má pouze páru a žádnou funkci sušení?! ) jasně demonstrují úsporný přístup hotelu. I když jsem byl nespokojen, neměl jsem jinou možnost než to akceptovat, protože jsem si hotel vybral sám.
S čím ale absolutně nemohu souhlasit, je to, že navzdory mnoha stížnostem online na špatnou zvukovou izolaci a časté akce v prvním patře byly jednotlivým hostům přiděleny pokoje poblíž prostoru pro akce… To je naprosto nevhodné. Proč nebyly skupinovým hostům přiděleny pokoje v hlučnější oblasti?
Moje malé dítě v pokoji vůbec nemohlo spát. Když jsem volal na zákaznický servis, jediným řešením, které mi nabídli, bylo, aby mě nechali se odhlásit? Kam bych mohl jít v noci s dvěma malými dětmi?
Jel jsem až do Nan-tchou a pobyt v tomto hotelu byl hotový průšvih! Konečně se mi podařilo koupit si nějaké slavné místní smažené kuře, ale vůbec jsem si ho nemohl užít. To je neuvěřitelně nehostinný hotel!