Grootberg Lodge

Zaměstnanci lodge obdrželi velmi vysoké hodnocení: popisují je jako srdcité, přátelské, pozorné a upřímně se starají o hosty. Zaměstnanci často dělají více, než je očekáváno, aby vytvořili útulnou atmosféru, například gratulují k narozeninám nebo věnovávají zvláštní péči malým dětem. Hosté uvádějí, že se zde cítí jako doma od okamžiku příjezdu. Nicméně jeden z návštěvníků zmínil, že někteří zaměstnanci působili nezájmem a vedení se chovalo nadřazeně při řešení stížností.

Opinie o jídle byly různorodé: mnoho hostů byl nadšený z snídaní, čtyřchodových večeří a chutných svačin ke čaji. Kuchyně lodge flexibilně vyhovuje dietním potřebám, nabízí kvalitní pokrmy pro vegany a osoby s alergií na mléčné výrobky na požádání. V současné době někteří návštěvníci byli nespokojeni s kvalitou masa (zejména steak), které označili za suché nebo nekvalitní. Také byla zmíněna absence džemu na snídani a nejednotná reakce na nabídku vína.

Pokojí se obecně popisují jako čisté, útulné a nabízející úžasné výhledy z oken, což je hlavní výhoda. Někteří hosté však uvádějí, že jsou pokoje poměrně malé, nábytek a povrchové úpravy jsou místy opotřebované a vyžadují renovaci. V zimních měsících mohou být v prostorách chladno kvůli nedostatku vytápění. Osvětlení v některých pokojích popisují jako příliš tlumené, zatímco matrace v rodinných bungalovech jsou označovány za vyžadující výměnu.

Internet v lodge funguje nestále a pomalu. Signál Wi-Fi v pokojích je velmi slabý nebo zcela chybí; přístup k síti je k dispozici pouze v oblasti restaurace. Někteří hosté to vnímali pozitivně, protože jim to umožnilo skutečně odpočinout si a odtrhnout se od práce.

Hostům jsou nabízeny široký výběr aktivit, včetně západových safari (Sundowner drive), které mnoho lidí považuje za nezapomenutelné díky atmosféře a výhledům. Dostupné jsou i túry za slony a nosorožci, stejně jako kulturní procházky s místními průvodci. V lodge lze také objednat relaxační masáž. Je třeba poznamenat, že někteří návštěvníci považovali cenu pro zájezdy za příliš vysokou a úspěch při pozorování divoké zvěře není zaručen.

V Grootberg Lodge je bazén s nádherným výhledem na údolí, který hosté využívají k osvěžení. Někteří ho popisují jako malý, ale ideální. V recenzích se objevují stížnosti na čistotu vody a množství mravů v oblasti bazénu během dne, což činí odpočinek na lehátkách nepohodlným až do západu slunce. Také bylo zmíněno, že některé lehátka mají staré a špinavé polštáře.

Ano, lodge je vhodná pro rodinnou dovolenou. Hosté s malými dětmi a pětiletými dětmi velmi oceňovali srdcité a přátelské chování personálu, které jim umožnilo cítit se jako vítaní hosté. V lodge jsou k dispozici rodinné bungalovy, které jsou popsány jako prostorné a pohodlné.

U lodge je k dispozici kemp s krásnými výhledy a prostornými místy, která zajišťují soukromí. Každý plot je vybaven vlastní toaletou a sprchou, vestavěnou do skály; teplá voda se zajišťuje pomocí tradičního 'zvířecího' ohně (rozžhává ji personál). Hosté uvádějí, že kemp je čistý, nicméně jeden z návštěvníků uvedl problémy s rozjezdem velkého offroadového vozidla a nedostatek stínu na některých parkovištích.

Zaměstnanci lodge projevují pozornost k detailům: mohou nabídnout hostům dárkové koše s občerstvením, dekorativní labutě z ručníků v pokoji a také bezplatnou kávu a koláče během odpoledního čajového přestávky. Také byly zmíněny speciální přání a pozornost věnovaná hostům, kteří slaví narozeniny.