Amerikalinjen

Hotel se nachází v bezprostřední blízkosti hlavního nádraží v Oslu, doslova pár kroků nebo 5 minut chůze. Díky této poloze trvá cesta na letiště expresním vlakem přibližně 20 minut. Hosté uvádějí, že je to ideální výchozí bod pro cestování po Norsku.

Personál hotelu je popisován jako velmi přátelský, profesionální, ochotný a vždy usměvavý. Proces ubytování obvykle probíhá rychle a hladce, a to i při pozdním příjezdu. V případě problémů, například kvůli hluku ze sousedního staveniště, je vedení hotelu ochotné vyjít vstříc a nabídnout výměnu pokoje nebo poukázky na nápoje. Hosté vyzdvihují zejména práci concierge, který pomáhá s rezervací prohlídek města.

Snídaně v hotelu Amerikalinjen je hosty hodnocena jako jedna z nejlepších ve městě a dokonce v celé Skandinávii. Nabízí se vysoce kvalitní švédský stůl s širokým výběrem pokrmů, včetně teplých jídel (slanina, párky, fazole), ovoce, jogurtů a pečiva. Dále je možné si objednat jídla z menu, jako jsou dokonalá vejce Benedikt nebo omelety. Pro osoby s celiakií jsou k dispozici bezlepkové varianty, včetně vánočního chleba.

V hotelu funguje restaurace Atlas Brasserie, kde hosté chválí burgery a cheesecake, a také oceněný bar Pier 82 se skvělými koktejly. Hosté doporučují navštívit pro večerní relaxaci místní džezový klub Oscar. V baru pracují profesionální barmani, například Luiz, Valentin, Chris a Emil. Někteří upozorňují, že večeře v restauraci může быть poměrně drahá a v neděli večer může být podnik zavřený.

Hotel poskytuje bezplatné a rychlé Wi-Fi připojení. Hosté ho pohodlně využívají ke streamování obsahu ze svých telefonů na televizory v pokojích.

Odhlučnění je celkově hodnoceno pozitivně: mnozí hosté uvádějí, že i při výhledu na rušné náměstí je v pokoji klid. Někteří návštěvníci však zmínili, že je slyšet hluk projíždějících tramvají, zejména pokud okna nejsou dostatečně izolována. Objevily se také stížnosti na hluk ze stavebních prací v sousední budově.

Postele a matrace jsou velmi pohodlné, ložní prádlo je vysoké kvality. Pokoje jsou zařízeny v moderním skandinávském stylu s důrazem na detail a historickými artefakty. Design interiérů odpovídá fotografiím, nicméně někteří hosté poznamenávají, že pokoje (zejména kategorie Standard a Superior) mohou působit menším dojmem a úložných prostorů či skříní je nedostatek.

Výhled závisí na kategorii pokoje: některá okna vedou na centrální náměstí, nádraží a hodinovou věž, jiná na budovu Opery a nábřeží. Některé pokoje mají balkóny, avšak jeden z hostů byl nespokojen s balkónem v pokoji Superior, protože byl příliš malý, bez nábytku a zaprášený kvůli sousední stavbě.

Hosté popisují čistotu v pokojích, koupelnách a společných prostorách jako bezchybnou. Pokoje jsou hodnoceny jako dokonale čisté a udržované, vysoký standard hygieny se udržuje také v chodbách a restauracích.

V zimním období se vyskytly problémy s vytápěním: někteří hosté si stěžovali, že v pokojích byla zima a termostat neumožňoval zvýšit teplotu. V takových případech personál poskytl přenosná topidla. Zmíněno было také to, že v některých pokojích může быть nedostatečný přívod vzduchu, což vytváří pocit vydýchaného vzduchu.

V pokojích jsou k dispozici moderní systémy osvětlení, výkonná sprcha s podlahovým vytápěním v koupelně, trezor a také měkké ručníky a papuče. Někteří hosté ocenili přítomnost kosmetických ubrousků a mýdla. Jako pozornost podniku se každý večer na pokoje nosí domácí sušenky. V některých pokojích však chybí rychlovarná konvice nebo kávovar, což vyvolalo nespokojenost části hostů.

V hotelu jsou výtahy, nicméně jeden z hostů poznamenal, že je k nim potřeba vyjít několik schodů, což je s těžkými zavazadly nepohodlné. Personál pomáhá s přepravou věcí, přičemž je možné zajistit i přepravu zavazadel mezi městy (například z Bergenu).

V hotelu se nachází dobře vybavená moderní posilovna a sauna, které se nalézají v suterénu. Hosté hodnotí posilovnu jako jednu z nejlepších v Oslu. Bylo však zmíněno, že sauna někdy nefungovala při správné teplotě nebo byla dočasně uzavřena kvůli opravám.

V hotelu funguje džezový klub Oscar, kde se v pátek konají koncerty, což vytváří jedinečnou atmosféru a láká hosty.