Cemayu Lodge

Personál hotelu je hodnocen jako velmi pozorný, přátelský a ochotný, přičemž mnoho hostů uděluje službám hodnocení 10/10. Zvláště vyzdvihována je pohostinnost zaměstnankyň Jackie, Keily a Carmen de la Torre. Hotel nabízí možnost dřívějšího příjezdu a pozdějšího odjezdu, což ocení zejména hosté, jejichž autobusové spoje přijíždějí či odjíždějí v odlišných časech. Zaměstnanci také ochotně pomáhají s doporučeními na zajímavá místa v okolí.

Snídaně je zahrnuta v ceně ubytování a celkově je hodnocena jako velmi chutná a vydatná. Podává se formou à la carte s různými možnostmi výběru, včetně regionálních specialit z Oxapampy, jako je cecina, vejce a smažené banány, doplněné čerstvými džusy a kvalitní kávou. Někteří hosté však zmínili menší pestrost nabídky a absenci speciálních variant pro děti.

Technické vybavení pokojů sklízí smíšené ohlasy. Mnoho hostů si stěžuje na špatné fungování Wi-Fi, jejíž signál nedosahuje do pokojů, a na nefunkční televizory, na kterých téměř nelze nic sledovat. Někteří návštěvníci doporučují instalaci Smart TV a doplnění miniledniček na pokoje. Zmíněny byly také případy výpadku teplé vody v některých chatkách při příjezdu a před odjezdem.

Pokoje mají podobu tradičních dřevěných chatek, které hosté popisují jako útulné, čisté a pohodlné. Vzhledem k dřevěné konstrukci je však zvuková izolace slabší: ve dvoupodlažních chatkách je slyšet veškerý pohyb hostů z horního či dolního patra. Někteří hosté poznamenali, že postele ve standardních pokojích mohou být pro dvě osoby poněkud malé, a v některých pokojích chybí fén, ventilátor nebo vytápění.

Čistota v Cemayu Lodge je na vysoké úrovni. Hosté uvádějí, že pokoje jsou uklízeny denně a ručníky i toaletní potřeby jsou pravidelně doplňovány. Návštěvníci se z výletů rádi vraceli do dokonale čistých a uklizených pokojů. Společné prostory, včetně zahrad a chodeb, jsou rovněž udržovány ve velmi pěkném stavu.

V hotelu jsou k dispozici dva bazény: jeden velký a jeden menší vyhřívaný, určený pro děti. Velký bazén shledávají někteří hosté příliš chladným a navrhují, aby byl rovněž vyhříván. Celkově jsou bazény hodnoceny jako příjemné a čisté a harmonicky zapadají do okolního prostředí hotelu.

Hotel je skvělou volbou pro rodinnou dovolenou díky prostorným zeleným plochám a přítomnosti zvířat v areálu (například pávů), která dělají radost dětem. Hotel je také pet-friendly, což majitelé domácích mazlíčků velmi oceňují. Jeden z hostů však poznamenal, že volný pohyb zvířat po areálu může být nepříjemný pro ty, kteří z nich mají strach.

V Cemayu Lodge vládne atmosféra klidu, pohody a sepětí s přírodou, což z něj činí ideální místo k relaxaci. V areálu jsou k dispozici houpací sítě, houpačky a „dům na stromě“, který je obzvláště doporučován pro romantické pobyty. Jako nevýhoda bylo zmíněno, že hotel je občas pronajímán pro pořádání akcí, což může narušit celkový klid a pohodu místa.

V hotelu funguje restaurace s kuchyní, kterou mnozí hosté označují za „domácí“ a velmi chutnou. Restaurace má otevřeno do pozdních hodin a nabízí kvalitní pokrmy. Objevily se však i stížnosti na horší organizaci obsluhy při přítomnosti větších skupin hostů a jedna z recenzí zmiňuje uzavření restaurace ve večerních hodinách během konkrétního období pobytu.