Stone Gate Inn

Tento hotel byl opravdu skvělá nabídka, o to víc, že ​​v ceně byla I snídaně! Náš pokoj byl prostorný a čistý s pohodlnými postelemi. Hned vedle je obchod s potravinami. Personál byl velmi přátelský a laskavý, a to jak když jsem musel zavolat kvůli změně rezervace, tak I na recepci během našeho pobytu. S naší zkušeností jsme byli velmi spokojeni a určitě bychom se sem znovu ubytovali.

Vůbec ne tak, jak bylo inzerováno!
Nebylo tam žádné jídlo, žádný jídelní lístek, žádná hospoda, žádná vířivka, žádné fitness centrum, žádné župany v pokoji. Přijeli jsme z jiného města a vybrali jsme si hotel na základě vybavení inzerovaného na webových stránkách. Museli jsme se vrátit do auta a jít ven najít něco k jídlu. Vířivka tam není! Zotavuji se z operace ramene a velmi konkrétně jsem si vybral místo s vířivkou. Je tam malý bazén s vinylovou fólií, který už zažil lepší časy, ale bylo tam teplo! Celkově se cítím podveden. Pokoj byl čistý, postel pohodlná. Personál je velmi vstřícný a příjemný. Není to jejich chyba a jsem si jistý, že se musí potýkat s mnoha stížnostmi.

Náš rodinný víkendový pobyt v hotelu Stonegate byl vynikající. Přestože některé pokoje procházely rekonstrukcí, manažer hotelu, Atthar, prokázal výjimečný zákaznický servis a zajistil, aby byl náš pobyt pohodlný a příjemný. Pokoje jsou dobře vybavené a hotel nabízí skvělou snídani a malý bazén. Vážíme si Attharovy snahy a těšíme se na naši další návštěvu.

Během rodinného víkendu v roce 2026 jsme se ubytovali v hotelu Stone Gate Inn. Naše rodina se v tomto místě loni několikrát ubytovala, abychom navštívili Horseshoe Valley, a byli jsme tak ohromeni útulností a službami tohoto místa, že jsme se letos rozhodli přivést i naši širší rodinu. Zarezervovali jsme si blok pokojů. Atthar je fantastický hostitel, jeho služby jsou takové, jaké očekáváte od všech míst (ale bohužel ne), a to je to, co z tohoto místa dělá skutečný klenot. Přestože hotel prochází rekonstrukcí, což nikdy není snadný proces, on si to uvědomuje a vždy udělá maximum pro to, aby byl váš pobyt co nejpříjemnější. Stejně tomu bylo i loni a to nás přimělo se sem vracet. Přestože pokoje procházejí rekonstrukcí, uvědomili jsme si, že úroveň služeb je tím rozdílem mezi hotely, které si to vynahrazují jinými způsoby (způsoby, které mohou ovlivnit), zatímco jiné hotely se o to z lhostejnosti ani neobtěžují. Athtar je skutečný odborník na služby. Jsme mu velmi vděční za laskavost a pozornost k detailům, tento hotel vede mimořádně dobře. Pokoje jsou dobře vybaveny s ohledem na možnost pobytu s domácími mazlíčky a hostům poskytují vybavení, které mohou využívat, jako je bazén a dobře zásobená snídaňová místnost. Děkujeme Attharovi a personálu za to, že nám i přes vše, co s rekonstrukcí souvisí, poskytli vynikající zážitek. Pokusíme se vrátit co nejdříve.

Klamavá reklama, o kterou se personál zřejmě nestará..??? Zarezervovali jsme si jejich hotel s nadějí, že využijeme vířivku. Jeli jsme 40 minut, abychom se tu ubytovali a využili toto zařízení. (Byl to náš jediný večer, kdy jsme byli bez dětí.) Ubytovali jsme se, odložili si zavazadla a pak jsme se šli podívat na vířivku. Byla úplně pryč. Toto je inzerováno na jejich vlastních webových stránkách jako fotografie na domovské stránce. Stejně jako Expedia, která použila ty fotky, kde je vířivka jasně vidět. Na recepci nám řekli, že byla odstraněna v roce 2024. Hned jsme se odhlásili a odešli, protože jsme byli extrémně zklamaní a zaplatili jsme za pokoj jen kvůli této vířivce. Expedia nám vrátí peníze, ale když jsme zavolali do hotelu, abychom požádali o pomoc a proč mají tyto fotky online, setkali jsme se s extrémně hrubými odpověďmi, že to bylo „mimo jejich kontrolu“. Recepce vlastně zavěsila mému snoubenci a byla extrémně hrubá. Nezůstávejte zde, protože jim evidentně nezáleží na zákaznickém servisu.

S manželem jsme včera večer bydleli v pokoji 401, protože jsme měli lístky na představení v Rama. Check-in proběhl bez problémů a personál byl přátelský. Pokoj byl úžasný a postel byla velmi pohodlná. Většinou byl čistý, až na stěny na dvou místech. Povrchy byly bez poskvrnky, ale stěny na dvou místech opravdu potřebují důkladné umytí. Není to nic, co by nás zruinovalo, ale celkově bych Stone Gate Inn vřele doporučil.

V tomto hotelu jsme byli ubytováni podruhé. Poprvé jsme se ubytovali kvůli představení, na které jsme se šli podívat, a zážitek z tohoto malebného místa se nám moc líbil. Slíbili jsme si, že se sem vrátíme. Tentokrát jsme se rozhodli rezervovat pokoj, abychom si užili vybavení uvedené na Expedii, jako jsou soukromé lázně a bazén.

Dorazili jsme do Stonegate a ubytovali se.
Jakmile jsme se dostali na naše patro, probíhaly stavební práce a všechna světla na chodbě byla zhasnutá. Stavba chvíli pokračovala a pak se zastavila.
Rozhodli jsme se jít podívat do lázní a bazénové části. Vířivky už tam nebyly, jak bylo inzerováno, a v bazénové místnosti bylo velmi, velmi chladno, stejně jako v bazénu. Netřeba dodávat, že jsme odešli, aniž bychom si šli zaplavat.

Když se můj manžel rozhodl osprchovat, netekla tam vůbec žádná teplá voda.

Naše snídaně byla dobrá, ale jedinou teplou možností byla míchaná vejce ve vodě.

Celkový zážitek nebyl moc dobrý.

Tento víkend jsem se zde ubytoval kvůli hokejovému turnaji a personál byl neuvěřitelně milý, trpělivý a chápavý. Pokoje byly za skvělou cenu a i když nejsou úplně nové, byly skvělé za tu cenu a navíc se rekonstruují.

Vířivka už tu ale není, ale myslím, že jedna z cestovních stránek ji stále uvádí.

Ubytovali jsme se zde několikrát, ceny jsou dobré a ubytování se nachází v blízkosti všech služeb, včetně pivnice a supermarketu. Snídaně je jednoduchá, ale s dostatečným výběrem. Jediným skutečným zklamáním je, že zrušili kyvadlovou dopravu.