PÁTIO Ecolodge Pátio Ecolodge

Chata snů s přátelským personálem!
Náš malý dům byl pohodlné, dobře navržené a velmi čisté ubytování ve svěžím prostředí. Perfektně zařízený pro dvě osoby. A postel ve výklenku byla velmi útulná. 😊

Klenot uprostřed Atlantiku. Kromě hojnosti přírody (turistika kolem kaldery, sopky a flóra) je tu také hlavní město Horta, které musíte vidět. Quinta do Moinho, kterou jsme si rezervovali, byla nádherná. Nabízela úchvatné výhledy na Atlantik a ostrovy. Personál byl přátelský a dům byl pečlivě uklízen každé tři dny. Vždy byl někdo k dispozici, aby zodpověděl jakékoli dotazy. Výlety, jako je pozorování velryb, jsou skvěle organizované. V oblasti je také mnoho jezdců na koních. A pak odpoledne koupel v bazénu. Někdy jsme si vařili sami nebo jedli v přilehlé restauraci. Tam podávají krásně prezentované tříchodové menu a poskytují spoustu informací o jídle a víně. Cítili jsme se neuvěřitelně pohodlně. Děkujeme týmu Patio. Rádi se vrátíme.

Zklamání z pobytu

Do hotelu jsme se ubytovali odpoledne. Recepce byla zavřená, klíč byl jednoduše zanechán v krabici a žádný personál nebyl na dohled.

Konečně jsme našli náš pokoj, který byl extrémně malý, bez klimatizace a nacházel se přímo nad restaurací – tudíž tam byl velký hluk.

Na večeři nebyla možnost à la carte, pouze menu za 35 eur na osobu. Sýrový talíř byl maličký, salát s kuřetem byl stejně malý a dezert se skládal z mátové pěny. Šli jsme spát hladoví – kvůli hluku z restaurace a tenkým stěnám sousedních pokojů se nám nedalo spát.

Snídaně byla také katastrofa: téměř žádný výběr, žádné ovoce, plesnivá šunka a všechno bylo pokryté komáry.

Další ráno se konečně na recepci objevil personál – uvítání bylo velmi neosobní a nedostali jsme žádné informace o chatě ani o ostrově.

V neděli jsme se z výletu vrátili ve 16 hodin: bazén, bar a restaurace byly již zavřené, bez předchozího upozornění.

Navíc pokoj nebyl během našeho čtyřdenního pobytu uklizen a nebyly poskytnuty žádné čisté ručníky.

Závěr:

V mnoha ohledech zklamání.

Samotný resort má jistě kouzlo a potenciál, ale chybí mu management, komunikace, organizace, citlivost a zákaznicky orientovaný servis. Kompetentní a oddaný personál by situaci výrazně zlepšil.

Poměr ceny a výkonu není vhodný.

Velmi pěkný hotel s různými apartmány. Velmi přátelské přivítání. Náš dům byl velmi prostorný a velmi čistý. Kuchyň by mohla být vybavena lépe. Jinak nám vše přišlo velmi prostorné. Výhled z obývacího pokoje s okny na tři strany je fenomenální.

Bohužel mohu dát pouze 3 hvězdičky. S partnerem jsme byli z několika důvodů opravdu zklamaní:
- Snídaně a večeře se podávají hned vedle terasy s koňským výkalem, kde často zapáchá koňský trus, a proto to přitahuje tolik much. To je důvod, proč jsme tam nikdy nevečeřeli.
- Snídaně nebyla nic zvláštního a kvůli spoustě much nebyla příjemná.
- Pokoj byl v pořádku, ale uklízeli ho jen každý třetí den a byli jsme šokováni, když jsme zjistili, že úklid znamenal pouze vynesení odpadků. Ani postel nebyla ustlaná!!!
- A konečně, tohle za ty peníze nestojí. Za tuto cenu byste očekávali pořádný úklid, skvělou snídani a žádné mouchy při jídle.

Pozitiva: Musím zmínit, že jízda byla úžasná a náš průvodce Diogo byl tak milý!