Motto by Hilton Cusco Motto By Hilton Cusco

Strávila jsem tam jen jednu noc, ale škoda, že jsem si nemohla vzít domů celou postel. Personál byl neuvěřitelně přátelský a zodpověděl všechny naše otázky. Recepční byli fantastickí; doporučili mi restaurace a pomohli nám se zavazadly. Snídaně byla neuvěřitelně chutná a pestrá.

Zůstal jsem zde týden a svůj pobyt jsem si hluboce užil. Vídám spoustu lidí, kteří si stěžují na hluk z ulice, ale jste v centru města a Peruánci troubením oznamují, že se blíží křižovatkám a odbočkám. Pokud nejste zvyklí na městský život, mohlo by to být obtěžující? Osobně jsem během 7 nocí nezaznamenal žádné problémy s hlukem, kromě jednoho rána, kdy venku couval dodávkový vůz, a ano, můj pokoj byl přímo na ulici.
Personál je zde opravdu vynikající. Můj pobyt byl dlouhý, takže jsem se rychle seznámil se známými tvářemi. Každé ráno si pamatovali číslo mého pokoje k snídani a vždy byli přátelští. Vzhledem k mému dlouhému pobytu mi také poskytli další vodu zdarma nad rámec toho, co je obvykle zahrnuto v ceně pobytu.
Úklid byl také vždy vynikající. V hale mají 24 hodin denně, 7 dní v týdnu k dispozici listy koky a čaje pro každého, kdo trpí horskou nemocí.

Hotel je velmi zajímavý. Hned se mi líbil, jakmile jsem ho viděl, a rozhodně jsem se tam chtěl ubytovat. Má skvělou polohu a velmi zajímavou atmosféru. Personál je skvělý! Všichni jsou velmi milí a ochotní.
Hotel má několik zásadních nedostatků, ale ty jsou chybou managementu.
1. V pokojích ani v hotelu obecně není voda. Mám status Diamond s Hilton Honors a často navštěvuji hotely Hilton po celém světě. Nikdy jsem se nikde nesetkal s nedostatkem vody. Na chodbě jsou vždy lahve nebo dávkovač vody.
2. Během cesty jsme ztratili kartu s klíčem od pokoje. Bylo nám za ni účtováno 17 dolarů. Trochu přehnané…
3. Dveře hotelu jsou otevřené 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – recepční musí nosit péřové bundy.
4. Snídaně je spíše průměrná, I když na peruánské poměry je v pořádku.
V pokoji je obecně vlhko a hlučno. Ale taková je povaha lokality. Hotely Motto se obvykle nacházejí v spíše „hlučných“ lokalitách. Také jsme bydleli v Mottu ve Washingtonu, D. C. A dokonce nám v pokojích poskytli špunty do uší. ;)

Dovolte mi začít tím, že personál v tomto hotelu je fenomenální. Jsou velmi zdvořilí a vstřícní. Nerad toto místo hodnotím špatně, ale neodpovídalo to standardu Hiltonu. Pobýval jsem začátkem 5. Až 9. Října nebo tak nějak. Tehdy se mění roční období ze zimy na jaro. Večer je VELMI chladno, kolem 4 stupňů Celsia. Je také začátek období dešťů, takže je velmi vlhko, což přispívá k chladu, takže 4 stupně se cítí jako 3 stupně. Recepční musí mít kabáty a šály, protože ve vstupní hale je zima. Celá budova je pod širým nebem. Dveře do vstupní haly jsou ozdobné, takže se neotevírají/nezavírají automaticky. Dveře zůstávají otevřené až do noční směny. Je mrzučka 😭😭😭. Pokoje mají pouze radiátorové vytápění a okna nejsou izolovaná. Cítíte každý vánek a slyšíte každý zvuk. Doslova slyšíte lidi kýchat z ulice. Pokoj nabízí pouze radiátorové vytápění. Topení je zapnuté pouze od 20:00 do 6:00 a myslím, že ho vypínají I dříve. V koupelně topení není. Musela jsem si ohřívat ručníky na radiátoru, abych po sprše nezmrzla. Restaurace měla přímo vstup do dvora, takže byla taky zima. Personál měl na sobě kabáty a navrhl polévku, protože byla zima 🥶 😅 Směju se, ale uvnitř opravdu brečím, protože je to OBROVSKÉ. Kdybych chtěla mít zimu, tak bych někde kempovala. V pokoji také není žehlička ani mikrovlnka. Hotel je obklopen restauracemi, ale nemohla jsem si do pokoje přinést žádné krabičky s sebou, protože bych si je nemohla ohřát. Personál byl opět špičkový.