Můj pobyt v tomto hotelu v Bromu bohužel ovlivnily vážné problémy s úklidem a údržbou.
Zdá se, že pokoje po úklidu nejsou řádně kontrolovány. Když jsem přijel, odtok byl ucpaný vlasy a nečistotami a když jsem otevřel kohoutek, koupelna se částečně zatopila. Několikrát jsem se snažil volat na recepci, ale nikdo to nezvedal, takže jsem musel sám dojít k budově recepce, abych problém nahlásil. Nakonec přišel technický tým, aby odtok opravil.
Také se od 19:30 do půlnoci ozývalo přetrvávající klepání, které mi velmi ztěžovalo spánek.
Dalším velkým problémem byla nekonzistentnost úklidu:
Toaletní papír se nedoplňoval a asi na šest hodin mi úplně došel.
Volal jsem na recepci, ale nikdo to nezvedl, takže jsem tam musel jít znovu kolem 5:30–6:00, jen abych si vyžádal toaletní papír. Úklidová služba odnesla ručníky a koupelnové předložky, aniž by je vyměnila, což vyžadovalo další žádosti.
Dodaná náhradní koupelnová předložka byla po okrajích roztrhaná a evidentně opotřebovaná. To není něco, co bych od drahého čtyřhvězdičkového hotelu očekával.
Tyto problémy naznačují nedostatek základních kontrol úklidu, kontroly zásob a reakčních schopností, což výrazně ovlivnilo pohodlí a odpočinek.
Tento hotel by se mohl výrazně zlepšit, kdyby:
* řádně kontroloval pokoje po úklidu,
* spolehlivě reagoval recepční a.
* důsledně doplňoval základní hygienické potřeby.
Musím dodat, že restaurace nabízí skvělé jídlo. Nicméně I zde nám personál dává špinavé hrnky.
Zdá se, že pokoje po úklidu nejsou řádně kontrolovány. Když jsem přijel, odtok byl ucpaný vlasy a nečistotami a když jsem otevřel kohoutek, koupelna se částečně zatopila. Několikrát jsem se snažil volat na recepci, ale nikdo to nezvedal, takže jsem musel sám dojít k budově recepce, abych problém nahlásil. Nakonec přišel technický tým, aby odtok opravil.
Také se od 19:30 do půlnoci ozývalo přetrvávající klepání, které mi velmi ztěžovalo spánek.
Dalším velkým problémem byla nekonzistentnost úklidu:
Toaletní papír se nedoplňoval a asi na šest hodin mi úplně došel.
Volal jsem na recepci, ale nikdo to nezvedl, takže jsem tam musel jít znovu kolem 5:30–6:00, jen abych si vyžádal toaletní papír. Úklidová služba odnesla ručníky a koupelnové předložky, aniž by je vyměnila, což vyžadovalo další žádosti.
Dodaná náhradní koupelnová předložka byla po okrajích roztrhaná a evidentně opotřebovaná. To není něco, co bych od drahého čtyřhvězdičkového hotelu očekával.
Tyto problémy naznačují nedostatek základních kontrol úklidu, kontroly zásob a reakčních schopností, což výrazně ovlivnilo pohodlí a odpočinek.
Tento hotel by se mohl výrazně zlepšit, kdyby:
* řádně kontroloval pokoje po úklidu,
* spolehlivě reagoval recepční a.
* důsledně doplňoval základní hygienické potřeby.
Musím dodat, že restaurace nabízí skvělé jídlo. Nicméně I zde nám personál dává špinavé hrnky.