Hotel Aqua Park Eforie Nord Hotel Aqua Park

Check-in byl stanoven na 15:00, ale moji rodiče dorazili o dvě hodiny dříve. Místo toho, aby jim recepční nabídl řešení se zdravým rozumem, účtoval jim 100 lei za hodinu, aby se dostali na pokoj dříve – to je celkem 200 lei, za pouhé dvě hodiny.

Dlouho jsem přemýšlela, zda napsat tento e-mail, ale vzhledem k nepříjemné zkušenosti, kterou jsme museli zažít, I když jsme byli na tomto místě, abychom oslavili našeho malého, jsem vám chtěla sdělit, že tohle není přesně to, co v takovém ubytování potřebujete.
Chtěli jsme se po dlouhé době vrátit do země a strávit pobyt na rumunském pobřeží, ale můžu upřímně říct, že je to mnohem horší než před 14 lety.
Můžu začít tím, že jsem byla od začátku ohledně ubytování skeptická. Jakmile jsem se dostala do pokoje, zjistila jsem, že prostor neumožňuje přistýlku, jak jsem požadovala a samozřejmě jsem zaplatila, ale představa, že by se rám postele vytáhl tam, kde by zůstaly dva šrouby, o které byste se mohli zranit (ty sloužily k upevnění zámku, když se tzv. Přistýlka za poplatek nepožadovala), mě nikdy nenapadla.
Představte si, jaké to je spát v místě pod 50 cm na tzv. Improvizované matraci s odhozeným prostěradlem).
Vždycky se k ubytování vracím, ze všech strávených nocí můžu zmínit, že jsem měla v pokoji světlo jen jednu noc.
Co se týče čistoty, tak ano, ale během pobytu se ozvalo klepání na dveře, potřebujete papír, pytle na odpadky?
Nic víc!
A co vidět u vchodu do aquaparku, kam jsem chtěla jít jen oslavit malého, to byl katastrofální zážitek!

Co se týče čistoty, nemám si na co stěžovat. Četl jsem recenze na webových stránkách, kde jsem si rezervoval pokoj, a nejméně 90 % lidí uvedlo, že to bylo čisté. Když teď čtu recenze na Googlu, vidím spoustu nespokojenosti s čistotou a mnoho lidí zmiňuje pavouky. V pokoji, kde jsme bydleli, jsme neměli pavouky ani šváby. Ručníky a ložní prádlo byly velmi čisté a voněly hezky. Pokoj a koupelna byly také čisté a příjemně voněly.
No… Co se týče nedostatků, je jich pár. Zaprvé by mi přišlo spravedlivé, že parkování by mělo být zdarma, pokud jste hotelovým hostem, ale stojí 25 lei/den.
Také, alespoň na webových stránkách, kde jsme si rezervovali pokoj, nebylo zmíněno, že aquapark je 15-20 minut od hotelu, blízko pláže. Také v souvislosti s aquaparkem, každý den si musíte po 18:00 vyzvednout vstupenku na recepci hotelu.
Další nepříjemná věc je, že jsme při check-inu docela dlouho čekali na recepci. Za check-in před 16:00 se platí poplatek 100 lei. Dorazili jsme kolem 10:00 a z úcty jsme se raději postarali o jiné věci a do hotelu se vrátili později, odpoledne. Dorazili jsme kolem 14:30, protože v e-mailu bylo uvedeno, že můžeme přijít po 14:00. Hodinu jsme seděli na gauči v recepci, abychom se mohli ubytovat ostatní, kteří, jak bych měl zmínit, neměli rezervaci.
Nevím, co říct o snídani a jídle, protože jsem zde nejedl, ale chápu, že jídlo se konzumuje v jiném partnerském hotelu, který také není na webových stránkách uveden.

Naše zkušenosti v tomto hotelu byly silně ovlivněny neprofesionálním způsobem, jakým jsou rezervace spravovány prostřednictvím platformy, se kterou jednotka spolupracuje. Dvoulůžkové pokoje jsou určeny maximálně pro 2 dospělé a dítě (na rozkládací postel), ale platforma je propaguje jako dostupné pro 4 osoby. Z tohoto důvodu jsme byli ubytováni ve 4 osobách v pokoji o velikosti přibližně 12 metrů čtverečních, což bylo extrémně stísněné a pro rodinu naprosto nevhodné.
Recepční přiznal, že situace s přeplněnými dvoulůžkovými pokoji je častá, ale neexistuje žádné řešení. Navíc jsme v pokoji našli pouze tři polštáře, ačkoli nás bylo čtyři.
Byli jsme ubytováni v přízemí, v pokoji, kde byl zřejmý nedostatek soukromí: parkoviště bylo jen pár desítek centimetrů od balkonu, takže turisté přijížděli ke svým autům hned vedle našeho okna. Kvůli tomu jsme museli mít závěsy trvale zatažené a balkon nebylo možné používat, protože byl nepoužitelný I kvůli horkému vzduchu odsávanému externí jednotkou klimatizace, která je tam instalována.
Koupelna, ačkoli prostorná, nebyla při check-inu řádně vydezinfikována: na záchodovém prkénku jsme našli chlupy, odtok byl ucpaný, rohy sprchy měly usazeniny, stěny měly skvrny, kosmetický stojan byl rezavý a ventilátor vydával rušivý zvuk.
Pozitivní stránkou bylo, že pokoj byl řádně vybaven (TV, klimatizace, funkční minilednička), nábytek byl udržovaný, ložní prádlo čisté.