Hostal Casa MX Centro Hostal CASA MX centro

Poplach! Žádný formulář pro stížnosti zákazníků, žádný nadřízený ani odpovídající management. Důležité upozornění pro nešpanělsky mluvčí. Pokud se cokoli stane, nemůžete dělat nic jiného než zaplatit veškeré náklady! Řekli: „Prostě jděte a zanechte recenzi, jakou chcete“, což znamená, že jim nezáleží na jejich pověsti ani na spokojenosti zákazníků. Tohle jsem zažil a zažil. ⚠️v mém pokoji se stal nějaký nečekaný zločin a já se cítil nebezpečně, což vedlo k upgradu do jiného pokoje a zaplatil jsem 7násobek ceny (mám fotky nové karty k pokoji a historii plateb) — Situace: muž (pokoj 201, postel 10) ⚠️ukradl dívčí batoh a byl chycen policií! A na recepci probíhalo vyšetřování, ale on neodešel. Moje kamarádka a další svědek pořídili videozáznam. Bylo mi řečeno, že hostelová kamera ho natočila, jak má na sobě její kabelku a odešel. Recepční si ale nic nezapsala a poté, co ji o to policie požádala, tvrdila, že „informace byly ztracené a chybí“, což znamenalo, že se recepční nechce do ničeho plést a že se jedná o nedostatek povinností. / — můj problém: Spala jsem ve stejném pokoji 201, postel 4. Ale já, žena, jsem zjistila, že dámské toalety používají muži, a přistihla jsem jednoho muže, jak v dámské toaletě kouří, což je naprosto nevhodné a podle místních zákonů nezákonné. Nahlásila jsem to na recepci, šli jsme se společně podívat, ale s mužem nemluvili. Jako jediná dívka v pokoji věděl kuřák, že jsem oznamovatelka, a cítila jsem se ohrožená.

Vynikající lokalita! Cestoval jsem z Kolumbie a strávil jsem zde pár dní v listopadu a pár v prosinci a bylo to fantastické. Všechno je super blízko, pokoje jsou pohodlné a personál je vynikající, zejména Maximiliano (pokud si dobře pamatuji). Byl to milý mladý muž a protože jsem měl na cestě po různých mexických státech, bez problémů mi rezervovali pokoj, postarali se o něj a to bez dalších nákladů. Toto místo rozhodně stojí za to, nebudete litovat.

V tomto hotelu jsem měl velmi nepříjemný pobyt.
Můj pokoj byl po příjezdu špinavý: postel, závěsy a koupelna byly v hrozném stavu. Přestože jsem na to personál upozornil, problém nebyl řádně vyřešen – skvrny a celková nečistota přetrvávaly.
Koupelna byla tak špinavá, že jsem nemohl použít sprchu, a nebyl tam ani toaletní papír. Navíc bylo v noci ve vstupní hale a na chodbách velmi hlučno, což ztěžovalo spánek.
Později mi byl nabídnut jiný pokoj, ale I tento byl nečistý a chyběl v něm toaletní papír. Považuji za naprosto nepochopitelné, že by host dostal nečistý pokoj.
Našel jsem si jiný hostel a personál mi řekl, že mi za další noci peníze nevrátí a že si můžu „dělat, co chci“.