Zamora Ejecutivo Express ZAMORA EJECUTIVO EXPRESS

Služební cesta s pobytem na jednu noc. Hotel je v dobré lokalitě. To je asi tak vše; od recepční moc nečekejte. 30. Března 2026. Dobrý servis odpolední směny. Hrozný servis ranní recepční. Začal jsem číst komentáře a obávám se, že se tato osoba k hostům chová špatně. Nejdřív jsem si myslel, že přeháním, ale uvědomil jsem si, že nepřeháním. Práce na recepci je 100% zákaznický servis. Zasloužíme si, aby s námi bylo zacházeno s důstojností a respektem. Odpovědi typu „Hned vám přinesu žehličku“, jen aby vám později zavolali a donutili vás si pro ni přijít, a pak se naštvali a řekli: „Nejste sami. “ To není zákaznický servis. Úmyslně si vzala dlouhou dobu na kontrolu pokoje. Takové detaily dělají rozdíl. Je smutné vidět, jak se práce zbytku týmu hroutí kvůli zacházení a chování jen jedné osoby. Pokoj, ve kterém jsem bydlel, neměl okna, takže uvnitř zůstal zápach jídla; ale celkově byl čistý. Snídani jsem nevyužil. Raději jsem změnil hotel.

Moje zkušenost byla vynikající, můžu to doporučit, protože zařízení je velmi čisté, personál je velmi přátelský, je to centrálně umístěné a cena je dobrá.

Velmi pohodlné, čisté a bezbariérové, s lehkou snídaní. Pokoje jsou velmi pěkné.

Naštěstí jsem tam nezůstal. Od chvíle, kdy jste přijeli, vás všechny recepční vítají s kyselými výrazy a hrubým chováním, zejména jedna hubená, tmavovlasá žena s nejumělejšími řasami, jaké si lze představit! Dávají vám informace, jako by vám prokazovali laskavost. Upřímně řečeno, pokud se jim jejich práce nelíbí, měli by dát výpověď. Není to nic hrozného; můžou dělat něco jiného, ​​co se netýká zákaznického servisu. Jen dělají hotelu špatnou image a špatnou pověst!

Dobré služby a velmi pěkné pokoje, jen by měli poskytnout více vody.
Jedna 250ml lahev,
Alespoň dvě 250ml lahve.
Mají lehkou snídani, ale stojí to za to.

Hotel byl docela dobrý, dobrá cena, pohodlný a sprcha byla skvělá. Problém nastal u pokladny; paní byla z nějakého důvodu velmi rozrušená.
Trvalo dlouho, než nás nechala odejít, a řekla nám, že jsme na povlaku na polštáři způsobili rezavé skvrny a že nás nabije. Tyto skvrny od rzi byly staré; byli jsme to my, kdo zůstal přes noc a odešel ráno. Nikdo nepřinesl make-up, šperky ani nic jiného. Když jsme jí řekli, že jsme to neudělali a že skvrny jsou hodně staré, sprostě a výhružně nás pustila. Odešli jsme ustaraní; Nevím, jestli s tím něco udělá, ale odcházeli jsme s pocitem ohrožení.

Dovolte mi, abych vám povyprávěl o svém pobytu.
Do hotelu jsem dorazil kolem 22:00 na jednu noc pracovního pobytu. Mladá žena na noční směně na recepci byla HROZNÁ. Upřímně, pokud se jí její práce nelíbí, měla by dělat něco jiného. Byla velmi hrubá a nic mi o mém pobytu nevysvětlila. Moje karta neprošla kvůli systémové chybě a ona mi arogantně řekla: „VAŠE KARTA NEMÁ DOSTATEK PROSTŘEDKŮ, “ přestože jsem jí původně řekl, že ji musí aktivovat, aby mohla platbu autorizovat. Ani se nezmínila, že je v ceně snídaně; dozvěděl jsem se to až přes rezervaci na Booking. Com. Navíc mě DONUTILA zanechat zálohu 300 pesos s tím, že pokud ušpiním nějaké ručníky nebo povlečení, odečtou mi ji ze zálohy. Omlouvám se, ale pracovně jsem bydlel v různých hotelech a nikdo se o tom nikdy nezmínil ani mě k tomu nedonutil. Chápu, že jde o ochranu jejich povlečení, ale NE s tímto přístupem.
Mladá žena mě doprovodila do pokoje a velmi rychle šla napřed. Otevřela dveře a vešla dovnitř, zapnula televizi a klimatizaci, řekla mi, že je to můj pokoj, a odešla, práskla za sebou dveřmi.
Později jsem šel ven najít něco k jídlu a asi o 45 minut později, když jsem se vrátil, jsem si všiml, že dveře hotelu jsou zamčené. Čekal jsem venku asi 20 minut, než mladá žena nesešla z výtahu a řekla, že kontroluje pokoje. Přijde mi nelogické, že by recepční kontrolovala pokoje. Každopádně.
Kromě toho byl pokoj pohodlný, čistý a měl správné vybavení.

Hrozný personál, nedodržují dohodnuté ceny, snaží se za všechno účtovat. Toto místo nedoporučuji.
Nabídli jste nám dvoulůžkový pokoj, ale byl v rekonstrukci a vy jste nás donutili zaplatit místo toho za jednolůžkový pokoj bez vrácení peněz. A situace s ručníky byla prostě hrozná; ztratili jsme přes 45 minut a ani nevím, jestli jsme si měli ručníky před odjezdem vyprat.