Grand Sunshine Resort & Convention

Hotel disponuje prostorným parkovištěm, které se nachází jak na otevřeném prostoru, tak v podzemním garáži. Na území hotelu jsou v provozu dvě nabíjecí stanice pro elektromobily. Hosté poznamenávají, že parkoviště je dostatečně velké a pohodlné pro návštěvu autem.

Personál hotelu, včetně bezpečnostních složek, recepce a úklidu, je charakterizován jako velmi přátelský, привітný a ochotný. Hosté vyzdvihovali rychlou pomoc při řešení problémů, například s nabitím automobilové baterie nebo rychlou výměnou pokoje při poruše klimatizace. Došlo však k případům zpoždění při přejímání pokojů až do 15:00 v důsledku vysoké obsazenosti během svátků. Jeden z hostů také informoval o vážném porušení etikety, kdy zaměstnanec vstoupil do pokoje s master kartou bez zaklepání.

Při přibyvování v hotelu je vyžadován depozit ve výši 300 000 rupií.

Snídaně jsou podávány jako švédský stůl s velmi širokým výběrem pokrmů: od tradičních sundánských a národních jídel (nasi liwet, bakso) až po západní a japonskou kuchyni (sushi, ramen). Hosté chválí pečivo, dezerty, ovocné plátky a rozmanitost džusů. Celkovou chuť hodnotí jako dobrou, ačkoliv někteří poznamenáli, že chuť smaženého rýže by se dala vylepšit. Je třeba vzít v úvahu, že u dětí ve věku 5–11 let může být dle pravidel hotelu účtován dodatečný poplatek za snídani.

V hotelu funguje restaurace Giwangkara s chutnou sundánskou kuchyní, dále Sky Lounge v 9. patře s úžasným výhledem a živou hudbou večerních hodin. Ve Sky Lounge doporučují vyzkoušet pizzu a saté, zatímco chuť smaženého rýže je hodnocena jako standardní. K dispozici jsou také služby rozvozu jídla do pokojů prostřednictvím telefonu. Někteří hosté poznamenali, že ceny u některých položek v menu (např. hranolky za 80k) mohou působit vysoko.

Většina hostů popisuje pokoje jako čisté, prostorné a s příjemnou vůní, zejména v kategoriích Deluxe a Executive Suite. Objevily se však negativní ohlasy na pokoje v zadní části budovy: absence oken, pocit dusna a dokonce i nečistoty pod postelí. V některých případech byly zaznamenány problémy s elektronikou (vyhazování jističů při použití fénu) a opotřebení podlahové krytiny. Klimatizace funguje dobře, ale v některých pokojích se může horká voda v koupelně zahřívat pomalu.

Výhled výrazně závisí na kategorii pokoje: v apartmá a pokojích ve vyšších patrech jsou krásné výhledy na hory jižního Bandungu a na město. Hosté pokojů typu Terrace si však stěžovali na absenci krásné krajiny a nepříjemný zápach z pálení odpadů za oknem.

Celkové hodnocení čistoty je vysoké, lobby je popisováno jako velmi voňavé a čisté. Ve většině pokojů je udržován pořádek, ačkoliv jeden z hostů našel zbytkyvaječných skořápek pod postelí. Ve společných prostorách, jako jsou chodby a oblast bazénu, někteří návštěvníci zaznamenali nedostatek odpadkových košů.

V pokojích jsou poskytovány standardní hygienické potřeby; hosté zvlášť vyzdvihli velmi příjemnou vůni šamponu a sprchového gelu. Na vyžádání hotel poskytuje doplňkové vybavení, jako jsou modletbykové koberečky (sajyada) nebo dětské postýlky.

V Grand Sunshine Resort & Convention je několik bazénových zón: bazén pro dospělé, bazén s ohřevem (velmi oblíbený v období dešťů) a dětský aquapark s skluzkami a převraceným kbelíkem. Bazény jsou hodnoceny jako čisté a velmi vhodné pro rodinnou dovolenou. O svátcích mohou být bazény velmi přeplněné, což připomíná veřejné pláže.

Hotel je vybaven plnohodnotným spa centrem, saunou a posilovnou. Hosté jsou s těmito zařízeními obecně spokojeni, nicméně jeden z návštěvníků poznamenal, že během jeho pobytu byla posilovna v renovaci.

Hotel je maximálně orientován na děti (kid-friendly). Na území se nachází minizoo s jeleny, králíky, pávy a dalšími zvířaty, která lze za malý poplatek krmít. Jsou zde rovněž dětská hřiště (Playground) jak v interiéru, tak venku, a v neděle se konají bezplatné dětské aktivity, jako je například vybarvování. Pro kojence jsou na vyžádání poskytovány dětské postýlky.

Hotel nabízí uvítací nápoje při příjezdu. Hosté obdrželi bezplatné upgrade kategorií pokojů, gratulace napsané na zrcadlech na vyžádání, slopes i pozornosti ve formě kousků dortu nebo banánového koláče při odjezdu.