Azana Style Tulungagung Azana Style Hotel Tulungagung

Hotel disponuje vlastním parkovištěm, které hosté označují za dostatečně prostorné pro odstavení několika osobních automobilů a dodávek typu Hiace. Někteří návštěvníci však upozorňují, že v určitých hodinách může být parkování obtížné. Pro pohodlí hostů je k dispozici služba parkování vozů (valet parking), která pomáhá s jejich zaparkováním.

Většina hostů hodnotí práci personálu velmi kladně a vyzdvihuje zejména přátelský přístup ostrahy, zaměstnanců recepce a číšníků (konkrétně jsou zmiňováni Rahmat, Lezi, Tomi, Yoga a Ario). Proces ubytování (check-in) i odhlášení (check-out) probíhá rychle a bez potíží. Nicméně se objevují stížnosti na pomalejší obsluhu v restauraci (čekání na objednávku až 20–60 minut) a případy nepozornosti při úklidu pokojů, kdy byly žádosti o úklid ignorovány.

Snídaně nabízejí pestrý výběr pokrmů včetně zdrojů bílkovin a tradičních nápojů, jako je jamu. Mnoho hostů je spokojeno s chutí i rozmanitostí, přičemž nejvíce chválí vaječné omelety. Objevují se však i negativní recenze: někteří návštěvníci si stěžují na nedostatečnou pestrost, vlažné podávání pokrmů a zpoplatnění některých nápojů, například cappuccino, které bývá v jiných hotelech často zdarma.

Restaurace se nachází na střeše (rooftop) a nabízí příjemnou atmosféru s krásným výhledem na město a horu Budeg. Jídelní lístek zahrnuje místní i západní kuchyni, kterou mnozí považují za chutnou a odpovídající místním preferencím. Recenze na servis se však různí – někteří chválí čistotu a rychlost obsluhy, jiní si stěžují na dlouhé čekací doby na objednávky, nekompetentnost personálu při rezervaci stolů a nižší kvalitu některých surovin (například nedozrálé avokádo).

Hotel poskytuje uvítací balíček, který obsahuje vodu, kávu, čaj a drobné občerstvení. Pozitivně je hodnocen ekologický přístup: namísto jednorázových plastových lahví se používá džbán s označením „Sealed“ (zapečetěno). Někteří hosté rovněž zmínili, že při příjezdu obdrželi poukázky na zmrzlinu zdarma či jiné bonusy.

Názory na fungování internetu se liší. Část hostů považuje připojení za stabilní a rychlé. Jiní naopak upozorňují na nutnost zlepšení služeb, protože dochází k výpadkům spojení a samotný způsob přihlášení jim připadá nepohodlný a složitý na obsluhu.

Zvuková izolace patří k hlavním slabinám hotelu. Hosté si stěžují na silný hluk z horních patrí, zejména během grilovacích večírků nebo akcí na střeše. Zmíněny jsou také zvuky posouvajícího se nábytku v sousedních pokojích a dupot nad hlavou, což značně narušuje noční klid a spánek.

Pokoje jsou moderně zařízené a vybavené chytrou televizí (Smart TV) s přístupem ke službám Netflix, YouTube a Vision+. Hosté velmi oceňují přítomnost polštářů a tradičních válcových polštářů (guling). Postele jsou popisovány jako pohodlné a měkké. Objevují se však stížnosti na opotřebené ložní prádlo – hlášeny byly dírky na povlacích na polštáře a ošoupané přehozy.

Ve většině případů jsou hosté s výkonem klimatizace spokojeni a označují ji za příjemnou a chladivou. Nicméně byly zaznamenány i stížnosti na úplnou nefunkčnost klimatizace v některých pokojích, kde vzduch vůbec netemperovala.

Pokoje jsou vybaveny hygienickými potřebami, pantoflemi a zubními kartáčky, i když někteří hosté zaznamenali jejich nedostatečné množství (například pouze jeden pár pantoflí nebo jedna zubní pasta pro dvě osoby). V některých pokojích chybí lednice, což vyvolalo nespokojenost. Zmíněna je také dostupnost teplé vody, její teplota však může být nestálá.

Společné prostory, lobby a chodby jsou popisovány jako čisté a udržované. Čistota v pokojích je na celkově dobré úrovni, byl však zaznamenán případ hrubého pochybení v servisu, kdy pokoj nebyl uklizen po celý den navzdory trojí urgenci ze strany hosta.

V hotelu se nachází bazén a posilovna, které jsou umístěny na střeše. Fitness centrum získalo vysoké hodnocení za kompletnost a dobrý stav vybavení. Bazén je sice popisován jako menší, ale je vhodný k osvěžení. Na střeše rovněž funguje bar, kde si hosté mohou objednat nápoje a lehké občerstvení a vychutnat si při tom výhled na město.

Hotel je pro rodiny vhodný, protože pokoje jsou dostatečně prostorné a personál je vstřícný (například v restauraci poskytují dětské židličky a dětem v období přikrmování zdarma nabídnou rýži). Někteří hosté by však doporučili zřídit v areálu vyhrazený dětský koutek.