Hotel Concordia Centro Historico Hotel Qualitel Plus

Hotel byl čistý a Joaquín na recepci a Anita, servírka, byli vynikající; svou práci odvádějí opravdu s péčí a efektivně. Jediný problém, který jsem měl, byla voda ve sprše; byla sotva vlažná a uprostřed zimy bylo obtížné se takto sprchovat. Možná by mohli tento problém v zařízeních prověřit a opravit.

Hrozný servis, otřesný zákaznický servis. Údržbář musel zákazníky umlčet, protože si evidentně stěžovali na jeho špatné zacházení, nevstřícnost a hrubost. Nechápu, jak je toto místo stále otevřené. Jak tam mohou takoví despoičtí a neschopní lidé pracovat? Lidé, kteří absolutně netouží dělat svou práci pořádně nebo napravovat své chyby. Všechno bylo hrozné.

Jediná dobrá věc, kterou jsme na tomto hotelu měli, byla jeho poloha, jen pár bloků od katedrály.
Nejhorší byla obsluha od personálu, konkrétně od Jaoquina Morena na recepci (v sobotu večer 18. Října). Byl arogantní a nepozorný. Pořád na mě mluvil, když jsem mluvil s ním. Dokonce se pokusil pomoci někomu jinému, když jsem si stěžoval na pokoj, který mi byl přidělen a který se neshodoval s pokojem v mé rezervaci. Tvrdil, že pokoj byl přidělen a že za přidělení ultra malého pokoje (~6 m2) odlišného od rezervovaného (16 m2) nelze nic dělat, natož částečné vrácení peněz. Celý víkend až do pondělí prý nebyl nikdo z vedení k dispozici a ani jsem se jim nemohl dovolat. Ten z recepce mi mohl říct jen jméno manažera, Lic. Michel a odmítla to dát, nebo zřejmě neznala její příjmení.
Místnost byla hrozná; sotva se do něj vejde manželská postel, noční stolek nebo dokonce dva, protože by se tam nevešly. Neposkytli ani mýdlo na ruce nebo ručník, jen malou lahvičku šamponu. Ručníky byly hrozné, tenké a staré. Postel byla neuvěřitelně nepohodlná, stejně jako polštáře; všechno bylo staré. Televize se ani nezapnula. Hrozný hotel, nejhorší, ve kterém jsme kdy byli, I když je to 3hvězdičkový hotel. Jsou I lepší. Dokonce I Airbnbs za poloviční cenu, tisíckrát lepší, prostornější a pohodlnější.
Ale nejhorší na tom, trvám na tom, byla služba od personálu recepce: nulový zákaznický servis a hrozné, nikdo z vedení nebo kdokoli, kdo by je mohl kontaktovat.

Nedávno (2. – 3. Října 2025) jsem měl možnost užít si slušný odpočinek na centrálním, bezpečném a čistém místě v hotelu Qualitel Plus, který dělá čest svému jménu, kombinuje kvalitu a prémiové služby hotelu. V tomto ohledu vyzdvihuji laskavost a vstřícnost Fernanda, Gaby a přátelského a veselého manažera, který mě upřímně velmi podporoval, pokud jde o pokyny, jak se pohybovat po městě, a při vystavování faktur. Jako by toho nebylo málo, sousední restaurace, která funguje ve spolupráci s hotelem, s názvem Cafetería de Barrio, pro mě byla tou nejlepší volbou na snídani a oběd, nejen kvůli dobré ceně a čistotě (ve skutečnosti je vidět, jak jídlo připravují na dálku), ale také kvůli tomu, jak chutné jídlo je a jak dobře je podáváno. Doporučuji kuřecí milánský sendvič, červené chilaquiles s fazolemi a vanilkovou pěnu. Konečně mám pocit, že se toto místo stalo mým novým domovem v jednom z nejkrásnějších měst na Západě. Napsal: Héctor Avalos :)

V březnu 2020 jsem tam strávil jednu noc z univerzitních důvodů. Pobyt byl v pořádku; byl jsem ubytován na koleji pro 8 osob. Výhled nebyl moc hezký, ale pokoj byl docela příjemný. Teplá voda byla k dispozici jen brzy ráno, nicméně postele byly velmi pohodlné a pokoj byl docela prostorný. Snídaně byla v ceně, I když trochu pomalá, ale nic nerušivého. Celkově to byl dobrý pobyt a všechno bylo velmi pohodlné.