Concept Hotel - Centro Zamora

Hotel disponuje vlastním krytým parkovištěm, které je pro ubytované hosty zdarma. Parkovací prostory jsou dostatečně prostorné a bezpečné, pohodlně se zde vejdou i velká rodinná auta s výškou až dva metry a třicet centimetrů. Předběžná rezervace parkovacího místa obvykle není nutná, protože kapacita parkoviště odpovídá počtu pokojů. Hosté hotelu oceňují přítomnost parkoviště přímo v budově.

Recenze na práci personálu hotelu se rozcházejí. Recepční jsou často chváleni za svou vstřícnost, zdvořilost a ochotu pomoci hostům. Několik hostů se však setkalo s hrubým jednáním ze strany manažerky a také s odmítnutím dodržet předem potvrzené ceny a podmínky zrušení rezervace. V některých případech došlo ke komplikacím při ubytování z důvodu nepohotových pokojů nebo chyb v rezervačním systému.

Snídaně je zahrnuta v ceně ubytování, většina hostů ji však hodnotí kriticky. Hotel nabízí základní kontinentální variantu nebo skromné teplé menu složené z fazolí a vajec bez jakékoli rozmanitosti. Hosté si často stěžují na nízkou kvalitu podávané kávy a špatný servis v jídelní části. Mnohé recenze doporučují stravovat se v okolních podnicích.

Pokoje vynikají čistotou, jsou vybaveny klimatizací, televizorem s kabelovými programy a mají k dispozici teplou vodu. Hostům jsou k dispozici menší standardní pokoje, z nichž některé mají balkón, vyskytují se však i pokoje bez oken. Hosté poukazují na opotřebované nebo příliš tvrdé matrace a také na nelogické číslování pokojů na patrech. V budově se nachází malá posilovna a ve společných prostorách je k dispozici mikrovlnná trouba a kávovar.

Úklid pokojů probíhá pravidelně a kvalitně, v pokojích se doplňují hygienické potřeby a ručníky. Někteří hosté však nahlásili závažné incidenty týkající se bezpečnosti. V recenzích se zmínily případy předání osobních údajů hostů třetím osobám za účelem vydírání a incident s krádeží telefonu. Někteří hosté se navíc potýkali s hlukem a prachem kvůli stavebním pracím probíhajícím přímo na chodbě.