PÁTIO Ecolodge Pátio Ecolodge

To je ale krásné místo! V zimě jsem v jednom z těch malých domků strávil několik týdnů. Bylo tam tak klid. Mohl jsem se vydat k vodě nebo do kopců. Někdy bylo počasí kruté, ale I to se mi moc líbilo. Máte tu vše, co potřebujete k přípravě jednoduchých jídel, k pohodlí a k užívání si přírody. Užijte si to!

Toto malé útočiště na ostrově Faial ve slunné vesnici Cedros se mi moc líbilo. Chata I restaurace na místě byly vynikající — a pobyt, kterého jsem se zúčastnila s Angelique, byl fenomenální. Byla jsem tam v březnu a měla jsem štěstí na nádherné počasí a takový klid, že jsem měla pocit, jako bych měla přístup k těmto úžasným místům na ostrově, která nejsou dotčena přehnaným turismem.

Byl to úžasný zážitek. Valentýnská večeře s párkem vína a piva k šestichodovému menu, které předčilo veškerá očekávání. Pak jsme se vydali do sauny/bazénu, což bylo tak relaxační. Pokoj byl ozdoben okvětními lístky růží a celý pobyt byl tak dokonalý. Děkujeme, že jste nám to umožnili zažít. Bylo to víc, než jsem si kdy mohla přát.

V Patio Ecolodge jsme měli prostě kouzelný pobyt - krásná lokalita, výhled na oceán, prostě nejlepší jídlo vůbec (v sousední restauraci Sellas) a pak skvělá snídaně. Už jsme si rezervovali další pobyt.

Psala jsem si s Adinou e-mail ohledně jízdy na koni a bohužel nebyla vůbec profesionální. Požádala jsem o soukromou projížďku, ale nemohla mi ji nabídnout. Pak jsem souhlasila se sdílenou projížďkou a ona odpověděla, že nemají volné místo. Protože jsem si u nich už rezervovala apartmány (nevratné), bylo docela absurdní dostat od ní odpověď: „Bohužel ráno nemáme volné místo, protože nemáme průvodce, který by to zvládl.“ Odpověděla jsem jí, ale ona se ani nenudila odpovídat. Tak jsem si rezervovala místo přes webové stránky – ve skutečnosti volné místo bylo! Jak neprofesionální to může být!

Ráno jsem musela čekat 1,5 hodiny, než jsem se dostala na koně, protože dělníci byli tak neorganizovaní. Což vedlo k posunu našich plánů a nenavštívili jsme vše, co jsme si naplánovali.

AKTUALIZACE: 1,5 hodiny je dlouhé zpoždění a měli byste být lépe organizovaní.

Chata snů s přátelským personálem!
Náš malý dům byl pohodlné, dobře navržené a velmi čisté ubytování ve svěžím prostředí. Perfektně zařízený pro dvě osoby. A postel ve výklenku byla velmi útulná. 😊

Klenot uprostřed Atlantiku. Kromě hojnosti přírody (turistika kolem kaldery, sopky a flóra) je tu také hlavní město Horta, které musíte vidět. Quinta do Moinho, kterou jsme si rezervovali, byla nádherná. Nabízela úchvatné výhledy na Atlantik a ostrovy. Personál byl přátelský a dům byl pečlivě uklízen každé tři dny. Vždy byl někdo k dispozici, aby zodpověděl jakékoli dotazy. Výlety, jako je pozorování velryb, jsou skvěle organizované. V oblasti je také mnoho jezdců na koních. A pak odpoledne koupel v bazénu. Někdy jsme si vařili sami nebo jedli v přilehlé restauraci. Tam podávají krásně prezentované tříchodové menu a poskytují spoustu informací o jídle a víně. Cítili jsme se neuvěřitelně pohodlně. Děkujeme týmu Patio. Rádi se vrátíme.

Zklamání z pobytu

Do hotelu jsme se ubytovali odpoledne. Recepce byla zavřená, klíč byl jednoduše zanechán v krabici a žádný personál nebyl na dohled.

Konečně jsme našli náš pokoj, který byl extrémně malý, bez klimatizace a nacházel se přímo nad restaurací – tudíž tam byl velký hluk.

Na večeři nebyla možnost à la carte, pouze menu za 35 eur na osobu. Sýrový talíř byl maličký, salát s kuřetem byl stejně malý a dezert se skládal z mátové pěny. Šli jsme spát hladoví – kvůli hluku z restaurace a tenkým stěnám sousedních pokojů se nám nedalo spát.

Snídaně byla také katastrofa: téměř žádný výběr, žádné ovoce, plesnivá šunka a všechno bylo pokryté komáry.

Další ráno se konečně na recepci objevil personál – uvítání bylo velmi neosobní a nedostali jsme žádné informace o chatě ani o ostrově.

V neděli jsme se z výletu vrátili ve 16 hodin: bazén, bar a restaurace byly již zavřené, bez předchozího upozornění.

Navíc pokoj nebyl během našeho čtyřdenního pobytu uklizen a nebyly poskytnuty žádné čisté ručníky.

Závěr:

V mnoha ohledech zklamání.

Samotný resort má jistě kouzlo a potenciál, ale chybí mu management, komunikace, organizace, citlivost a zákaznicky orientovaný servis. Kompetentní a oddaný personál by situaci výrazně zlepšil.

Poměr ceny a výkonu není vhodný.

Velmi pěkný hotel s různými apartmány. Velmi přátelské přivítání. Náš dům byl velmi prostorný a velmi čistý. Kuchyň by mohla být vybavena lépe. Jinak nám vše přišlo velmi prostorné. Výhled z obývacího pokoje s okny na tři strany je fenomenální.

Bohužel mohu dát pouze 3 hvězdičky. S partnerem jsme byli z několika důvodů opravdu zklamaní:
- Snídaně a večeře se podávají hned vedle terasy s koňským výkalem, kde často zapáchá koňský trus, a proto to přitahuje tolik much. To je důvod, proč jsme tam nikdy nevečeřeli.
- Snídaně nebyla nic zvláštního a kvůli spoustě much nebyla příjemná.
- Pokoj byl v pořádku, ale uklízeli ho jen každý třetí den a byli jsme šokováni, když jsme zjistili, že úklid znamenal pouze vynesení odpadků. Ani postel nebyla ustlaná!!!
- A konečně, tohle za ty peníze nestojí. Za tuto cenu byste očekávali pořádný úklid, skvělou snídani a žádné mouchy při jídle.

Pozitiva: Musím zmínit, že jízda byla úžasná a náš průvodce Diogo byl tak milý!