Whisper Hotel

Upřímně lituji, že jsem si tento hotel rezervoval, a důrazně bych ostatním doporučil, aby se od něj ubytovali co nejdál. Od chvíle, kdy jsem přijel, bylo jasné, že čistota a základní údržba zde nejsou prioritou.
Pokoj byl v hrozném stavu. Většinu povrchů pokrýval prach, podlahy vypadaly, jako by nebyly celé dny uklízeny. Nábytek byl opotřebovaný, zašpiněný a špatně uspořádaný, což pokoji dodávalo zanedbaný a neuklizený vzhled.
Koupelna byla zdaleka nejhorší částí zážitku. Toalety byly viditelně špinavé, se skvrnami, které zjevně nebyly řádně vyčištěny. Kolem sedátka a splachovací páky byla špína a podlaha byla mokrá a lepkavá. Nedokázali jsme snést používání toalety. Vana byla malý otevřený čtverec, který by nestačil ani pro malé dítě, tedy spíše pro dospělého. Pokud by se vana používala, byla by po celé podlaze voda. Působilo to nehygienicky a nepřijatelně, zvláště na místo, které si od hostů účtuje poplatky za přenocování.
Museli jsme několikrát požádat o výměnu pokoje, protože to bylo obrovské zklamání ve srovnání s tím, co bylo inzerováno online.
Společné prostory nebyly o nic lepší. Chodby byly špatně osvětlené, když pršelo, bylo od vchodu docela zaplaveno. Měli jsme pocit, že základní úklid byl buď ignorován, nebo zcela chyběl. Nic v hotelu nepůsobilo dojmem, že by vedení dbalo na pohodlí nebo čistotu hostů.
Poloha hotelu je tak izolovaná a působí nebezpečně.
Celkově to byl naprostý zklamání a nepříjemný pobyt.

Tento hotel jsem rezervoval pro svého strýce a jeho manželku na jejich líbánky. Rezervoval jsem si přes Booking. Com pokoj s polopenzí (snídaně a večeře). Po rezervaci jsem napsal hotelu a oni mi řekli, že nabízejí pouze snídani, I když jsem si polopenzi zaplatil. Po naléhání přestali odpovídat na zprávy a e-maily. Musel jsem volat další den a teprve po rozhovoru s pracovníkem mi řekl, že si potřebuje promluvit s ředitelem, a pak mi řekli, že mohou zajistit večeři. Pokud večeře není k dispozici, proč nutit lidi platit za polopenzi? Nebo ji dokonce dělat jako možnost?
První noc jim nedali pokoj, který jsem si rezervoval, protože ředitel zřejmě přivedl svou rodinu, I když byl rezervovaný pro někoho jiného. Proč by ředitel bral rezervovaný pokoj lidem bez ohledu na cenu? Tak neprofesionální. Moji hosté byli ubytováni ve velmi špatném pokoji: žádné deky, žádné topení, žádná teplá voda a nedokončená betonová podlaha. A aby je zahřáli, personál přinesl kamna na dřevěné uhlí, vážně? To je od takového „hotelu“ tak nebezpečné a hloupé.
Jídlo bylo velmi špatné, takže ho moji hosté stejně nejedli a rozhodli se chodit jíst dál. A restaurace jsou odtud tak daleko.
Druhou noc byli přestěhováni do pokoje, který jsem si původně rezervoval, ale stále tam nebyla teplá voda. Pak jim z nějakého důvodu bylo řečeno, aby si znovu změnili pokoj, a třetí pokoj měl stejný problém. Proč je nutíte stěhovat se z původního pokoje do velmi špatných?

Velmi přátelský personál, slušný pokoj a dobré jídlo. Strávil jsem zde jednu noc a bylo to v pořádku. V pokoji bylo vše, co jsem potřeboval, a jídlo bylo dobré. Navíc personál byl velmi ochotný a mluvil velmi dobře anglicky.

Chtěl bych Vám srdečně poděkovat za kvalitu Vašich služeb.
Personál recepce byl opravdu výjimečný: profesionální, přátelský a velmi pozorný.
Také jsem velmi ocenil pohodlí a klid hotelu.
Děkuji za tento úžasný zážitek.
Určitě se vrátím a neváhám vás doporučit.

Hrůza, UTEČ!
NULA BODŮ.
Hotel nevypadá jako na fotografiích. Pokoje nejsou "útulné a roztomilé", jak se objevují na webových stránkách, ale spíše ošuntělé a nechutné. Když jsme dorazili do našeho pokoje, záchod a umyvadlo nebyly vyčištěny. Barva našich ponožek po pár krocích v místnosti nám prozradila, že ani podlaha nebyla vyčištěná. Dorazili jsme kolem 21:00/21:30 a zeptali jsme se, jestli je v tu dobu ještě k dispozici večeře. Bylo nám řečeno, že ano, ale protože tam byla skupina 34 lidí, museli jsme chvíli počkat, což jsme udělali. Nakonec nám přinesli špagety se zakysanou smetanou a grilovaným kuřecím masem… jídlo hodné posledních kousků jídla v lednici za lenivého večera. Ne příliš přitažlivé pro naši první noc v hotelu s polopenzí, kde jsme očekávali výběr jídel. Prošli jsme se po hotelu, abychom zjistili, zda si stále můžeme užít náš pobyt, a zjistili jsme, že bazén je nechutný; nebylo možné si představit plavání v něm.
Druhý den ráno, poté, co jsme měli pocit, že spíme pod dálničním nadjezdem kvůli hustému provozu a se stěnami tenkými jako cigaretový papír, díky nimž to vypadalo, že naši sousedé jsou prakticky v našem pokoji, jsme požádali o rozhovor s manažerem. Chtěli jsme zaplatit za předešlou noc jídlo, noc a snídani (kterou jsme ani nejedli, protože jsme tak dychtivě chtěli opustit hotel), ale chtěli jsme vrátit peníze za zbývajících devět nocí, protože jsme nebyli spokojeni.

Upřímně, perfektní hotel! Od chvíle, kdy přijedete, se cítíte naprosto spojeni s přírodou. Pro milovníky zvířat je to čirá blaženost; všude jsou kočky, nádherné siamské kočky a já jsem měla to štěstí, že jsem zahlédla I pár pávů. Je vzácné najít místo, kde se tak respektuje welfare zvířat. Pokoje jsou prostorné a velmi čisté a spí se tam neuvěřitelně dobře. Západ slunce na terase s mátovým čajem je prostě kouzelný.
Jídlo je vynikající a bazény také: jeden bazén vyhrazený výhradně pro ženy a druhý smíšený bazén. Jsou krásné a perfektně udržované.
Parkoviště je dobře umístěné, daleko od hluku, takže si můžete užít klid a pohodu. A především zvláštní zmínku za úžasný, vřelý, pozorný a vždy dostupný personál.
Upřímně, pokud hledáte klidné místo obklopené přírodou, kde se můžete načerpat nové síly a cítit se dobře, je tohle to pravé místo. Od chvíle, kdy jsem přijela, jsem cítila skutečný vnitřní klid. Děkujeme, vrátíme se! 🥰

Místo je nádherné a velmi klidné, směs tradice a moderního, s rodinnou atmosférou a autentickou marockou pohostinností. Má to pár nevýhod, ale to je součástí kouzla Marrákeše. Není to Sofitel, proto ta cena, ale je to adresa, kterou vřele doporučuji.