Uros Maya Lodge Maya Inn

Názory cestovatelů na kvalitu služeb se výrazně rozcházejí. Mnoho hostů chválí personál za vřelé přivítání, přátelské úsměvy, pomoc s organizací výletů a doporučení restaurací. Na druhé straně se někteří hosté setkali s uzamčenými vchodovými dveřmi a dlouhým čekáním na personál u vchodu, a to jak při příjezdu, tak i během dne. Objevily se stížnosti na netečnost služby, absenci základních informací o službách a příliš rázné vyžadování opuštění pokoje přesně ve stanovený čas odjezdu. Úroveň služeb se může výrazně lišit v závislosti na konkrétní směně.

Hotel vychází cestovatelům vstříc a umožňuje dřívější ubytování v závislosti na dostupnosti volných pokojů. Hosté si mohou nechat svá zavazadla na recepci po celý den a v klidu vyrazit na denní výlet. Čas odjezdu je stanoven na jedenáctou hodinu dopoledne. Vedení hotelu však může přísně dohlížet na dodržování času opuštění pokojů a upozorňovat na nutnost příplatku i při minimálním zpoždění.

Ranní nabídka se skládá ze základního výběru jídel, který zahrnuje smažené vejce, chléb, džem, džus, jogurt, čaj a kávu. V případě potřeby je personál ochoten připravit snídani dříve, například na šestou hodinu ranní před brzkým odjezdem k jezeru. Někteří hosté považují toto stravování za dostatečně syté a chutné pro rozpočtovou kategorii. Jiní cestovatelé poukazují na skromné porce, jednoduché prostředí jídelny a nesoulad reálného menu s reklamními fotografiemi v rezervačních systémech.

Většina hostů hodnotí čistotu pokojů a pohodlí širokých postelí pozitivně, přičemž vyzdvihují pohodlné polštáře různé tvrdosti. Prostorné dvoulůžkové pokoje jsou vybaveny stolem a židlemi. Mezi nedostatky hosté zmiňují malé televizory o velikosti tabletu a obnošené ručníky. Okna pokojů s výhledem do ulice propouštějí silné světlo z pouličních lamp, což může rušit noční spánek. Fotografie na internetu ne vždy zcela odpovídají reálnému stavu interiérů.

V pokojích chybí stálé topení, takže vnitřní teplota výrazně závisí na venkovním počasí. Kvůli slabé tepelné izolaci bývá v místnostech za chladných večerů poměrně zima. Pro komfortní spánek poskytuje vedení hotelu silné teplé přikrývky, které pomáhají v noci zahřát. Někteří hosté však uvádějí, že z nočního chladu nepociťovali žádné zvláštní nepohodlí.

Situace s dodávkou vody v hotelu není jednotná. Někteří hosté si pochvalují skvělý tlak a rychlý ohřev vody na velmi vysokou teplotu. Jiní hosté si stěžují na slabý tlak a výpadky, kdy z kohoutku teče jen sotva teplá voda. Rychlost ohřevu a stabilita teploty se mohou lišit v závislosti na umístění pokoje a denní době.

Hosté mohou využívat společnou kuchyň k umytí a nakrájení ovoce nebo k přípravě lehkého občerstvení. Ubytování vyniká dostupnou cenou a při přímé rezervaci na místě se platba přijímá v hotovosti. Je třeba počítat s tím, že v případě sporných situací a pokusu o změnu rezervace může personál účtovat značný poplatek až do výše poloviny ceny za jednu noc.