Hotel Catala

Zpětná vazba od hostů ohledně personálu je smíšená. Mnoho hostů popisuje zaměstnance a majitele jako velmi přátelské, pozorné, teplé a zodpovědné, a zdůrazňuje vynikající služby. Nicméně, existují i velmi negativní recenze: Někteří hosté uvádějí, že byli vystopováni jako hrubí, despotičtí a agresivní, dokonce i s křikem a urážkami ze strany administrátora (zmíněna paní Bertha). Také se zaznamenal případ, kdy byl host vyhoštěn bez vrácení peněz za nezaplacené noci kvůli konfliktu.

Většina hostů chválí hotel za čistotu, označuje jej jako dobře udržovaný a příjemný. Nicméně, existují i podrobné stížnosti na zhoršení služeb: Jeden z dlouhodobých klientů poznamenal, že pod postelemi, na televizi, špinavé prostěny a nepříjemný zápach v koupelně byly prach a nečistoty. Také se zmiňovaly otisky prstů na oknech a zrcadlech a nedostatečná úklidová práce v některých pokojích.

Zvuková izolace v hotelu je hodnocena jako slabá. Jeden z hostů uvedl, že všechny zvuky jsou slyšitelné ve všech pokojích, což činí odpočinek prakticky nemožným, zejména pokud v sousedních pokojích pobývají děti. Naopak, jiní hosté popisují atmosféru jako klidnou, tichou a uvolňující.

Pokojové jsou převážně jednoduché a skromné, některé jsou velmi malé a vytvářejí pocit stísněnosti. Postele jsou v většině případů hodnoceny jako pohodlné, i když jeden z hostů poznamenal, že prostěny byly tvrdé. V pokojích jsou ventilátory a klimatizace, ale někteří hosté se stěžují, že personál může vynutit vypnutí klimatizace. Také se zmiňují problémy s horkou vodou: Boiler je často vypnutý.

V hotelu je bazén, který většina hostů popisuje jako čistý, krásný a prostorný. Zmiňují příjemnou teplotu vody. Nicméně, jeden z recenzí uvádí, že na okraj bazénu se vytvořila zelená voda a osvětlení je oproti minulým letům horší.

V hotelu je k dispozici Wi-Fi. Jeden z hostů poznamenal, že při připojení je personál vyžaduje, aby host zadával hesla od svých streamovacích platforem pro přihlašování.

Zkušenosti hostů s domácími zvířaty byly negativní. V jedné recenzi je popsáno, jak byl majitel malého psa (yorkšíře) hrubě vyhoštěn z hotelu, i když pes měl dobré chování, a přitom mu nebyla vrácena platba za zbývající pobyt.

Mnoho hostů doporučuje tento hotel pro rodinné dovolené, popisují atmosféru jako velmi útulnou, rodinnou a klidnou. Některé rodiny navštěvují toto místo po mnoho let kvůli jeho dostupnosti a domácí atmosféře.