Manoir des Sables Hôtel & Golf Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Páni! To byl skvělý zážitek! Personál je neuvěřitelně přátelský a lokalita je okouzlující. Bohužel jsem si rezervaci provedla na následující měsíc v domnění, že si rezervuji na stejný den na rezervačním webu, a přestože mou rezervaci nebylo možné změnit, hotel souhlasil s její bezplatnou změnou. Děkuji, Marie-Hélène, za pochopení, laskavost a úsměv. Hotel má velmi dobrou polohu ve východních městysech, nedaleko parku Mont Orford. Krásné, prostorné pokoje. Nezapomenutelný pobyt! Děkuji!

Nic špatného, ​​nic mimořádného!
Jídlo: Doporučuji jet do vesnice, kde se dá za stejnou cenu najíst mnohem lépe. 5 minut autem. Snídaně, oběd a večeře. Spousta možností; La Chop, Mi Figue atd.
Lázně: Za příplatek, ale venkovní lázně jsou sdílené se všemi hotelovými hosty. Jinak celkově dobré.
Pokoj: Velmi čistý. Topení bylo jako klimatizace… vzduch byl velmi suchý. Budova je špatně izolovaná. Je obtížné udržovat teplotu na příjemné úrovni.
Obsluha: Dobrá obsluha v resortech. Úklidový personál byl na chodbách velmi hlučný. Už dvě rána! (Čop chop. )
Aktivity: Doporučuji virtuální golf. Pěkné zařízení. Richard, manažer, byl velmi laskavý a štědrý se svým časem. Děkuji.

HROZNY ZÁKAZNICKÝ SERVIS — Ani jsem se neobtěžoval volat, protože poslední hodina, kterou jsem právě absolvoval, byla ŠÍLENÁ. Nejdřív jsem volal, protože jsem si chtěl rezervovat jeden z jejich „forfaitů“, které jejich stránky uvádějí jako „forfait“, a na jejich rezervační stránce není místo, kde bych mohl přidat nabídky. Setkal jsem se s hrubostí a bylo mi řečeno, že si musím rezervovat online. Tak jsem to zkusil znovu a jasně se tam uvádí, že kvůli těmto nabídkám mám volat. Tak jsem zavolal a dostal jsem novějšího pána, který nebyl hrubý, ale zjevně nevěděl, co dělá. Nejdřív potvrdil cenu, která se zdála normální vzhledem k cenám uvedeným na jejich stránkách, a ona potvrdila, že zahrnuje masáže a snídani. Pak mi přišel potvrzovací e-mail se špatným termínem, a tak to změnil, což bylo v pořádku, ale když jsem se zeptal na masáž, setkal jsem se s hromadou blábolení o tom, jak cena masáží ještě není započítána do celkové ceny a musím příští týden zavolat, abych cenu potvrdil, a pravděpodobně budu muset zaplatit víc, protože jejich současný systém není s jejich webem správně nastavený. Tak jsem řekla, že je to šílené a chci zrušit původní rezervaci, ale on mě přepojil na jiného zaměstnance.

Bohužel jsme si pobyt neužili, hlavně kvůli stavu našeho pokoje.
Hotel I náš pokoj byly velmi studené a podlaha v pokoji se nikdy nezahřála – bez pantoflí to bylo extrémně nepříjemné. Topení bylo velmi hlasité a neustále se zapínalo a vypínalo, což ztěžovalo odpočinek. Postel byla také nepohodlná, protože bylo jasně cítit pružiny.
Hluk byl velkým problémem. Na chodbách je slyšet všechno, včetně dětí pobíhajících kolem (byli jsme tam na Silvestra, což chápeme), stejně jako velmi hlučné vozíky na zavazadla, které zjevně potřebují údržbu.
Koupelna v našem pokoji nepůsobila čistě – špinavé stěny a podlahy a šmouhy na zrcadlech v koupelně I na chodbě u našeho pokoje. Tato poznámka se týká pouze našeho pokoje; zbytek hotelu jsme neprohlédli.
Samotný hotel je krásný, ale bohužel působí špatně udržovaným dojmem a už neodpovídá luxusním standardům.
Pozitivní je, že jídlo v restauraci bylo dobré, snídaně byla vynikající a obsluha byla velmi milá. Nicméně I v restauraci bylo docela chladno.
Zůstali jsme tam dvě noci a rezervovali jsme si ubytování na základě kladných recenzí, ale naše zkušenost tomuto hodnocení neodpovídala.

Zvenku je místo velmi krásné, vchod teplý a příjemný.
Jinak by se hotelu hodila trocha péče. Pokoj byl čistý, ale na první pohled všechno vypadalo staré – postel, pohovka…
Lázně se omezují na vířivku, která pojme maximálně 10–12 osob, malý studený bazén a parní lázeň.
Personál byl velmi milý a zdvořilý.
Celkově vzato jsme si I tak užili krásný víkend.