Harper Cikarang Hotel Harper Cikarang by ASTON

Hotel zajišťuje kyvadlovou dopravu (shuttle service). Hosté byli s touto službou velmi spokojeni a obzvláště vyzdvihli řidiče, pana Idria, pro jeho profesionalitu, dochvilnost a slušnost. Doprava je popisována jako čistá a pohodlná a styl jízdy řidiče zajišťuje bezpečí během cesty.

Hotel nabízí parkovací stání, avšak jeden z hostů poznamenal, že počet parkovacích míst je omezený, a jako nedostatek doporučil vedení tento aspekt v budoucnu zlepšit.

Recepce funguje efektivně, procesy při příjezdu a odjezdu probíhají rychle. Personál je popisován jako velmi přátelský, profesionální, zdvořilý a ochotný. Hosté často zmiňují konkrétní zaměstnance, jako jsou Weni, Diki a Hiro, a oceňují jejich pohostinnost a ochotu pomoci. Zaměstnanci hovoří několika jazyky, včetně angličtiny a indonéštiny.

Snídaně v hotelu jsou podávány formou pestrého bufetu s velkým výběrem pokrmů: od západních a indonéských až po sladké a slané varianty, včetně polévek, salátů a čerstvě upečeného chleba. Hosté obzvláště chválili smaženou rýži a omelety připravované před zraky hostů. V nabídce je také korejské jídlo, které bylo chváleno za svou autentickou chuť. Restaurace je popisována jako velmi čistá a krásná.

Hotel se řídí konceptem go green (udržitelnosti), proto se v pokojích nenacházejí plastové lahve s vodou. Místo toho mají hosté k dispozici skleněné sklenice a na chodbách jsou umístěny dávkovače vody pro bezplatné doplňování, což je obzvláště praktické pro rodiny s dětmi.

Wi-Fi připojení v hotelu Harper Cikarang funguje velmi rychle a stabilně. Hosté uvádějí, že internet je skvělý pro práci na dálku, vedení online schůzek, přenos velkých souborů a streamování bez jakýchkoliv výpadků.

Pokoje jsou popisovány jako prostorné, útulné, čisté a moderní. Ložní prádlo a ručníky jsou velmi čisté a voní, postele jsou pohodlné, což zajišťuje kvalitní odpočinek. V pokojích jsou umístěny velké televize a klimatizace fungují efektivně a příjemně chladí. Celkové opotřebení nábytku není zmiňováno, mnoho hostů má pocit, že budova vypadá jako nová.

V hotelu je udržován velmi vysoký standard čistoty. Denní úklid probíhá pečlivě a ručníky se mění každý den. Hosté obzvláště chválí čistotu v koupelnách, na chodbách, ve výtazích a na veřejných toaletách v lobby. Mnoho návštěvníků vyjádřilo vděčnost personálu úklidové služby, včetně zaměstnanců R. Yulianta, Kiki a Rizkyho.

V pokojích je k dispozici kompletní sada potřebného vybavení včetně hygienických potřeb. Hosté oceňují fungující ohřívač vody v koupelně (teplá a studená voda). V hotelu je k dispozici také kvalitní služba prádny: věci se vracejí čisté, vyžehlené a včas.

V hotelu se nachází bazén, posilovna a prostorný, čistý onsen. Pro děti je připravena herní zóna. V hotelu je k dispozici také lázeňské centrum s masážemi, avšak jeden z hostů zanechal na tuto službu krajně negativní recenzi a nahlásil porušení profesionální etiky a nepřijatelné chování terapeuta.

Hotel je pro rodinnou dovolenou vhodný. Pro děti je zde herna a personál projevuje péči a pozornost: v jedné z recenzí se uvádí, jak zaměstnanci pomohli utišit dítě v náročné chvíli tím, že mu nabídli zmrzlinu. Praktická je také přítomnost zásobníků na vodu na chodbách, což ocení rodiny s dětmi.

Hosté zmiňují příjemné bonusy, jako jsou malé roztomilé koláčky, pozornosti během snídaně a také speciální nápoje, například drink Cibatu sunset.