Anugrah Hotel Anugrah Hotel Sukabumi

Upřímně řečeno, byl jsem z tohoto hotelu docela zklamaný. Dnes ráno (před odjezdem) mi v koupelně bylo velmi málo vody a když už vytékala, byla dost špinavá. Řekl jsem to recepční a ta nám řekla, že protože se voda používala současně, zásobník na vodu byl prázdný. I po jeho doplnění stále vytékala špinavá voda. Ale myslím, je tohle opravdu nový incident, že je hotel plný?
Do Jakarty jsme se nakonec vrátili v 9 hodin ráno, abychom se mohli osprchovat doma. Doufejme, že se to už nebude opakovat.

Hotel Anugrah je jedním z nejpohodlnějších hotelů s hvězdičkovým hodnocením v Sukabumi. Jeho strategická poloha v centru města poskytuje snadný přístup k různým turistickým atrakcím, kulinářským lahůdkám a nákupním centrům.
Pokoje jsou prostorné, čisté a dobře udržované. Líbilo se mi, že hotel nabízí matrace na postelech, což v jiných hotelech není vždy k dispozici. Drobné detaily, jako je tento, přispívají k pohodlnějšímu pobytu.
Výběr snídaní je také poměrně pestrý, s měnícím se menu a širokým výběrem jídel. Prostor restaurace je pohodlný a během snídaňových hodin pojme velký počet hostů. Vybavení hotelu je poměrně kompletní, personál je přátelský a check-in a check-out probíhá hladce.
Celkově je tento pohodlný hotel s dobrými službami ideální jak pro obchodní cestující, tak pro turisty, kteří navštěvují Sukabumi.

Hotel nebyl připraven na nárůst návštěvníků. Zde jsou podrobnosti:
1. Hotelové parkoviště je nedostatečné, takže auta jsou zaparkovaná daleko od hotelu a vyzvedává je hotelový personál autem, což je velmi nepraktické.
2. Snídaně je rozdělena do dvou částí. Vybral jsem si druhou část, 7:30 — 8:30, ale místo bylo plné, takže jsem jedl v restauraci Praline vedle snídaňové místnosti a personál mi přinesl jídlo. Nerada jsem se tam vracela. Bylo to velmi nepříjemné.
3. Hotel požadoval zálohu 300 000 IDR. Jaký to má smysl? Už jsem zaplatila přes Agoda.
4. Toto je poprvé, co jsem zde bydlela s polštářem, takže spaní bylo nepříjemné, protože obvykle všude používám dva polštáře. Jaký je koncept tohoto hotelu?
Celkově se sem už nevrátím, protože mým záměrem bylo uzdravit se, ale místo toho to prověřilo mou trpělivost. Prosím, zlepšete to, aby ostatní hosté nezažili stejné trauma jako já.

Zůstali jsme jednu noc, ale bylo to zklamání. Zaprvé, když jsem se ubytoval, bylo velmi hlasitě vyvoláno číslo mého pokoje, I když by se nemělo dostatečně zmiňovat, stačí ho jen ukázat, protože je to pro soukromí. Zadruhé, když jsem čekal na své dítě, které se plavalo, objednal jsem si jídlo v kavárně a když jsem chtěl zaplatit, řekl jsem, že pokoj jen podepíšu, protože mám zálohu 300 tisíc a můj účet byl jen 100 tisíc, ale co…? Můj pokoj byl informován, že žádný není (pokoj duchů, to znamená, že žádný není…? 🙄), a nakonec jsem, místo abych to komplikoval, prostě zaplatil hotově 😪. Zatřetí, když jsem vešel do pokoje, bylo tam několik míst, která byla stále velmi zaprášená, například krabice s kapesníky a horní část postele. Za čtvrté, když jsem vešla do koupelny, na fénu ležel zubní kartáček, který zřejmě používal předchozí host (jak jsem si nemohla všimnout, že tam ještě byl použitý kartáček) a co bylo horší, když jsem vešla do sprchového koutu, můj pohled padl na vnitřní stranu toalety, kde byl na zadní straně přilepený kus hoven 😭, byl opravdu špinavý (nevykartáčovala jsem ho, když jsem ho čistila, a nezkontrolovala, jestli je čistý, nebo ne 😭). I když byl hotel vlastně dobrý, je to poprvé, co jsem bydlela v hotelu s docela dobrou cenou, ale služby a čistota opravdu chyběly.