The Thief

Do tohoto hotelu, který se nachází na špičce poloostrova Tjuvholmen v moderní a architektonicky zajímavé čtvrti, se vždy rád vracím. Samotná budova je zajímavá a pokoje jsou příjemné, prostorné a pohodlné. Snídaně je skutečně nezapomenutelná: pestrá a s vynikajícími, čerstvými, regionálními a vysoce kvalitními surovinami. V okolí se nachází nepřeberné množství restaurací, etnických I tradičních, všechny velmi zajímavé. Centrum města je snadno dostupné pěšky po příjemné promenádě. Celkově vzato, trvale příjemný pobyt a volba, kterou bych rád doporučil.

Ubytovali jsme se zde s rodinou. Poloha je velmi dobrá, nicméně bohužel služby na recepci, v úklidové službě a v kuchyni (večeře) nesplnily naše očekávání.
Když jsme dorazili, nikdo na recepci ani ve vstupní hale nebyl asi 10 minut, aby nás odbavil, a nikdo nepřišel pomoci se zavazadly. Personál recepce byl poněkud chladný a ne zvlášť vstřícný. Jediný člen personálu recepce, který pozitivně vyčníval, byl pán, který nás odbavoval. Byl velmi profesionální a laskavě nám pomohl se zavazadly.
V našem pokoji nebylo po příjezdu čisté prostěradlo a museli jsme si ho druhý den vyžádat. Úklidová služba také často zapomínala poskytnout náhradní ručníky a nedoplňovala mýdlo a šampon v našem pokoji důsledně.
Snídaně byla naopak vynikající. Celý tým, který připravoval snídaně, od číšníků až po management a kuchyň, byl přátelský, pozorný, čistotný a odvedl skvělou práci.
Bohužel, naše zkušenost s večeří byla zklamáním. Všimli jsme si, že kuchař vaří bez rukavic a jedí při přípravě jídla, což nám bylo nepříjemné, a tak jsme se rozhodli objednávku zrušit.
Generální ředitel byl velmi laskavý a vstřícný a opravdu doufám, že dojde ke zlepšení. S větší pozorností k detailům a službám pro hosty má tento hotel potenciál poskytnout mnohem lepší celkový zážitek hostům.

Hotel má luxusní atmosféru a snídaně je výjimečná (v ceně jsou jak à la carte, tak I bufet). 🍳🥞Personál byl velmi ochotný a vstřícný.
Koupelna je krásná, ale postel je velmi tvrdá👎🏻🛌
Závěrem lze říci, že pokoj za tu cenu nestojí a už se sem znovu neubytujeme. Ale byla to zábava zažít jednu noc.

Skvělý víkend k narozeninám mého manžela. Pokoj.
klidný, neuvěřitelně pohodlná postel, krásný výhled (pokoj č. 728). Snídaně
legendární. Bar.
nápaditý (obaly alb jako umělecké dílo a vinylové desky, které si můžete pustit). Lázně
luxusní, nádherný bazén, parní lázeň a sauna. Osvětlení v celém hotelu dodávalo klidnou a uklidňující atmosféru. To vše dohromady… úžasný tým, který tam pracuje… profesionalita je příkladem.

Byl jsem zde hostem pouze ve společných prostorách (bar), ale atmosféra je fantastická s personálem, který se na vás dívá hned po příjezdu.
Obsluha je rychlá a personál působí profesionálně a přátelsky.
Barman v prvním patře je neuvěřitelně milý a připravuje drinky, které opravdu doporučuji. Jsou stejně dobré s alkoholem I bez něj.
Naslouchají vašim přáním a vy se cítíte vidět a opečováváni.
Doporučuji ❤️

Hotel The Thief má být jedním z nejlepších hotelů v Oslu a rozhodně si můžete dovolit platit, jako by tomu tak bylo – ale bohužel kvalita splňuje jen asi 90 % očekávání. Toto je jedna z pých a radostí Pettera Stordalena, ale to moc nepomůže, když velmi jednoduché věci nakonec poškodí jak pověst, tak kvalitu.
Snídaňový bufet je rozsáhlý a částečně pěkně prezentovaný, ale když jdete do sekce sýrů, je na 1, 5 hodiny úplně prázdný a nikdo ho nedolévá. Jediný sýr, který je k dispozici, je polovina vydlabané, nechutné kůrky, která jasně nese stopy po dotyku mnoha rukou. Ne, děkuji – pro mě ne. Uzeniny by měly být připraveny tak, aby si hosté mohli vzít, co chtějí, aniž by se dotýkali čehokoli jiného. To je otázka hygieny.
Večer předtím jsme se zastavili v baru na skleničku před spaním a to také přineslo překvapení. Bar měl jen tři druhy červeného vína (což by bylo v pořádku), ale lahve byly umístěny na vozíku v teplé místnosti s krbem. Tipoval bych si, že moje Pinot Noir mělo alespoň 23–24 °C. To je v podstatě svařené víno. Barman vysvětlil, že bar není vybaven k uchovávání lahví s vínem v chladu a že to je problém už dlouho. Dlouho…! Petter Stordalen je miliardář, ale zjevně si nemůže dovolit vinotéku do baru v The Thief.
Pokoj také vykazuje známky nedostatku té drobnosti navíc. Postel nebyla pořádně ustlaná a v koupelně byl odpadkový koš, který byl evidentně silně pobouřen – byl nahoře a po stranách pokrytý promáčklinami.

Jako někdo, kdo se ubytoval ve 30 různých hotelech v Oslu (toto byl můj první pobyt v The Thief), mohu s jistotou říct, že toto místo nastavuje nový standard!
Použili jsme bonusové body a chtěli jsme vyzkoušet lázně, ale o vylepšeních jsme byli informováni s dostatečným předstihem. Kompenzace? Upgrade na apartmá s předstihem – tomu říkám proaktivní servis!
Bez ohledu na kategorii pokoje je zde servis velkým luxusem. Personál je naprosto výjimečný, od recepce přes přátelské barmany až po skvělý personál v jídelně. Myslí na všechno! Například nám bez otázek dali přikrývku navíc – žádné hádky, jen rychlé doručení.
Snídaně je kapitola sama o sobě. Kromě lahodného bufetu si můžete objednat I ze samostatného menu s výběrem, jako je miska s acai, vejce Benedikt, vafle nebo čerstvě připravená omeleta. A jako velký fanoušek čerstvě připravených omelet to byla čistá radost!
Závěr: Po vyzkoušení tolika hotelů ve městě zůstává The Thief jasným vítězem. Jejich služby, až po extra peřinu a úžasnou snídani, jsou bezkonkurenční. Vřele doporučuji!