Riad Arabella

Perfektní pobyt v tomto riadu ve Fezu! Místo je krásné, klidné a autentické. Pokoje jsou čisté a pohodlné, personál velmi vstřícný a parkování je jen 2 minuty chůze odtud. Vynikající snídaně a krásná terasa s výhledem na medínu. Tento riad vřele doporučuji 🙏

Jedl jsem zde a bylo to nejlepší jídlo ve Fezu! Za pouhých 15 € uvařili vegetariánskou hostinu. Tak chutné! Skutečný zasvěcený tip!

Personál je moc milý, ale vešli mi do pokoje, aniž by mi řekli, abych ho uklidila, a kdyby se majitelka omluvila, bylo by to v pořádku, ale ona se pořád chovala defenzivně a arogantně.
Doporučuji to ale.

Přivítal nás Youssef a jeho tým. Řídili jsme se jejich radami a interakce s personálem nám z pobytu ve Fezu udělala nezapomenutelný zážitek. Autentický a klidný hotel. Jednoduchý a velmi dobře dostupný, s pokoji v přízemí pro hosty s omezenou pohyblivostí. Děkujeme. Vřele doporučujeme.

Vynikající poloha, protože je to velmi blízko východu, což značně usnadňuje příjezd I odjezd z medíny.
Služby byly bezkonkurenční, zejména od Abdula, velmi milého a zdvořilého chlapíka. Postele jsou super pohodlné a v noci je tu téměř úplný klid, takže to vřele doporučuji.

Konečně jsem se v Maroku cítila jako doma 🇲🇦 ❤️
Po cestování po Maroku jsem konečně našla místo, kde jsem se opravdu cítila jako doma – Arabella Hotel ve Fesu. Hotel byl tak čistý (nejčistší, ve kterém jsem během své cesty bydlela) a atmosféra byla prostě tak vřelá a příjemná.
Personál byl opravdu milý, zejména Taoufik. Snažil se nám ze všech sil pomoci, sdílel s námi tolik informací o Fesu a marocké kultuře a jeho plynná angličtina všechno mnohem usnadnila. Měla jsem pocit, jako bych mluvila s přítelem, a ne jen s hotelovým personálem.
A jídlo… paráda. Bylo domácí, čerstvé a tak lahodné – čisté a uklidňující, jako jídlo připravené s láskou. Poté, co jsem se jinde s jídlem trápila, bylo tohle takové požehnání.
Upřímně jsem se tu cítila opečovávaná, ne jen jako projíždějící host. Pokud přijíždíte do Fesu a chcete laskavost, pohodlí a pocit domova, Arabella je to pravé místo.

Manažer Youssef nás krátce před naším příjezdem požádal o zrušení rezervace v Riad Arabella přes Booking. Com – údajně kvůli opravám. Ve skutečnosti nám pravděpodobně chtěl pokoje pronajmout za vyšší cenu. Slíbil, že nám za stejnou cenu zarezervuje jiné místo, peníze si vzal, ale za nové ubytování nezaplatil. Museli jsme strávit hodiny snahou získat peníze zpět. Takhle si člověk dovolenou nepředstavuje! Youssef si kupuje pozitivní recenze.

Snídaně se nám moc líbila, ale těch pár pěkných věcí, které si turisté cení, kazí hrubý personál, který se vás snaží podvést s každým doporučením. V tomto případě si Youssef, údajný manažer, který hotel provozuje, účtuje přemrštěné provize za všechno, co doporučí. Dokonce nás podvedl, když nám zařídil řidiče, který nám zajistil odvoz do pouště. Bylo ostudné, že nás zastavili v půli cesty, protože si Youssef chtěl peníze nechat. Hanba. Do tohoto hotelu se už nikdy nevrátím ani se k Youssefovi nepřiblížím. Hrozný podvod. Nestydatý.

Bacha na recepčního je takový malý podvodníček co si snaží přilepšit kde se dá.

V tomto riadu jsme měli skvělý pobyt. Všechno bylo perfektní: uvítání, snídaně, čistota, pohodlí… Imane a Oussman se o nás skvěle starali a významně přispěli k úspěchu našeho pobytu.
Jodie, Laura, Anaïs a Maëlle.