Mercure Muscat

V tomto hotelu jsem si užila skvělý pobyt a jedním z vrcholů byly neuvěřitelné služby od VIKRAMA. Je tak milý a udělal maximum pro to, aby byl můj zážitek výjimečný – dokonce složil ručníky do krásných labutí! Byl to tak promyšlený a kreativní přístup, který mi opravdu rozjasnil den.
Personál byl nejen talentovaný, ale také neuvěřitelně přátelský a vstřícný. Jeho pozitivní přístup a pozornost k detailu mi během pobytu daly pocit, že se o něj opravdu starali.
Děkuji, že jste mi z návštěvy udělali tak nezapomenutelný zážitek. Vřele doporučuji tento hotel každému, kdo hledá vynikající služby a osobní přístup!

Při vyzvednutí na letišti po nás chtěl řidič znovu platit, I když jsme platili dopředu online, takže absolutně špatná komunikace.
— úklid každý den jiný, jeden den jsme nedostali ručníky, skoro každý den jsme si museli chodit pro toaletní papír, jednou špinavé nádobí odnesli, podruhé zase ne, pak nám vzali kartu, takže bylo v pokoji při příchodu horko.
— hudba ve výtahu se ještě zvládnout dala, ale hudba u bazénu byla strašná, pětiminutová smyčka, která jela každý den dokola, když jsme poprosili o vypnutí, pán si nejdřív vytřel podlahu kolem bazénu, která byla čistá a až po nějaké době to šel teprve udělat.
— obrovská jazyková bariéra, nedalo se skoro s nikým na ničem domluvit, všichni se tvářili, že rozumí anglicky, ale všechno jsme museli opakovat pětkrát.
— na snídani jsem byla za celý týden jednou a nikoho to nezajímalo, neuvedené alergeny a nikdo mi nebyl schopný říct složení, takže jsem snídala to, co jsem si koupila v supermarketu.
— plíseň v koupelně
— špinavá skla u bazénu, to nebyl pěkný pohled.
— dopředu jsme si na recepci objednali odvoz na letiště, opět jsme museli paní na recepci několikrát vysvětlovat, co vlastně chceme, když jsme se šli po několika hodinách zeptat, jestli nás v noci někdo opravdu na letiště odveze, nikdo nic nevěděl a vysvětlování a domlouvání začalo znovu… když pak taxi přijel, měl nepořádek v kufru auta, takže se tam moje zavazadlo nevešlo a muselo být na sedadle v autě, řidič celou cestu na letiště telefonoval.

Personál vyborny, jmenovitě Shuka bam, thakshila a noe Noe. Doporucuji si půjčit auto na hotelu za 11 rial na den a vse si objet za 20% než vylet s cestovkou. Wadi shap, trhy, pevnosti, různé mešity za dva dny. Kdo si chce zabruslit a bobovat, tak v Omán moll, pesky30min.

Krásná dovolená, vynikající kuchyně, velmi příjemný milý personál, u jídla se o nás velmi pečlivě starali Shukabam, Thakshila a Noe Noe, velmi děkujeme a rádi se budeme vracet.