Hotel Fénix Hotel Fenix

Hotel nabízí možnost parkování. Jeden z hostů však vyjádřil nespokojenost se službami a uvedl, že personál otevíral vjezdovou bránu na parkoviště pomalu, což způsobovalo nepříjemnosti při příjezdu a odjezdu.

Názory na personál se různí. Mnoho hostů chválí zaměstnance za pozornost, vstřícnost a kvalitní služby. Na druhou stranu se objevují vážné stížnosti na nevlídné chování personálu v restauraci a na recepci, včetně nevhodné komunikace, odmítnutí poskytnout knihu přání a stížností nebo obvinění z odcizení předložek z pokoje. Zmíněny byly také potíže s potvrzením platby bankovním převodem z důvodu nepřítomnosti asistentky na pracovišti.

Hotelová restaurace má převážně pozitivní hodnocení: hosté chválí chutné jídlo a doporučují zejména feferonkovou pizzu (pepperoni) a masový pokrm „alambre“. Snídaně jsou zahrnuty v ceně ubytování. Někteří návštěvníci oceňují příznivé ceny a pestrou nabídku jídelního lístku, ačkoli jeden z hostů upozornil na proměnlivou úroveň profesionality obsluhy v závislosti na směně.

Situace s internetem je rozporuplná. Zatímco někteří hosté zmiňují dostupnost Wi-Fi v rámci ubytovacích služeb, jiní si stěžují, že signál na pokoje nedosahuje.

Hodnocení pokojů se rozcházejí. Mnoho hostů je popisuje jako velmi čisté a útulné a vyzdvihuje mimořádně pohodlné matrace, kvalitní polštáře a čisté ložní prádlo. Jiní návštěvníci však hotel označují za starý a opotřebovaný, přičemž si stěžují na příliš malé pokoje, díry v prostěradlech, zastaralý nábytek a nesoulad fotografií na internetu se skutečností. Objevily se také zmínky o výskytu švábů v nočních hodinách.

Fungování klimatizace vyvolává řadu výhrad. Někteří hosté jsou spokojeni s tím, že klimatizace funguje na 100 %, což je pro pobřežní klima důležité. Jiní si však stěžují, že zařízení je velmi staré, celou noc značně hlučí a line se z něj prachový zápach.

Většina hostů hodnotí čistotu na vysoké úrovni a pokoje i ložní prádlo označuje za „100% čisté“. Chválí také krásné květinové zahrady a celkovou udržovanost areálu. Přesto se objevují ojedinělé stížnosti na výskyt hmyzu v pokojích.

Ano, hotel nabízí možnost úschovy zavazadel. Hosté tuto službu hodnotí kladně a oceňují, že jim personál uschoval zavazadla i po odhlášení z pokoje až do odjezdu autobusu.