Bungalow Malú Lodge Bungalows Malú

Ano, v areálu hotelu jsou k dispozici soukromá parkovací místa.

Většina hostů hodnotí personál jako velmi přátelský, pozorný a ochotný, přičemž vyzdvihují zejména pomoc s organizací aktivit. Existují však i negativní zkušenosti: jeden z hostů se setkal s dvojí rezervací svého pokoje, přičemž manažer následně odmítl vrátit peníze. Zmiňovány jsou také případy jisté lhostejnosti ze strany personálu na recepci v nočních hodinách.

Snídaně v hotelu jsou obecně popisovány jako velmi chutné a rozmanité; na výběr je kontinentální i tradiční kostarická snídaně. Někteří hosté je označují za jedny z nejlepších v zemi. Objevují se však i opačné názory: někteří návštěvníci si stěžovali na oschlé pečivo a omezený výběr jídel (jen pár kousků ovoce a omeleta).

V hotelu funguje restaurace s chutným a cenově dostupným jídlem, které hosté popisují jako vynikající. Nabídka zahrnuje jak hlavní chody, tak i barové občerstvení. Je třeba vzít v úvahu, že restaurace zavírá poměrně brzy a v některých případech ceny v jídelním lístku nezahrnují daně a servisní poplatek.

Fungování internetu vyvolává u části hostů značné výhrady. Podle jejich zkušeností je připojení nestabilní, často padá každé dvě minuty a naplno funguje pouze v prostoru bazénu. Kvůli tomu dochází ke komplikacím s používáním internetu na pokojích a sledováním TV.

Názory na pokoje se rozcházejí. Mnohým připadají bungalovy krásné, útulné, čisté a v karibském stylu. Jiní hosté poukazují na opotřebení některých pokojů, zápach v důsledku nedostatečné údržby, skvrny na polštářích a nepohodlné postele. Zmiňováno je také příliš tmavé osvětlení v některých pokojích, což vytváří deprimující atmosféru.

Mnoho hostů chválí hotel za bezchybnou čistotu na pokojích i ve společných prostorách. Zároveň se však objevují stížnosti, že úklid na pokojích neprobíhal po celou dobu pobytu, dokud o něj hosté sami nepožádali. V některých recenzích jsou zmíněni mravenci u postelí, špinavé podlahy a neuklizené koupelny.

Na pokojích jsou instalovány klimatizace, které obecně zajišťují pohodlí. Objevily se však stížnosti na značný hluk při provozu klimatizace. V jednom případě došlo k poruše, ale personál zařízení operativně opravil během jedné hodiny.

Pokoje jsou vybaveny ledničkou, televizorem a základní hygienickou sadou (šampon, kondicionér, mýdlo, tělové mléko). V některých bungalovech je k dispozici plně vybavená kuchyň pro vlastní vaření. Hosté rovněž vyzdvihovali čisté povlečení a poskytnutí dodatečných dek na vyžádání.

Hotel disponuje bazénem, který si hosté velmi pochvalují, zejména děti; je považován za čistý a dobře udržovaný. Bazén má noční osvětlení a vodopád, i když vodopád nefunguje každý den. Jeden z hostů si však všiml mrtvého hmyzu ve vodě.

Hotel se nachází přímo naproti pláži, k níž je velmi snadný přístup. Pláž je popisována jako čistá, s teplou vodou a přírodními jezírky. Hosté však varují, že plávání přímo před hotelem může být nebezpečné kvůli silným zpětným proudům.

Hotel je prezentován jako rodinné místo s příjemnou atmosférou a skvělým bazénem pro děti. Personál projevuje empatii a pozornost vůči dětem se speciálními potřebami (PAS). Někteří hosté však poukazují na absenci speciální zábavy a aktivit pro děti.

V hotelu panuje celkově klidná, pohodová a rodinná atmosféra. Toto místo je ideální pro ty, kteří si chtějí odpočinout v náručí přírody při zvucích oceánu a volání opic. Někteří však považují prostředí za příliš tiché a "mrtvé" kvůli absenci animací a aktivit.