Hotel Jaya Machupicchu Jaya Machu Picchu Boutique Hotel

Personál hotelu může hosty vyzvednout na vlakovém nádraží a pomoci jim se zavazadly na cestě do hotelu, pokud personálu předem sdělíte čas příjezdu vlaku. Většina hostů si tuto službu velmi chválila, zejména zaměstnance jménem Luis a Daniel. Jeden z návštěvníků však uvedl, že v jeho případě chybělo jasné potvrzení místa a způsobu setkání, a musel se proto do hotelu dopravit sám.

Personál je popisován jako neuvěřitelně vřelý, profesionální a ochotný. Hosté vyzdvihují zejména Luise, Carlose, Kevina a Lauru za jejich pomoc s trasami, vstupenkami a doporučeními restaurací. Během jedné stresové situace spojené s nehodou vlaku personál prokázal výjimečnou pohostinnost, když nechal hosty zůstat ve vstupní hale a poskytl jim přikrývky na spaní. Celkově personál pohotově reaguje na požadavky, například rychle řeší problémy s vodou na pokoji nebo zajišťuje klimatizaci.

Snídaně v Hotelu Jaya Machupicchu hosté velmi oceňují pro jejich kvalitu a rozmanitost. Snídaně začíná velmi brzy, již v 5:00 ráno, což je výhodné pro ty, kteří se vydávají na Machu Picchu za úsvitu. Nabídka zahrnuje pokrmy formou bufetu, čerstvě vymačkaný pomerančový džus, silnou kávu a omelety připravované na objednávku. Jeden z hostů byl však se snídaní nespokojen a zmínil nedostatečně horkou kávu a absenci džusů.

Ano, ve vstupní hale hotelu je hostům po celý den k dispozici bezplatná filtrovaná pitná voda a čaj.

Hotel disponuje kvalitním a stabilním Wi-Fi připojením. Jeden z hostů uvedl, že připojení bylo dostatečně kvalitní i pro plnění pracovních úkolů po odhlášení z pokoje během čekání na vlak.

Většina hostů popisuje postele jako velmi pohodlné, prostorné a měkké a spánek přirovnává k „obláčku“. Pokoje jsou celkově čisté, moderní a prostorné. Objevují se však i negativní ohlasy: jeden host si stěžoval na příliš tvrdé polštáře a další poznamenal, že vnitřní pokoje bez oken působí „jako jeskyně“. Zmíněny byly také potíže s nefunkčním televizorem na jednom z pokojů.

Hotel nabízí pokoje s nádherným výhledem na hlavní ulici, řeku a vodopád. Hosté doporučují volit zejména pokoje s výhledem na řeku, jelikož nabízejí více světla a čerstvého vzduchu.

Mnoho návštěvníků vyzdvihuje dokonalou čistotu v pokojích i společných prostorách a označuje je za jedny z nejčistších. Jeden z hostů však popsal nepříjemnou zkušenost: žlutou vodu ve sprše, zápach vody a otevřenou výtahovou šachtu na svém patře.

Ve většině pokojů není klimatizace, ale jsou zde okna. V některých případech může personál na požádání poskytnout přenosnou klimatizaci, jak to učinil zaměstnanec Kevin pro jednoho z hostů.

Pokoje jsou vybaveny župany, pantoflemi, fénem a toaletními potřebami. Zvláštností mnoha pokojů je velká vířivá vana a samostatná dešťová sprcha s dobrým tlakem teplé vody. Na pokojích jsou trezory, ačkoliv jeden host poznamenal, že jeho trezor byl špatně upevněný a málo funkční. Zmíněna jsou také velká zrcadla a pohodlné stoly.

V hotelu je menší výtah, který obsluhuje všechna patra, ačkoli pojme maximálně tři osoby se zavazadly. K dispozici je také úschovna zavazadel, kde si hosté mohou nechat své věci až do odjezdu vlaku, a to i po odhlášení z hotelu.

Hotel nabízí masážní služby přímo v areálu, což hosté oceňují zejména po vícedenních túrách. Personál také pomáhá s organizací soukromých výletů na Machu Picchu za dostupnou cenu, což mnozí považují za výhodnější a osobnější než zájezdy přes cestovní kanceláře.

Hotel je vhodný pro rodinné pobyty; je zmíněno, že personál může na požádání v krátkém čase zajistit dětskou postýlku.