Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Vlastní parkoviště není zmíněno, nicméně hosté uvádějí, že v blízkosti hotelu je k dispozici mnoho míst pro bezplatné parkování. Někteří návštěvníci však upozorňují, že ulice města Victoria mohou být velmi rušné, takže hledání místa může vyžadovat trpělivost.

Personál je popisován jako neuvěřitelně přátelský, přívětivý a profesionální; mnozí hosté označují zaměstnance za "legendy" a dávají jim nejvyšší hodnocení. Zvláště vyzdvihují zaměstnankyni Danielu za její pohostinnost a ochotu. Recepce se nachází v kavárně v přízemí. Personál je velmi flexibilní: například umožňuje předčasný příjezd nebo pomáhá s nabíječkami a doporučeními na místní atrakce.

Snídaně se podávají formou à la carte v restauraci Bistro Chapeau v přízemí. Hosté jsou nadšeni rozmanitostí nabídky, zvláště chválí vejce Benedikt, caffe latte, čerstvé džusy a pečivo (často podávají po 6 miniaturních zákuscích). Obsluha probíhá přímo u stolu. V nabídce jsou i veganské a bezlepkové možnosti. Nicméně jeden z hostů kritizoval kvalitu surovin s tím, že nebyly dostatečně čerstvé v porovnání se severoevropskými standardy.

V areálu funguje Bistro Chapeau a cukrárna Cup Cake. Kuchyně nabízí rozmanité pokrmy včetně vegetariánských a veganských variant. Hosté vyzdvihují chutné jídlo a příznivé ceny, přičemž ubytovaní hosté mají nárok na 10% slevu na obědy a večeře v restauraci.

Na pokojích jsou k dispozici lahve s vodou a také čaj a káva. Někteří hosté zmínili příjemný bonus v podobě každodenního doplňování zásob kávy.

Odhlučnění je hodnoceno velmi vysoko. I přes polohu u rušné silnice a probíhající stavební práce na ulici je v pokojích díky kvalitním plastovým oknům naprostý klid.

Nábytek a vybavení pokojů jsou moderní, svěží a čisté, mnozí popisují design jako elegantní. Většina hostů považuje postele za velmi pohodlné, nicméně jeden návštěvník poznamenal, že matrace byla málo tvrdá. V některých pokojích je prostor omezený, což může být nepohodlné v případě velkých kufrů.

Mnohé pokoje mají malé balkóny, ze kterých se naskýtá působivý výhled na Citadelu a město. Z některých pokojů je výhled do stromů nebo na autobusové nádraží. V pokojích bez balkónu působí prostor stísněněji.

Pokoje jsou popisovány jako dokonale čisté a udržované. Jeden z hostů však byl velmi nespokojen se stavem přilehlé přední zahrady, kterou označil za špinavou a špatně udržovanou, a to do té míry, že tuto oblast uklízel sám.

Pokoje jsou vybaveny klimatizací, která funguje bezchybně a umožňuje komfortní pobyt i v horku. Teplotu si hosté nastavují sami.

Pokoj nabízí vše potřebné: televizor, papuče, hygienické potřeby (mýdlo, šampon), ručníky, velké zrcadlo a set na přípravu čaje. V zásuvkách ve stěnách jsou navíc k dispozici USB porty pro nabíjení zařízení, díky čemuž odpadá nutnost používat adaptéry.

Na střeše hotelu se nachází malý ochlazovací bazének (plunge pool) a terasa s výhledem na město. Názory na něj se různí: někteří hosté ho považují za skvělé místo k odpočinku a osvěžení, jiní ho označují za "glorifikovanou vanu" a stěžují si na hluk a zápach z vnějších jednotek klimatizací umístěných vedle bazénu.

Hotel věnuje pozornost zvláštním příležitostem: například párům slavícím výročí byla postel ozdobena okvětními lístky.