Terra & Lake TERRA & LAKE

Hotel nabízí možnost garážového stání, jehož cena činí 15 solů. Hosté upozorňují na přísné dodržování času odjezdu: maximální tolerance je do 11:02, poté se personál snaží účtovat poplatek navíc.

Personál je popisován jako velmi milý, pozorný a ochotný; Mnoho hostů vyzdvihuje jejich profesionalitu a znalost angličtiny. Recepce funguje i uprostřed noci (uvádí se příjezd hostů v jednu hodinu ráno), zaměstnanci rychle pomáhají v nestandardních situacích, například při zmatcích v termínech rezervací nebo zrušení autobusu. Hostům poskytují čaj a prostor k posezení po odhlášení z pokoje a také pomáhají s organizací výletů k Tatiskajskému jezeru.

V ceně pobytu je zahrnuta vydatná a čerstvá snídaně, která zahrnuje džusy, kávu, ovocné saláty, pečivo a horké mate. Většina hostů byla s kvalitou jídla spokojená, avšak jedna z recenzí poukazuje na nutnost zlepšení a jiný host uvedl, že snídaně nebyla v ceně jeho pobytu zahrnuta. Rovněž je zmíněn případ, kdy personál laskavě schoval jídlo pro hosty, kteří přijeli po běžné snídaňové době.

Názory hostů na fungování internetu se různí. Někteří návštěvníci uvedli, že Wi-Fi funguje nestabilně a občas vypadává, zatímco jiní k tomu neměli žádné negativní připomínky.

Zvuková izolace v objektu je hodnocena jako nedostatečná: hosté si stěžují na hluk uvnitř i vně budovy a také na zvuky spojené s úklidem nebo opravami v noci. Konkrétně je zmiňován hluk od vlaku projíždějícího v 7 večer a zvuky ze zastávki, která se nachází naproti. Přesto někteří hosté popisují atmosféru jako klidnou a vhodnou k odpočinku.

Hosté chválí zejména čistotu pokojů a pohodlné postele. Pokoje jsou popisovány jako uklizené a útulné, i když někteří návštěvníci je považují za příliš malé nebo jim vytýkají absenci osobitého stylu. V některých případech je nábytek a vybavení hodnoceno jako nové, objevují se však stížnosti na nesvítící světlo v pokoji a mokrou podlahu v koupelně.

Situace s vytápěním je nejednotná. Jeden z hostů uvedl, že v hostelu není topení, nicméně jiní návštěvníci potvrdili, že jim byly poskytnuty tepelné lampy nebo přímotopy, což bylo s ohledem na místní klima velmi užitečné.

Ano, hotel nabízí možnost uschování věcí. Hosté potvrzují, že personál souhlasil s ponecháním jejich zavazadel po odhlášení z pokoje, zatímco pokračovali v procházkách městem.

Téměř všichni hosté potvrzují stálý přívod teplé vody ve sprchách. Koupelny jsou ve většině recenzí popisovány jako čisté, ačkoliv jeden host zmínil, že při příjezdu byla podlaha v koupelně mokrá.