RPGC Garden Hotel

Recepční byla přátelská a ochotná. Dvoupokojový apartmán na přenocování byl čistý. Klimatizace v obou ložnicích však ani při 18 °C dostatečně nechladila, takže jsme se nemohli pořádně vyspat. Dlaždice v koupelně by měly být protiskluzové, aby se zabránilo pádu při koupání. Ve společné koupelně neteče při sprchování teplá voda, jen studená voda.
Také by bylo dobré zajistit mýdlo na ruce v obou koupelnách a u kuchyňského dřezu.
Pro apartmán v klubu jsou výše uvedené tipy nutností.

Pokud si chcete užít zábavu s rodinou v bazénu, neobtěžujte se sem chodit. Bazén je tu… Ale je v něm přísný přístup. Jsou všichni spokojeni s nošením punčocháčů? Není to vhodné pro rodiny s dětmi.
Poznámka: Bazén je sdílený s klubovnou RPGC. Pro jeho použití je nutná rezervace. 1 hodina / sezení.

Rezervoval jsem si 2 noci, ale zůstal jsem jen 1 noc a musel jsem se z pokoje odhlásit kvůli špatnému stavu. Zaprvé, recepční spal na recepci, když jsem přišel — musel jsem ho vzbudit. Pokoj byl zaprášený a mezi prostěradly měl pramínky vlasů. Noční lampička měla bzučivý elektrický proud. Stropní ventilátor v ložnici nereagoval na turniket. Klimatizace v ložnici nefungovala, přestože se údržbáři snažili opravit. Požádal jsem o výměnu pokoje, ale byl jsem okamžitě bez možnosti volby odmítnut a bylo mi řečeno, že musím pokoj přijmout bez ohledu na jeho stav. Pak jsem požádal o vrácení peněz, abych mohl jet jinam, a opět mi bylo bez tolerance odmítnuto kvůli „hotelovým pravidlům“. Požádali jsme o setkání s manažerem a bylo nám řečeno, že bude k dispozici až ráno. Na Štědrý den ráno se se mnou manažer nejenže odmítl setkat, ale také tvrdil, že je s hostem (tak co jsem já? ) a byl hrubý, když řekl, že musím rezervaci zrušit přes Agoda, protože jsem si rezervaci zarezervoval přes platformu (den předtím řekli, že nevrací peníze, druhý den můžu zkusit požádat o vrácení peněz přes platformu… co? ), načež manažer Khairul pokračoval, ať nechám minulost být minulostí, s odkazem na chování svých zaměstnanců předchozí den.
Zkrátil jsem si pobyt na pouhou 1 noc, protože pokoj byl strašně nepohodlný a personál naprosto nerozumný.
Podal jsem kvůli tomuto podvodu policejní oznámení a možná se rozhodnu obrátit na soud.

V tomto hotelu jsem se ubytoval opakovaně, protože je to jeden z mých nejoblíbenějších hotelů v Ipohu. Pokoj, vybavení a lokalita jsou vynikající. Ale můj pobyt 13.12.2025 byl velkým zklamáním😔pokoj, ve kterém jsme bydleli, byl zamořený štěnicemi. Všichni, kdo jsme spali v posteli, jsme byli poštípáni a měli jsme hrozný zážitek ze spaní. Obzvlášť můj batolecí syn byl postižen nejvíce. Požádal jsem hotel o kompenzaci za hrozný zážitek, který jsme museli prožít včera v noci, když se můj syn neustále budil s pláčem (štípnutí ho hrozně svědilo), ale bohužel jsem se setkal s neprofesionálním manažerem Kyairul Azmim, takže jsem hotel opustil pouze s poukazem na snídani jako kompenzací😞dokonce se hádal o čistotě pokoje. S okolnostmi se potýkáme my. Vážně, je to nejhorší pobyt zde. Je to velké zklamání z tak skvělého hotelu, ale s hrozným zákaznickým servisem od takzvaného manažera. Vedení hotelu, prosím, proškolte své zaměstnance v oblasti zákaznického servisu, zejména při řešení stížností zákazníků. Zaplatili jsme za pohodlné a pohodlné místo na spaní, ne za tu hroznou noc. Alespoň když zažíváte takové špatné věci, dobrá odměna vám dá důvod stát se věrným zákazníkem, ale špatný zákaznický servis vás odradí od návratu do hotelu.

Dobrá infrastruktura.
Prostorné parkoviště.
Dobrá ostraha.
Strategická poloha.
Špatné pokrytí telekomunikačním internetem. (celcomdigi a umobile)
Velmi špatný a nestabilní Wi-Fi internet.
Nezlepšilo se to, I když bylo podáno hlášení. Nebude to vyžadovat velkou daň, aby bylo zajištěno rychlé a stabilní pokrytí internetem v hotelovém komplexu. Můj pokoj je hned vedle recepce, ale internet je tak pomalý a nestabilní.

V září jsem byl v Ipohu a ubytoval se v hotelu RPGC. Apartmán s 1 ložnicí je velmi pěkný, s malým pečivem a obývací pokoj je velmi pohodlný pro rodiny s dětmi, vhodné pro turisty.

Pokoj byl prostorný a čistý, velmi pohodlný na krátký útěk. Hotel je obklopen spoustou stromů, což mu dodává klidnou a osvěžující atmosféru, která je blízko k přírodě.
Je to jen asi 5 minut od města, takže dostat se k jídlu a atrakcím je super snadné. Dokonalá rovnováha klidu a pohodlí.

Zklamání z pobytu v RPGC Ipoh – Špatná čistota, služby a zkušenosti hostů
— Můj rodič nedávno pobýval v RPGC Ipoh a bohužel zážitek zdaleka nesplnil očekávání. Pokoj byl po příjezdu špinavý – vlasy na podlaze, zašpiněné umyvadlo a zapuštěná pohovka, která působila zanedbaně. Úklid byl evidentně nedostatečný a trvalo 1, 5 hodiny, než se někdo postaral o rozbitou klimatizaci, a dalších 45 minut jen o vyzvednutí dílů. Mezitím venku probíhaly hlučné modernizační práce, dělníci na sebe křičeli, což znemožňovalo odpočinek. Také před pokoje umístili kulečníkový stůl. Někteří hosté hráli kulečník a povídali si až do 1 hodiny ráno a dále.
— Hotel sdílí zařízení s golfovým klubem, ale jsou spravována odděleně – a je to vidět. Jako hotelový host jsem se při používání klubových zařízení cítil nevítaný. Vstup do posilovny vyžadoval rezervaci předem a někdo vždycky kontroloval, ze kterého pokoje jsem, když jsem používal tenisový kurt. Nebyly k dispozici ani osušky do bazénu, což způsobilo, že zážitek působil nesourodě a nelákavě.
— Aby toho nebylo málo, hotel si bez předchozího upozornění účtoval místní turistický poplatek – o čemž by hosté měli být předem informováni. (Můj rodič je místní Malajsiec. )
Celkově vzato, RPGC Ipoh potřebuje výrazné zlepšení v čistotě, standardech služeb a koordinaci mezi vedením hotelu a klubu. Nedoporučuji, dokud nebudou tyto problémy vyřešeny.