Lu Ying Retreats Lù Yīng Retreats

Můj pobyt byl celkově velmi nepříjemný. Přestože se lokalita může pochlubit přírodní krásou, nedostatek údržby a profesionálního managementu z ní udělal nepříjemný zážitek.
1. Kritické bezpečnostní a údržbářské nedostatky:
Nebezpečné instalatérské práce: Sprcha byla nesprávně nainstalována – cedule s teplou vodou produkovala studenou vodu a naopak. To představuje značné bezpečnostní riziko.
Bezpečnost potravin: Na snídani Nasi Lemak nám bylo podáváno nevařené smažené kuře (zvenku vypadá křupavé, uvnitř syrové). Nový kuchař sice dobře zvládl večeři formou bufetu, ale podávání syrové drůbeže představuje nepřijatelné zdravotní riziko.
Špatný stav pokoje: Přistýlka byla opravdu tenká (prosím, přineste si vlastní deku nebo spacák, protože noc může být chladná) a potah na záchodové prkénko nebyl vůbec připevněný. Za účtovanou cenu by tyto základní údržbářské položky měly být samozřejmostí.
2. Nedostatky managementu a služeb:
Zmatek při odjezdu: Bylo nám výslovně řečeno, že odjezd je v 18:00, ale úklidový tým na nás tlačil, abychom se sbalili a odjeli kolem 12:00. Nedostatek interní komunikace byl neuvěřitelně stresující.
Změny na poslední chvíli: O změně obsluhy kuchyně jsme byli informováni až po příjezdu. Zarezervovali jsme si westernovou snídani a večeři mookata, které měly být podávány v našem stanu, ale nakonec jsme večeřeli ve společných prostorách. Jedná se o zásadní provozní změnu, o které by měli být hosté informováni s dostatečným předstihem.

Celkem nás bylo 6, rezervovali jsme si vilu s rohovitými šelmami a zaplatili jsme 298 RM na osobu, ale bohužel to za ty peníze nestálo. Celkový zážitek byl docela zklamáním.
Za prvé, nebyli jsme předem informováni, že snídaně a večeře byly změněny do společných prostor. Balíček vily původně uváděl americkou snídani a večeři mookata, které se měly podávat v naší vile, ale ty nebyly poskytnuty. Navíc snídaně nebyla připravena až do 9:00. Kuchyně musela připravit na poslední chvíli, takže náš nasi lemak s nevařeným kuřecím kotletem byl nepříjemný.
Naše vila měla také několik problémů s údržbou — asi polovina venkovních světel nefungovala. Zaplatili jsme za další osobu, ale přistýlka, která byla poskytnuta, byla velmi nekvalitní a extrémně tenká. Na toaletě bylo také hodně velkých mravenců, což ztěžovalo její používání.
Dalším zavádějícím bodem bylo koupaliště. Hosté byli vyzváni, aby si přinesli plavky, ale ve skutečnosti zde není žádný pořádný bazén. Ve společných prostorách byl pouze malý a znečištěný rybník, který není vhodný ke koupání.
Během check-inu nám velitel Jack zmínil, že během mimosezóny Ramadánu bychom si mohli dovolit pozdní check-out do 18:00. Následující den nás však personál náhle donutil odhlásit se ve 12:00 bez předchozího upozornění. To bylo nepřijatelné, zvláště když nám na poslední chvíli řekli, že pro naši jednotku je již rezervována jiná osoba.
Během našeho pobytu probíhaly stavební práce, které ovlivnily celkovou atmosféru.

Prostředí je krásné, nové a čisté. ✨ Personál je velmi přátelský. 🧑‍🤝‍🧑 Ve společných prostorách je k dispozici mnoho deskových her a je zde také basketbalové hřiště. 🏀 Krajina je nádherná, ⛰️ ubytování je čisté a pohodlné, teplá voda v toaletě je dostatečně teplá 🛁 a sprchový gel úžasně voní. 🧴 Porce jídla jsou štědré 🍲 a kuřecí koření je opravdu vynikající jak k snídani, tak k večeři. 🥪🍢 Je to skvělé místo k relaxaci a odpočinku, 🥂 poslouchání hmyzu a prožívání krásy přírody. 🏕️ Nezapomeňte v noci zavřít dveře a okna, pokud rozsvítíte světla, protože to přiláká mnoho hmyzu! 🪲 Určitě tam půjdu znovu! Vřele doporučuji! 👍🏻