Santika Premiere Kota Harapan Indah

Prostorný pokoj.
Dobrá obsluha.
Snídaně nabízí mnoho lahodných variant menu od indonéského jídla až po tradiční svačiny. Rád piji kurkumu, kyselé, zázvorové, pkus, led je dobrý
Personál je přátelský
Příjemná atmosféra, I když je to uprostřed města. Obsluha paní Nurul je velmi přátelská a ochotná. Její latte je vynikající.

Celkově byl můj pobyt v hotelu Santika Premiere Harapan Indah Bekasi docela uspokojivý. Hotel je čistý, nachází se v obytné čtvrti, která působí bezpečně, a má prostorné parkoviště.
Proces odbavení proběhl hladce a personál byl přátelský, což vytvořilo pozitivní dojem ze služeb.
Ti, kteří si chtějí objednat jídlo prostřednictvím online aplikace pro motocyklové taxi (zejména v noci), si ho mohou nechat u ostrahy ve vstupní hale (referenční bod v aplikaci je hotelová vstupní hala).
Snídaňové menu formou bufetu bylo poměrně pestré, ale chuť by se dala vylepšit, aby vyhovovala širšímu spektru chutí.
Mezi několik drobných problémů, které by si mohly v budoucnu zasloužit pozornost, patří televize, která byla poněkud matoucí při pokusu o přístup k místnímu vysílání (Android TV), a telefon na pokoji, který nebyl připojen k kabelové televizi.
Děkujeme za vaše služby a doufáme, že se v budoucnu budeme I nadále zlepšovat.

Rezervace na iftar a rodinnou akci. Personál restaurace, paní Nurul, byla při rezervaci velmi ochotná. Jídlo bylo úžasné, personál restaurace velmi rychle uklidil špinavý talíř ze stolu, takže jsme si jídlo mohli vychutnat. Úžasné! Použili jsme aplikaci, moje santika pro rezervovaný hotel má přijatelnou cenu, pohostinnost celého personálu hotelu byla úžasná. Při odhlášení se moje malé dítě dívalo, jak odchází z pokoje, zavolali na recepci a hodinky se mi vrátily. Nejlepší personál.

Byl jsem tam poprvé, uvízl jsem v zaseknutém výtahu. Nevím, jestli byl nedostatečný technik nebo vybavení. Výtah byl poškozený, nebo byl slabý proud. Dveře se nedaly otevřít, nebo byla vadná karta. Všechno to souvisí s nedostatečnými kontrolami technika nebo nedostatečným vybavením.

Rezervace iftaru v tomto hotelu se vyplatila a byla velmi uspokojivá.
Restaurace je pohodlná a čistá a obsluha je velmi přátelská a ochotná. Jídelní lístek je pestrý, kompletní a lahodný. Personál hotelu je velmi přátelský a k narozeninám jsem dostala také kousek dortu zdarma. Děkuji týmu restaurace, Masovi Ivanovi, Hafidovi, Anggovi a šéfkuchaři Maulanovi. Nejlepší ✨

Celkově je hotel v pořádku, čistý, pohodlný a bezpečný. Parkování je prostorné. Check-in však trval chvíli, protože jsme čekali na výzdobu pokoje. I když jsme si předem povídali, pokoj ještě nebyl připravený. Check-in byl snadný a přátelský. Jídlo formou bufetu podle mého názoru trochu postrádalo chuť. Děkuji, Hotel Santika Premiere Harapan Indah. Přeji Vám I nadále mnoho úspěchů.

Hotel s velkým a prostorným bazénem. Moje děti to milovaly a recepční byla velmi ochotná… Děkuji, pane Ilhame. Nicméně pokoj (dveře do koupelny se kvůli roztahování dřeva otevíraly těžko a automatická zarážka dveří byla rozbitá) a některé části chodby potřebovaly opravit.

Vždy dobrá volba pro dovolenou s dětmi, protože bazén je prostorný a je zde čistý dětský bazén a skluzavka. Navíc se ukázalo, že pokoje jsou teď jiné, byly zrekonstruovány, takže jsou pohodlnější, a totéž, co se nezměnilo, je přátelský personál.

Myslím, že moje očekávání jsou opravdu vysoká, Santika je 4hvězdičkový hotel, protože Santika už má jméno. Během gala večeře v roce 2026 by prosím vedení mělo zvýšit cenu. Je to docela dobré, I když jsem dostal stejnou cenu jako na gala večeři v roce 2025. Každý, kdo si koupí balíček s večeří, dostane 1 číslo. Takže náramek je čistý, jídlo není úhledně naskládané, typ jídla na gala večeři je jen 2B co do chuti a rozmanitosti… Bylo by lepší, kdyby to bylo 3 hvězdičky, jídlo není vhodné pro děti… Příklad: salát vpravo, hovězí a brambory vlevo, na dort… Dobře, zbytek je třeba uklidit, dostupnost pokoje, vědět, že to bude gala večeře, pokoj má spoustu stížností, není uklizený, slyšel jsem, že to trvalo dlouho. Ale personál, který servíroval účet a jídlo, byl přátelský. Zábava většinou tichá ☺ zábava se prosím střídá, jsou tu děti, jsou tu dospělí a jsou tu všeobecní, kteří vstupují do všech kruhů stand-up zpěvu, a prosím, ať moderátor vaří, kterého si všimnete, jen 2 stoly vepředu, a my jsme pozadu kvůli drbům, které si všimnete, promiňte, jen mhouřím oči 😊, až na konci jsem viděl prázdný stůl vzadu 😁, název zábavy na konci roku 1 zpoždění by měl hrát, není třeba používat voucher, stačí stát ve frontě zdarma, můžete hrát tolikrát, kolikrát chcete. I kdyby jen jednou, není to zábava. Podle mého názoru se musíte naučit být loajálnější. Toto je návrh, který neobsahuje žádné prvky, prosím, zkontrolujte znovu všechny názory zákazníků 😆

Ubytovala jsem se 26. A 27. Prosince 2025 a ubytovala jsem se v 18:30, pokoj 520.
1. Ve vstupní hale bylo horko.
2. Když jsem otevřela výtah v 5. Patře, světla nebyla zapnutá (můj manžel rozsvítil světla před výstupem z výtahu).
3. Ve sprše netekla teplá voda. Volala jsem na recepci kolem 19:00 a bylo mi řečeno, že přijde technik, ale nikdo se neukázal, dokud jsme se všichni neosprchovali. Druhý den ráno jsme volali operátorovi kolem 7:00 a dostali jsme stejnou informaci, ale žádný technik se neukázal, dokud jsme se všichni neosprchovali.
4. Při odhlášení jsem stěžovala, ale recepční se pouze omluvila. Odpustila jsem jim to, ale bohužel mě to v bodě 5 ještě více naštvalo.
5. Ohledně parkování přes noc nebyly vůbec žádné informace. Myslela jsem, že mi dali jen číslo pokoje, protože při odbavení požadovali SPZ. 6. Když jsme odcházeli, nebyl tam žádný obsluha, tak jsme se vrátili do haly jen proto, abychom se podívali na problém s parkováním.
Pro hosty s miminky je to velmi složité. Proč jim prostě nedat QR kód pro zaparkování auta přes noc při check-inu? Proč se při check-inu ptát na SPZ auta? Nebo je alespoň mohli povzbudit, aby si při odjezdu pořídili parkovací průkaz. Je to jednoduché, ale neudělali to. Nashledanou!