Hotel Central Hotel Central 新中央酒店

Bezplatný transfer z letiště není k dispozici, což někteří hosté vnímají jako nedostatek. Na letiště se lze dostat taxíkem, přičemž cena jízdy činí přibližně 108–150 MOP a personál na recepci vám s přivoláním vozu ochotně pomůže. K dispozici je také veřejná doprava, avšak cesta kombinací nadzemní dráhy LRT a autobusů může trvat přibližně hodinu.

Personál hotelu je popisován jako neuvěřitelně přátelský, zdvořilý a pozorný a mnoho hostů hodnotí jejich práci jako „pětihvězdičkovou“. Zaměstnanci hovoří anglicky a pohotově pomáhají s řešením potíží – manažer dokonce jednomu z hostů zaplatil taxi, když měl problém s hotovostí. Vyskytly se však ojedinělé stížnosti na narušení soukromí, kdy zaměstnanec vstoupil do pokoje bez zaklepání, a v některých případech také na nedostatečnou pozornost věnovanou stížnostem na hluk.

Snídaně v hotelu jsou hodnoceny jako velmi vydatné, bohaté a pestré. Hosté si mohou vybrat z pokrmů čínské a západní kuchyně, přičemž menu se může v jednotlivých dnech měnit. Mnoho návštěvníků označuje snídaně za „božské“ a uvádí, že porce jsou dostatečně velké na to, aby vás zasytily na celý den.

V hotelu funguje restaurace Bili Palace, která nabízí vybrané čajové sety a tematické večeře, včetně menu inspirovaného seriálem „繁花“ (Blossoms Shanghai) s pokrmy, jako jsou žebírka s rýžovými koláčky a kachní konfit. Na střeše se nachází také bar s panoramatickým výhledem na město, kde si můžete objednat koktejly a drobné občerstvení. Hosté vyzdvihují vysokou kvalitu přípravy jídel, ačkoli na některé položky ve střešním baru je třeba čekat přibližně půl hodiny.

Hotel je velmi štědrý, pokud jde o minibar: nápoje včetně vína, piva, džusů a sycených limonád, stejně jako drobné občerstvení a voda, jsou poskytovány zdarma. Zvláštní pozornost si zaslouží kávová zrna a ruční mlýnek na kávu přímo na pokoji. Někteří hosté by v sortimentu uvítali zdravější varianty nápojů, jako je sójové mléko nebo perlivá voda.

Podle názoru jednoho z hostů funguje Wi-Fi připojení v hotelu velmi špatně, což představuje jedno z negativ pobytu.

Názory na zvukovou izolaci se různí. Někteří hosté uvádějí, že v pokojích je klid a ticho. Jiní si naopak stěžovali na zvuky kroků a ran shora či z vedlejších pokojů a také na to, že dveře do koupelen v některých pokojích propouštějí veškerý hluk, což působí nepříjemně.

Interiér hotelu je zařízen v elegantním retro stylu (20.–40. léta 20. století) s využitím starožitných předmětů, jako jsou dobové telefony a rádia. Postele jsou popisovány jako velmi pohodlné, s kvalitním ložním prádlem a velkými polštáři. Někteří hosté poznamenali, že pokoje mohou být poněkud menší, což je však vyváženo smyslem pro detail a estetickým provedením.

Z oken pokojů se otevírá výhled na město Macao a z některých oken lze spatřit i ruiny chrámu svatého Pavla. V hotelu jsou k dispozici také pokoje s balkony, které umožňují vychutnat si městské panorama.

Hosté hodnotí čistotu v hotelu velmi vysoko a označují ji za „bezchybnou“ a „zářivou“. Denní úklid probíhá pečlivě, včetně doplňování minibaru a výměny ručníků. Byl však zaznamenán ojedinělý případ, kdy došlo mýdlo/tělové mléko a bylo by zapotřebí častější kontroly spotřebních potřeb.

Podle většiny recenzí klimatizace funguje dobře a zajišťuje příjemnou teplotu. Vyskytla se však závažná stížnost na konkrétní pokoj (517), kde klimatizace vzduch téměř neochlazovala a problém nebyl vyřešen ani po zásahu technika. Jeden z hostů také zmínil nepříjemný zápach z kanalizace v koupelně.

Na pokojích jsou k dispozici kvalitní toaletní potřeby včetně šamponu, kondicionéru, sprchového gelu a tělového mléka. K dispozici jsou také pantofle, výkonný fén a kosmetické sady. Hosté ocenili rovněž dostatečný počet ramínek ve skříni.

Hotel disponuje výtahy, ačkoli jeden z hostů poznamenal, že čekání na výtah může být velmi dlouhé. K dispozici je také možnost úschovy zavazadel před příjezdem nebo po odjezdu, přičemž personál v této záležitosti ochotně pomáhá.

Atmosféra v hotelu je klidná, elegantní a prodchnutá historií, což oslovuje hosty, kteří se chtějí vyhnout ruchu velkých kasin. Hotel se profiluje jako butikový hotel s hlubokým důrazem na detail a je určen pro milovníky autenticity a historie Macaa.

Hotel nabízí uvítací nápoje ve střešním baru. Pro hosty, kteří slaví narozeniny nebo výročí svatby, management zajišťuje speciální výzdobu pokoje a bezplatný dort jako pozornost. Jako dárek na uvítanou je na pokojích k dispozici také láhev vína zdarma.