Jawa Jiwa G-Land Resort

Cesta do hotelu od hlavní brány národního parku trvá přibližně 60 minut. Doporučuje se dorazit do hotelu před 17:00, protože vzhledem k odlehlosti a absenci osvětlení může být cesta za tmy nebezpečná. Pro hosty je k dispozici transfer lodí (přibližně 2 hodiny jízdy) a nákladní auta pro dopravení k různým surfařským lokalitám. Někteří hosté si stěžovali na špatnou organizaci transferu a pozdní informování o změnách v jízdním řádu lodí.

Většina hostů popisuje personál jako velmi přátelský, ochotný a vstřícný, přičemž jmenovitě vyzdvihují zaměstnance Ayu, Ilhama, Adiho a Rijala. Vyskytly se však i negativní zkušenosti: někteří návštěvníci postrádali pomoc s organizací výletů na horu Ijen a zmínili neflexibilitu manažera při řešení žádostí o upgrade pokoje v případě chyb v rezervaci.

Názory na jídlo se různí. Někteří hosté považují porce za velké, chutné a odpovídající úrovni pětihvězdičkového hotelu, zvláště si chválí kávu a pizzu. Jiní označují jídlo za průměrné a uvádějí, že pokrmy bývají často podávány jen vlažné nebo studené a v nabídce často chybí některé položky (například vejce nebo káva k snídani). Rovněž je zmíněno, že jídlo se připravuje podle časového harmonogramu s přestávkami a ceny mohou být vysoké (od 100k za pokrm). V okolí nejsou žádné obchody, proto se doporučuje vzít si drobné občerstvení s sebou.

Wi-Fi funguje na poměry lokality v džungli poměrně dobře i pro práci na dálku. Signál však může být omezený: někteří hosté uváděli, že internet je k dispozici pouze v prostorách restaurace a rychlost připojení může být nízká i při dobré síle signálu.

Kvalita ubytování výrazně závisí na typu pokoje. Luxusní stany jsou popisovány jako velmi komfortní, čisté a odpovídající fotografiím. Ve standardních pokojích a nízkorozpočtových variantách se hosté setkávali s problémy: špatně fungující klimatizací, slabým tlakem vody ve sprše (někdy voda jen kape), absencí teplé vody a opotřebovaným nábytkem. Objevují se také stížnosti na špatnou zvukovou izolaci a spáry ve stěnách.

Hotel se nachází v divoké přírodě, takže se po areálu volně pohybují divoká zvířata (jeleni, divočáci, pávi, opice). Bohužel se to týká i pokojů: hosté hlásili mravence v postelích a v osobních věcech a také problémy s hlodavci (myšmi), kteří v noci škrábali. Do koupelen občas pronikají opice.

Hosté upozorňují, že cena ubytování nezahrnuje poplatek za vstup do národního parku, který činí přibližně 150k denně na osobu. Zvlášť se hradí také masážní služby, které mnozí návštěvníci hodnotí jako vynikající.