Relax Hôtel Oujda

Personál hotelu je popisován jako velmi pohostinný, profesionální a vždy usměvavý. Hosté vyzdvihují zejména práci pracovníků recepce, jako jsou Safaa, Hajar, Mohamed, Ouahiba a bilingvní slečna, a oceňují jejich vstřícnost a rychlost při odbavení. Nicméně byl zaznamenán ojedinělý případ, kdy se večerní pracovník recepce choval arogantně a nepřátelsky.

V hotelu nabízejí rozmanitou a kvalitní snídani formou bufetu s velkým výběrem sladkých i slaných pokrmů a regionálních specialit. V hotelu je k dispozici restaurace, kde hosté chválí marockou kuchyni, označují ji za lahůdku a vyzdvihují chutné večeře. Zvláštní poděkování patří personálu restaurace, konkrétně Walidovi a Yasmine, za jejich pozornost a vynikající servis, včetně přípravy skvělých omelet.

Většina hostů je se službou spokojena, avšak jeden z návštěvníků poznamenal, že Wi-Fi v hotelu občas funguje nestabilně.

Celkově je hotel popisován jako velmi klidné a relaxační místo, které plně dostává svému jménu. Jeden z hostů nicméně poukázal na nedostatečnou zvukovou izolaci stěn. Rovněž bylo zmíněno, že silnice v blízkosti hotelu může být hlučná.

Hosté hodnotí lůžkoviny jako velmi pohodlné a kvalitní, nábytek popisují jako moderní a promyšlený. Pokoje jsou prostorné, čisté a uklizené, s pohodlnými velkými modrými čalouněnými lavicemi. Je vyzdvižen efektivní systém oken propojených s klimatizací. Jeden host však uvedl, že v koupelně chybělo těsnění na sprchových dveřích, kvůli čemuž voda stříkala ven.

Většina hostů je z čistoty nadšená, označují ji za bezchybnou a vyzdvihují skvělou práci úklidového personálu. Na chodbách to příjemně voní květinami. Objevily se však i negativní zkušenosti: jeden z návštěvníků našel prach pod postelí a také skvrny a nepříjemný zápach na toaletě.

Klimatizační systém funguje dobře, hosté oceňují přítomnost oken integrovaných s klimatizací, což je vydařené řešení. Ve většině případů nejsou žádné stížnosti na zápach zventilačního systému, ačkoliv si jeden host stěžoval na silný zápach cigaret v pokoji, který měl být nekuřácký.

V areálu hotelu se nachází bazén, který je popisován jako skromný, ale plně funkční. K dispozici je také udržovaný zelený koutek s designovým venkovním nábytkem a parkoviště pro vozidla.

Hotel je vhodný pro rodinnou dovolenou, děti zde tráví skvělé prázdniny. Personál projevuje upřímnou lidskost a péči o malé hosty: v recenzích se uvádí, že zaměstnanci restaurace nabízeli dětem občerstvení, aby si mohly zpříjemnit čekání na hlavní objednávku.

Noční klub obdržel krajně negativní hodnocení kvůli neprofesionalitě ostrahy, jejíž chování a vyjadřování byly označeny za nepřijatelné. Dále byl zmíněn nevyvážený poměr hostů (téměř výhradně muži) a nízká úroveň služeb.