Hotel Rumah Gaharu

Hotel disponuje vlastním parkovištěm, avšak počet parkovacích míst je velmi omezený. Bezpečnost na parkovišti je nicméně zajištěna nepřetržitě díky stálé ostraze.

Názory hostů na personál se různí. Mnozí chválí zaměstnance, zejména ostrahu a recepční, za jejich přátelský přístup, rychlé jednání a pomoc při dřívějším příjezdu. Na druhé straně se někteří hosté setkali s neprofesionálním chováním: stěžují si na neochotu, absenci omluvy při výpadku elektřiny a zamítnutí žádosti o vrácení peněz. Vyskytl se také případ, kdy byl rezervovaný pokoj typu Loft přidělen jinému hostu bez předchozího upozornění.

Na pokojích jsou k dispozici ručníky, zubní pasta a tekuté mýdlo, ačkoli někteří hosté poznamenali, že lahvičky s mýdlem jsou příliš malé. Pantofle na pokojích k dispozici nejsou. Hosté mají rovněž zajištěny dvě lahve pitné vody značky Le Minerale. V některých pokojích jsou k dispozici televizory s přístupem ke službě YouTube, podpora služby Netflix však může chybět.

Hosté celkově hodnotí čistotu pokojů i ložního prádla kladně a vyzdvihují příjemnou vůni a měkké matrace. Někteří však upozornili na velmi tenké polštáře a potřebu důkladnější péče o čistotu matrací. Vybavení pokojů je v minimalistickém stylu: šatní skříně chybí, k dispozici jsou pouze menší police na věci. Bylo také zmíněno, že v jednom z pokojů během deště došlo k zatékání, personál však obratem zajistil výměnu pokoje.

Klimatizace funguje spolehlivě a zajišťuje příjemné ochlazení pokojů. Teplá voda teče bez problémů a někteří hosté dokonce využívali ohřívač vody k přípravě kávy. Pokud jde o Wi-Fi, reference se různí: v některých pokojích je signál slabý a personál musel přijít osobně, aby pomohl s připojením.

V hotelu je k dispozici plně funkční a čistý výtah. Ve čtvrtém patře se nachází altán s pěkným výhledem a k dispozici je také společná kuchyňka s lednicí a výdejníkem vody pro bezplatné doplňování pitné vody. Na střeše je zřízena odpočinková zóna. Hosté se však setkali s omezením při snaze využít mikrovlnnou troubu na recepci, neboť personál uvedl, že patří majiteli a není hostům přístupná.