Sunset Resorts Canmore Sunset Resorts Canmore and Spa

Pobyt byl v lednu jeden týden. Nebyli jsme informováni, že od 1. Ledna 2026 hosté resortu Sunset již nemohou využívat bazén ani vířivku v hotelu Grande. Pro nás to bylo velké zklamání, protože do Canmore cestujeme s vnoučaty. Pobyt jsme si vždycky užili. Pravděpodobně se sem znovu neubytujeme. Chápu, že to není jejich chyba v resortu Sunset, ale to byl náš hlavní důvod, proč jsme si vybrali právě tento resort.

Celkově je to pěkný hotel, ale vzhledem k cenové hladině zážitek nedosáhl žádnou úroveň kvůli ohromnému množství pravidel a dodatečným očekáváním kladeným na hosty.
Personál je opravdu skvělý – velmi přátelský, ochotný a vstřícný. Samotný pokoj byl při příjezdu čistý a objekt je celkově dobře udržovaný. Nicméně cena prostě neodpovídá ceně za noc, která je srovnatelná s pobytem v hotelu na úrovni Fairmont.
Největším problémem je počet pravidel a potenciálních poplatků. Například bazén je v samostatné budově, ale u bazénu nejsou k dispozici žádné ručníky. Hosté si musí přinést ručníky z pokoje a poté je vrátit, jinak riskují, že jim bude účtován poplatek. S batolaty je to extrémně nepraktické – zvláště když už máte svačinu, plováky, převlečení atd.
V celém objektu jsou také vyvěšeny pokyny, jak se vyhnout poplatkům: všechny ručníky musí být před odjezdem vloženy do vany, myčka nádobí musí být spuštěna, odpad musí být tříděn na třídění a další. Chápu podporu odpovědnosti za životní prostředí, ale v této cenové hladině se začíná zdát spíše jako pobyt v krátkodobém pronájmu než v hotelu. Celý důvod, proč jsme si vybrali hotel, byl ten, abychom se s těmito úkoly nemuseli zabývat.
Ještě jedna poznámka pro rodiny: pokoj vypadal čistě, ale otřela jsem něco na podlaze vlhkým ubrouskem, který upustily mé děti, a ubrousek se vrátil dost špinavý. To naznačuje, že podlahy se mezi jednotlivými pobyty důkladně neumývají.

Celkově v pohodě.
Nevýhody: Interiér dost zastaralý, potřebuje větší vylepšení. Světla byla trochu tlumená, gril se sotva rozpálil, když bylo venku +3. Pokud chcete přístup k bazénu, musíte přejít parkoviště, je v jiné budově. V obývacím pokoji byl jen jeden termostat, takže když bylo v obývacím pokoji topení, ložnice se proměnila v saunu. V hotelu si účtovali dalších 30 dolarů za poplatek, který Expedia neúčtovala, předem o tom nebyl žádný náznak. Aby toho nebylo málo, účtovali nám 30 dolarů za dva ručníky, které nám poslali fotky a byly na nich trochu make-upu, ale nikdy je nevyprali. Také check-in v 17:00, check-out v 10:00, neobvyklá otevírací doba.
Pozitiva: skvělá lokalita, bazén a vířivka byly velmi pěkné, velké pokoje s plně vybavenou kuchyní a vším pro uvaření dobrého jídla. Slušný poměr ceny a kvality ve srovnání s jinými místy.

Krásný byt, víc, než jsme očekávali. Vyložili jsme si zavazadla, jen abychom zjistili, že je musíme znovu naložit a jet do jiné budovy. Složitý způsob, jak se dostat do pokoje.

Strávili jsme 2 noci v apartmánu se 2 ložnicemi a 2 koupelnami jako šestičlenná rodina. Prostorný obývací pokoj. Kuchyň s nádobím, miskami, talíři a myčkou nádobí. V docházkové vzdálenosti je spousta míst, kam se vydat, jako je restaurace, stán s bagely, pekárna, supermarket atd. Recepce je přátelská a efektivní. Bazén je čistý a dobře udržovaný. Hned dole je také restaurace. V apartmánu je prádelna s pracím práškem a sušičkou a kryté parkování je v ceně. Toto místo se nachází na druhé straně železnice, takže si naplánujte o pár minut déle, pokud potřebujete přejít železnici na druhou stranu města, ale moje děti si užívají pohled na nekonečné množství vagónů. Rádi si dáváme kávu a sledujeme východ slunce na balkóně! Poloha je asi půl hodiny od hlavních turistických atrakcí v oblasti Banff.

Docela zábavný a skvělý pobyt. Jediné, co jsem měl s problémem, byly plísně v pračce a personál kouřící v nekuřácké zóně u vchodu.
Personál byl velmi přátelský, laskavý, organizovaný a čistý (kromě mého problému). Mají také úžasný krytý bazén se skluzavkou a velkou vířivkou, která je z poloviny venku! Malou posilovnu, skvělou restauraci a hernu/aktivitní místnost! Doufám, že se jim podaří tyto problémy vyřešit. Pokud to udělají, vrátil bych se sem.

Bylo to skvělé místo k pobytu. Pokoje byly čisté a dobře vybavené. Postele pohodlné, ale rozkládací pohovka jen průměrná. Vše, co jsme potřebovali do kuchyně, bylo k dispozici. Kvalitní ložní prádlo a ručníky. Pračka/sušička v pokoji byla užitečná. Nádherný výhled z balkonu. Snadná cesta pěšky nebo autem do restaurací, obchodů s potravinami a rychlá cesta na pěší turistiku a do Banffu. Pěkný bazén a posilovna v sousedním resortu. Hlavní nevýhodou byla slabá Wi-Fi — zvládla se s ní připojit pouze jedna osoba najednou. Během našeho pobytu pracovali na vylepšení, ale žádné zlepšení jsme nezaznamenali.