Sofia Hotel

Nedávno jsem zůstal v hotelu Sofi v Duhoku a mohu upřímně říci, že to byl úžasný zážitek od začátku do konce. Ve chvíli, kdy jsem dorazil, mě zaměstnanci přivítali vřelými úsměvy a opravdovou laskavostí – opravdu se díky nim cítíte jako doma.
Snídaně byla úžasná, zejména čerstvý chléb — měkký, teplý a plný chuti! Každé ráno bylo zvláštní, protože všechno bylo čerstvé a chutné. Prostor restaurace byl čistý, útulný a naplněný tou poklidnou ranní energií, díky které chcete zůstat o něco déle.
Pokoje byly čisté a pohodlné, se vším perfektně uspořádaným. Celý hotel se cítil klidně a bezpečně, díky čemuž byl můj pobyt ještě uvolněnější
Nejvíce se mi líbilo, jak profesionální a zároveň přátelský personál byl. Vždy mi pomohli se vším, co jsem potřeboval, a jejich laskavost opravdu vynikla.

Pokoj:
Náš pokoj byl v pořádku, pokud jde o vybavení. Každý pokoj má žehlicí prkno a žehličku, což je velmi dobré.
Bohužel tam nebyla čistota. Koupelna byla špinavá, ať už šlo o záchod, sprchu, umyvadlo nebo podlahu. Po celý týden našeho pobytu nebylo vysáto a ložní prádlo také nevyměněno.
Servis:
Personál byl velmi milý a ochotný, hlavně "starší" pán na recepci. Byl vždy nápomocný a velmi zdvořilý… stejně jako všichni ostatní zaměstnanci.
Co nás však překvapilo, byl neuhrazený účet. Museli jsme platit za vodu na pokoji, která je součástí každého hotelu! A za směšnou cenu!
Nabízeli také službu praní prádla, ale zničili všechno naše světlé oblečení, protože prádlo jednoduše vyprali, aniž by ho rozdělili na černé a bílé. Když jsme se o tom zmínili, manažer řekl: "Neděláme to jako věc politiky; měli jsme to říct. " Každý ví, že černé a bílé prádlo perete odděleně! Manažer byl na konci opravdu hrubý, ale během našeho pobytu byl kupodivu milý. Až poté, co jsme si stěžovali na poslední věci, dostal dobrou náladu!
Umístění:
Místo bylo dobré. V centru, památkách atd. Jsme byli za 5-10 minut.

Pokoje jsou v pořádku, ale nemůžete ovládat klimatizaci vůbec. Úklid pokoje spočíval v něčem, co vlastně neznáme, jelikož nic nevysávali ani nedoplňovali. Snídaně je průměrná a na další den dali sušenky do skříně ve snídaňové místnosti. Nechutný.
Personál u stolu je velmi přátelský, zejména mladý muž pracující na noční směny. Velký muž, který je velmi intenzivní a pravděpodobně šéf, však není dobrý.
Předem jsem zkontroloval, zda můžeme platit kartou, žádný problém. Když jsme zaplatili, bylo nám účtováno 30 000 IQD navíc k již tak drahému pokoji (100 000 za noc) za „poplatek za kartu“. Když byl požádán o vysvětlení, nemohl, a když jsme požádali o podrobný účet, pokusil se něco načmárat tužkou. To se nám na žádném jiném místě v Iráku nestalo a cítili jsme se opravdu mimo.
Když jsme odešli, paní nám účtovala 2 000 dinárů za „vodu“. Proč to nebylo na našem dřívějším účtu, nebo abych byl spravedlivý, zdarma, je mi záhadou. Celkově vzato, v této cenové hladině jsem si jistý, že v Duhoku jsou lepší místa. Zážitek jako celek byl trochu zvláštní. Chlápek z noční směny si zaslouží zvýšení platu a lepšího šéfa.

Pokoje a vstupní hala jsou velmi pohodlné a umístění je skvělé, hned za centrem města.
Pozor: pokud chcete platit kartou MasterCard, za každých dlužných 100 000 dinárů vám smění 5000 dinárů navíc. Předem vám to neřeknou. Tvrdí, že jde o transakční poplatky.
Také nám účtovali pitnou vodu z lednice v pokoji. V lednici voda nebyla. Pouze na stole a řekli nám, že je zdarma.
Úklidová služba také během vašeho pobytu neuklízí pokoj. Pouze vám žehlí povlečení.
Tento hotel bych doporučil kvůli pokoji. Ne kvůli službám.

Během mého pobytu v hotelu na mě udělalo dojem vřelé přivítání a hladký průběh check-inu. Pokoj byl bezvadný, stylový, prostorný a vybavený vším potřebným pro pohodlný pobyt. Ráno jsem si pochutnal na lahodné snídani formou bufetu s širokou nabídkou možností. Personál byl přátelský, pozorný a vždy připravený pomoci. Centrální poloha hotelu usnadňovala prozkoumávání okolních atrakcí. Celkově byl zážitek relaxační, příjemný a ve všech ohledech předčil má očekávání.