MP Hotel by MyHome Hospitality

Přístup hotelového personálu vyvolává u hostů smíšené pocity. Někteří hosté vyzdvihují přátelskost personálu a rychlé vyřizování objednávek jídla. Zároveň se však objevuje mnoho stížností na hrubost a neochotu recepcionistů, jakož i na netaktní chování staršího zaměstnance na recepci, který hostům veřejně vytýkal různé věci. Zvláště jsou zmiňovány problémy při ubytování: případy opětovného vybírání poplatků za rezervace vytvořené prostřednictvím externích portálů, nemožnost změny termínu nebo vrácení peněz při zrušení pobytu.

Stav pokojů budí u hostů značné výhrady ohledně čistoty a vybavení. Hosté si často stěžují na špinavé podlahy s tmavými skvrnami v koutech, stopy popela na stolech a absenci šatních skříní. Postele s hlučnými kovovými rámy jsou vybaveny nepohodlnými matracemi, které způsobují svědění, a ložní prádlo nepříjemně zapáchá. Polštáře a přikrývky jsou příliš tenké a malé, kvůli čemuž hosté při zapnuté klimatizaci mrznou.

Fungování klimatických systémů v pokojích hodnotí hosté velmi rozporuplně. V některých pokojích klimatizace funguje spolehlivě a zajišťuje potřebný chládek. Jiní hosté však poukazují na neúčinnost chlazení nebo úplnou absenci klimatizace v některých kategoriích pokojů. Pokoje v přízemí nemají větrací okna, vyznačují se nízkými stropy a vyvolávají pocit silného vydýchaného vzduchu a nedostatku kyslíku.

Hygienický stav sociálního zařízení je jednou z nejvíce kritizovaných stránek pobytu. Hosté hlásí přetrvávající zápach kanalizace a vlhkost v koupelnách a také kluzkou podlahu kvůli zřídkavému úklidu. Kvůli nesprávnému spádu podlahy se voda ve sprše často drží a tvoří louže. Poskytované ručníky a předložky do koupelny bývají nezřídka špinavé, roztrhané nebo silně zapáchají.

V hotelu je možné objednat si jídlo s rychlým doručením na pokoj. Hosté oceňují efektivní práci personálu při vyřizování objednávek. Kvalita připravovaných pokrmů však vzbuzuje výhrady, hosté zmiňují zejména příliš tučnou smaženou rýži.