TonyResort

Názory na personál se různí. Někteří hosté označují služby za špičkové a vyzdvihují přívětivost zaměstnanců. Jiní si stěžují na špatné fungování recepce, kdy zaměstnanci komunikují s ochrankou mimo recepční pult, a na velmi špatnou komunikaci při plánování akcí, včetně chyb manažerů a zrušených ochutnávek. Zmíněny были také případy nevhodného chování číšníků, kteří se snažili poučovat hosty o etiketě.

V hotelu je k dispozici snídaně formou bufetu, kterou mnozí hosté popisují jako chutnou a kvalitní. Někteří návštěvníci však poukazují na omezený výběr pokrmů, zejména pro ty, kteří nejí vepřové maso, a zmínili nedostatek alternativ.

Kuchyně v restauraci vyvolává rozporuplné reakce: někteří hosté jsou nadšeni vepřovými žebírky, slávkami a celkovou úrovní služeb, zatímco jiní si stěžují na nízkou kvalitu, malé porce a "nedopečené" šašliky. Ceny jídel a nápojů považuje mnoho hostů za přemrštěné, zejména cenu vína. K dispozici je služba doručení jídla do chatky za příplatek 7 eur.

S Wi-Fi připojeními jsou v hotelu problémy; hosté uvádějí, že je prakticky nedostupné a stabilně funguje pouze v centrální lobby.

Stav pokojů se různí: někteří hosté je považují za čisté, útulné a prostorné s pohodlnými postelemi. Jiní uvádějí potřebu rekonstrukce, přítomnost plísně ve sprchách, špinavá okna a terasy a také rozbité prvky interiéru, jako jsou lampy. V některých pokojích je cítit vlhkost a nacházejí se v nich staré, nefungující QR kódy.

V hotelu je zajištěn každodenní úklid s výměnou ručníků a doplňováním vody. Kvalita úklidu však u řady hostů vyvolává pochybnosti: zmíněny jsou velmi špinavé koupelny vyžadující důkladné čištění a znečištěné terasy.

Hosté se potýkali s problémy s ventilací, což vedlo k výskytu plísní ve sprchách. Zmíněno bylo také to, že v letním období bylo v pokoji při spaní chladno.

V areálu jsou k dispozici procházky lesem, lov pstruhů v rybníku, sauna, jízda na koních a lanové centrum. K dispozici je bezplatná půjčovna kol, ačkoli někteří hosté poznamenali, že nejsou vhodná pro jízdu do kopce. K dispozici jsou také lodičky pro projížďky po jezeře, ale jejich stav po dešti bývá někdy neuspokojivý (jsou plné vody).

Hotel je vhodný pro rodinnou dovolenou; děti jsou nadšené z pláže a lanových hřišť. Areál je bezpečný a nabízí mnoho aktivit pod širým nebem.

Celkově v hotelu panuje atmosféra klidu, pohody a splynutí s přírodou. V restauraci mohou být přítomni psi, čehož si hosté všímají během snídaně.