Las Mañanitas

Většina hostů popisuje servis jako výjimečný, profesionální a přátelský, a zdůrazňuje pozornost personálu. Mnoho hostů zdůrazňuje, že personál vytváří pocit domova. Na druhou stranu, existují stížnosti na pomalý servis v restauraci, nedostatek iniciativy u některých číšníků a určitou zaujatost vůči zahraničním turistům. Také jeden z hostů uvedl, že personál byl hrubý při organizaci svatby a zaměstnanci recepce jednali podle pokynů majitelů.

Pokojí se popisují jako krásné, prostorné a útulné, některé jsou vybaveny kaminy. Nicméně, hosté uvádějí závažné technické problémy: v některých pokojích je slabý tlak vody, omezený zásobník teplé vody nebo pomalý odtok v sprše. Také se objevují stížnosti na slabý signál Wi-Fi v pokojích a nedostatečné osvětlení. Někteří návštěvníci považují, že infrastruktura je zastaralá, zejména z hlediska přístupnosti pro osoby se zdravotním postižením.

Celkově je atmosféra popisována jako relaxační, magická a elegantní. Nicméně, hosté varují před možným hlukem: papoušci mohou být velmi hluční i v noci, a hudba při svatebních akcích může hrát až do 2:00 ráno, což narušuje spánek. Také se zmiňuje hluk od kulometů z blízké vojenské základny.

V hotelu jsou dva bazény. Někteří hosté byli s jejich stavem spokojeni, zatímco jiní si stěžovali, že i přes ujištění při rezervaci byla voda v bazénech studená. Také se uvádí, že časy otevírání a zavírání bazénů jsou příliš krátké.

Hosté vysoce hodnotí wellness centrum, které popisují jako klidné, relaxační a "nezaměnitelné". Procedury v wellness jsou označovány jako nutné k absolvování (must-have) a velmi kvalitní.

Hotel je vhodný pro rodinný odpočinek, v denních akcích jsou organizovány hry pro děti. Nicméně, někteří hosté uvádějí, že kvůli velkému množství hlučných dětí může být atmosféra příliš rušná. Co se týče zvířat, hotel není plně pet-friendly, ale v některých případech jsou hostům povolena zvířata v určitých zónách, například v salonu.

Oblast hotelu je nádherná, s bujnou vegetací a pečlivě upravenými zahradami. Charakteristickým prvkem je přítomnost volně žijících zvířat: papoušci, růžoví flaminí, ara a želva jménem Donatella. Hosté jsou nadšeni z možnosti procházky po zahradě a fotografování ptáků, i když někteří uvádějí, že návštěvníci někdy příliš nařizují s zvířaty.

Mnoho párů popisuje své svatby zde jako magické a nezapomenutelné, a vysoce hodnotí práci koordinátorů, jako jsou Andy, Brenda a Hugo. Hosté chválí doporučení pro dodavatele a celkovou estetiku místa. Nicméně, existuje velmi negativní zkušenost s jiným koordinátorem jménem Annette, kterému se připisují špatná organizace, nedostatek pozornosti k detailům, hrubost a chaos při rozdělování hostů.

V hotelu je parkování, nicméně hosté uvádějí, že na zadní parkovišti u Casa Nueva je nedostatečné osvětlení, což způsobuje, že je tam příliš tmavé.