Baobab Tree Hôtel & Spa

Hodnocení personálu se u hostů liší. Mnoho hostů zdůrazňuje mimořádnou slušnost, profesionalitu a upřímnou péči zaměstnanců všech služeb – od recepce a úklidu až po zahradníky. Někteří návštěvníci však zaznamenali hrubé chování: zmiňují se o „suchém“ jednání v baru, nesprávném chování personálu na recepci a dokonce i situaci, kdy byl host veřejně obviněn z nezaplacení účtu v restauraci. Také se uvádí, že odpovědi na telefonní hovory jsou zřídka.

V hotelu je k dispozici snídaně ve formátu švédského stolu, kterou hosté popisují jako výjimečnou, bohatou, rozmanitou a velmi chutnou. Někteří hosté uvádějí, že určité položky, například palačinky, jsou k dispozici pouze na vyžádání. Také se zmiňuje problém s nedostatkem stolů v restauraci v době špičky, což způsobuje nepohodlí pro hosty.

Restaurace hotelu získávají velmi vysoké hodnocení za gastronomickou kuchyni, používání kvalitních domácích surovin a krásnou prezentaci jídel; zejména se doporučují žebra a krevety. Mnoho lidí je považuje za jednu z nejlepších v městě s rozumnými cenami. Nicméně, existují i kritiky: někteří hosté se stěžovali na průměrnou chuť jídel a nadměrné množství omáčky, ve které „tují“ ravioli. Také se zmiňuje přítomnost 24hodinové snack bary.

Wi-Fi v hotelu funguje a je k dispozici v pokojích i na recepci. Hodnocení jeho kvality se liší: někteří hosté popisují připojení jako vynikající, jiní ho charakterizují jako přijatelné a funkční, ale ne jako nejrychlejší.

Pokojí se popisují jako prostorné, čisté, moderní a dobře vybavené, s efektivním klimatizací a pohodlnými postelemi. Hosté zvláště oceňují terasy s výhledem na oceán. Mezi nedostatky patří absence horké vody v sprše, prázdný minibar, nedostatek důležité informace (telefonních čísel) v pokoji a občasná přítomnost komárů. Také jeden z hostů zmínil absenci bezplatné pitné vody a hygienických sáčků v pokoji.

Hotel je přístupný pro osoby s omezenou pohyblivostí. Někteří hosté však poznamenali, že by přítomnost výtahu byla velmi užitečná pro snadnější přenášení zavazadel.

V hotelu jsou dva bazény: velký venkovní a vnitřní bazén s efektem nekonečna (infinity pool) s výhledem na západ slunce. Venkovní bazén je vhodný pro děti, ale pro dospělé může být příliš mělký pro plavání. Vnitřní bazén někteří hosté považovali za příliš studený, a pravidla jeho používání za příliš omezující (pouze pro relaxaci). Také se uvádí, že bazény se uzavírají brzy, v 18:00.

Na místě je spa centrum, hammam a posilovna. Hosté vysoce hodnotí kvalitu masáží (zejména se zmiňují o masážích s rostlinami a čokoládou) a profesionalitu maséřů. Ceny za procedury jsou považovány za dostupné, i když se uvádějí jednotlivé případy poruch zařízení.

Večer v pátek a v sobotu se v hotelu koná malý kabaretní koncert s živou hudbou, který hosté velmi doporučují. Pro děti je k dispozici speciální herní koutek a vhodný bazén. Někteří návštěvníci však stěžují na příliš hlasitou hudbu u bazénu během dne, což narušuje klidný odpočinek.

Ano, hotel je vybaven pro rodinnou dovolenou: je zde dětský bazén a vyhrazená herní zóna. Někteří hosté však poznamenávají, že chybí dohled personálu v bazénu, což v kombinaci s hlučnou hudbou může vytvářet rušné prostředí.

Celkově je hotel vnímán jako luxusní „ostrov západního standardu“ s krásným výhledem na moře. Většina hostů ho popisuje jako klidné místo pro odpočinek, ale existují stížnosti na hluk u bazénů a přísná omezení ohledně hluku při pořádání slavnostních akcí v pozdních večerních hodinách.