Rio Hotel

Tento čtyřhvězdičkový hotel v Macau je považován za cenově dostupný a celkově je slušný, ale ničím nevýrazný. Pokoj má rozlohu asi 12 metrů čtverečních, prostornější, než jsem očekával. I když bylo vybavení trochu staré, bylo velmi čisté. Obzvláště se mi líbila pohovka u okna, ideální pro relaxaci nebo zdřímnutí, která dodává cestě nádech pohody.
Obsluha byla poněkud nevýrazná a postrádala vřelost. Check-in trval chvíli a vyžadoval zálohu 500 MOP.
Poloha není špatná, ale ani nijak zvlášť pohodlná. Většina atrakcí je vzdálena asi 15–20 minut chůze. V blízkosti je mnoho autobusových linek, ale žádná nejezdí přímo na letiště. Pokud jedete na letiště nebo z letiště, doporučuji vzít si taxi; je to mnohem pohodlnější a stojí kolem 1000 NT$.
V okolí není mnoho restaurací a celkové vybavení je spíše základní. Pokud znovu navštívím Macao, možná bych zvážil ubytování v hotelu, jako je Venetian Macao, kde jsou nákupy a stravování soustředěny ve stejné oblasti, což je mnohem pohodlnější a šetří spoustu času cestováním.

Rezervovali jsme si hotel přes aplikaci Agoda. Při check-inu nám bylo řečeno, že potřebujeme zálohu 500 macajských dolarů, což v aplikaci nikde uvedeno nebylo.
Byl jsem připraven na to, že záloha bude požadována – četl jsem recenze od ostatních hostů. Vyvstává ale logická otázka: proč hotel tyto informace nesdílí s Agoda, aby byli hosté předem varováni?
Když jsem na to upozornil na recepci, manažer se zdál být naprosto lhostejný – jednoduše stroze odpověděl: „Je to hotelová politika. “
Ale pokud je to hotelová politika, mělo by to být jasně uvedeno při rezervaci. Tento přístup k hostům považuji za extrémně neprofesionální.
Ještě jedna věc: co by měli dělat lidé, kteří právě přijeli do Macaa a ještě si nevyměnili měnu?
Jak poznají, že je požadována záloha v místní měně, když to nikde není uvedeno? To hned od začátku vytváří stres a kazí první dojem.
Požádali jsme o nekuřácký pokoj a samotný pokoj nepáchl po cigaretách – to je plus. Chodba však silně zapáchala tabákem, což bylo extrémně nepříjemné.
Pokoj byl celkově čistý a ložní prádlo bylo čisté, což je plus.
Koupelna však zanechávala mnoho věcí, které jsme si přáli – našli jsme tam neupravené vlasy, což okamžitě podkopává úroveň důvěry v úklidovou službu.
A teď k snídani. Nedoporučuji ji, pokud nemáte rádi asijskou kuchyni.
Jediné „evropské“ možnosti byly:
— kupované croissanty bez chuti.
— vejce.
To je vše.
Nedaleko je francouzská kavárna, kde si můžete dát chutnější, levnější a příjemnější snídani.
Snídaně – 1 hvězdička.

Pokoj jsme si rezervovali měsíce předem přes rezervační web. 25. Února 2026 byla hotelová hala plná hostů. Poté, co jsme se konečně dostali frontou, zaregistrovali naše údaje a zaplatili zálohu, nám recepční oznámila, že pokoj ještě nebyl uklizený, a požádala nás, abychom se za 15 minut vrátili pro klíč od pokoje. Čas check-inu byl už po 15:00, ale s ohledem na vytíženost hotelového personálu jsme souhlasili. Hala byla přeplněná a s našimi zavazadly a dítětem si nebylo kam sednout, tak jsme 15 minut stáli ve hale. Když jsme se vrátili pro klíč od pokoje, bylo nám řečeno, že se musíme znovu postavit do fronty. Už jen to, že jsme se zpozdili na check-in, bylo dost zlé a chápali jsme, že by mohli být opravdu zahlceni, ale stát ve frontě dvakrát bylo nepřijatelné. Je ironií, že hotelová pravidla stanoví, že platnost klíčů od pokoje vyprší ve 12:00 a za pozdní check-out je nutné zaplatit; místo včasného check-inu nás nechali stát ve frontě.