Onegin Boutique-Hotel

Poloha je slušná, až na samotný hotel (uvnitř dvora), kde se neustále ozýval křik.
Nic! Měli jsme brzký check-in a recepční nám v 9 hodin ráno napsala SMS, že pokoj je připravený. Dorazili jsme na adresu a pak to všechno začalo… Po našem příjezdu nám recepční napsala, že máme jít do jiného hotelu s tím, že pokoj připravili. Dobře, souhlasili jsme, protože jsme byli na cestě. Když jsme dorazili do druhého hotelu, bylo nám řečeno, že klíč je ve dveřích a že se nic neděje. Pak nám recepční napsala, že si zase něco popletli a že máme jít do kavárny. Můžeme si tam sednout a nechat si věci na dvoře. A pak se to zhoršilo. Když jsem se zeptala, kdy bude náš pokoj volný, navrhli, abychom se vrátili do jiného hotelu, byli to řetězcové hotely, ale varovali nás, že pokoj není uklizený! Můj manžel je invalidní a neměl žádné síly, takže jsme museli souhlasit. Když jsme dorazili na nové místo, ukázalo se, že pokoj má strmé schody a postel v mezipatře! Zdravý člověk by tam nemohl vylézt, natož můj manžel. Když jsem se zeptala, kde je náš pokoj, který jsem si rezervovala dva týdny dopředu, bylo mi řečeno, že vůbec neexistuje a fotka byla jen pro pozornost! Poslali mě zpátky do prvního hotelu. Šli jsme do pokoje, všechno se zdálo v pořádku, dokonce I vybavení v pokoji. Jakmile jsme se posadili, ukázalo se, že postel je rozbitá (všechny latě byly prasklé a zalepené páskou), stůl, který byl údajně přišroubovaný do zdi, se převrhne jen při dotyku.

Poloha je skvělá; sotva jsem potřeboval veřejnou dopravu, protože vše, co jsem potřeboval, bylo blízko. Památky jsou v docházkové vzdálenosti.
Pokoj byl čistý a útulný. Bydlel jsem sám, takže jsem měl dostatek prostoru. Všechno, co jsem potřeboval, tam bylo. Neměl jsem žádné problémy a na mé otázky bylo rychle odpovězeno. Poměr ceny a kvality byl dobrý.

Dohodli jsme se, že se ubytujeme v noci, ale recepční nám ráno řekla, že prospala budík, takže jsme si museli na noc rezervovat jiný hotel. Nejdříve nám nabídli pokoj přes ulici – bylo tam hodně hluku, bylo slyšet každé zasténání sousedů. Poté, co jsme si stěžovali, nám nabídli pokoj v paralelní ulici – postel byla pod stropem a bylo tam dusno.

Vynikající pokoj: čistý a útulný. Má vše, co potřebujete, nábytek je v dobrém stavu a neustále tam tekla teplá I studená voda. Pronajali jsme si ho na pět nocí s mou jedenáctiletou dcerou. Je v docházkové vzdálenosti od stanice metra, spousty kaváren a restaurací, dvou obchodů Eurospar a Ozone. Nedaleko je Litejný most, který se po zvednutí krásně otevírá.

Je 22:14. Čajkovského ulice 51, pouliční lampa. Dveře jsou zavřené. Takhle mě dnes večer přivítal hotel Oněgin. Zarezervoval jsem si dvoudenní pobyt přes Tinkoff Travel, dvakrát kontaktoval recepční hotelu a dal jim vědět, že přijedu pozdě. Vlak Sapsan přijíždí na nádraží ve 21:40, navíc je ještě nějaká doba jízdy. Také jsem je dvakrát varoval před pozdní check-inem. Nic o tom neřekli, ani telefonicky, ani ve zprávách. Konečně dorazím do hotelu, volám a volám, ale nikdo tam není. Volám recepční a ona říká: „Máte zpoždění, check-in je do 22:00. “ Nikdo tam není, všichni jsou pryč. Co myslíte tím, že všichni jsou pryč? Je hotel prázdný? Jsem jediný, kdo se hlásí? Nebo nechávají hosty přes noc samotné… 🤔 Takže jsem z vlaku, v dešti, zůstal na noc na ulici v cizím městě. Takhle funguje hotel Onegin v Petrohradu. Je to nehorázné! Něco takového jsem za všechny své návštěvy Petrohradu nezažil. Dokonce jsem přijel o půlnoci a vždycky na mě čekali a ubytovali mě. Prostě nemám slov! Uvědomte si, občané, jak lhostejné chování vedení tohoto hotelu vůči svým zákazníkům projevuje. Nikomu bych ho nedoporučil a sám se k němu rozhodně ani nepřiblížím. V mé korespondenci s manažerem mi řekli, ať si sám najdu hotel. Bylo to v pátek večer. Skvělé, dobrá práce, kluci 🫨🫣👎